Procesul de Activare roaming din strainatate este putin mai dificil fata de cel din tara.

Se intampla ca atunci cand ajungeti in straintate sa va dati seama ca ati uitat sa va activati roamingul. Astfel, daca roamingul nu este activat, nu puteti apela sau primi apeluri. Nici macar mesajele nu functioneaza si asta se datoreaza faptului ca telefonul nu se conecteaza la nicio retea.

Procesul de activare roaming din strainatate este putin mai dificil fata de cel din tara. Dupa cum bine stim, in tara puteam apela relatii cu clientii si ni se activa roamingul. In afara tarii, nu puteti apela serviciile de relatii cu clientii din doua motive. Unul dintre ele este faptul ca nu aveti semnal (neavand roamingul activ) iar cel de-al doi-lea este faptul ca suporturile au numere scurte, ce functioneaza doar in tara.

Pentru a activa roamingul din strainatate, aveti doua variante. Puteti anunta pe cineva din tara si sa-l rugati sa sune in call center pentru a va activa roamingul pe numarul de telefon. S-ar putea sa aiba nevoie de cateva detalii in plus, cum ar fi numele si adresa proprietarului.
O alta optiune ar fi prin intermediul internetului. Pentru asta, trebuie sa va conectati la internet (daca ati ajuns sa cititi acest post, mai mult ca sigur aveti acces la internet) si sa urmati pasii de mai jos.

Procesul de activare roaming din strainatate in reteaua DigiMobil este urmatorul:

  • Cautati pe Google digicare si deschideti primul link;
  • Va logati cu contul sau va creati unul nou daca nu detineti deja un cont existent;
  • Mergeti in partea stanga la Administrare Servicii;
  • Alegeti Roaming date international sau Sau roaming voce international;
  • Selectati Activare pentru ambele variante;
  • Asteptati cateva minute si restartati telefonul.

Procesul de activare roaming din strainatate in reteaua Vodafone este urmatorul:

  • Cautati pe Google MyVodafone si deschideti primul link;
  • Va logati cu contul sa va creati unul nou daca nu aveti;
  • Selectati Contul meu;
  • Selectati Serviciile Mele;
  • Alegeti International si roaming si activati serviciul;
  • Spre deosebire de celelalte retele, procesul de activare a roamingului in Vodafone poate dura pana la 24 de ore.

Procesul de activare roaming din strainatate in reteaua Orange este urmatorul:

  • Accesati orange.ro si selectati in partea de sus Contul meu
  • Va logati cu userul si parola sau va creati unul nou daca nu aveti deja
  • Selectati Contul meu
  • Alegeti Servicii
  • Selectati optiunea International si Roaming 
  • Alegeti numarul de telefon pentru care doriti activarea si apasati pe activare

La Orange puteti activa roamingul si direct din aplicatia pentru mobil.

Update 10.03.2018: In momentul in care incercam sa cream un cont, ne este solicitat numarul de telefon (acesta fiind in roaming, in caz ca nu avem un contract cu mai multe abonamente Orange) iar pe acest numar se va trimite codul de confirmare, pe care trebuie sa-l verificam si sa-l introducem pe site pentru activarea contului, insa pe acel numar nu avem semnal, fiind in strainatate. Drept urmare, aceasta varianta nu ne ajuta sa activam roaming-ul si singura varianta ramane sa sunam de pe un alt numar la serviciul de relatii cu clientii.

Procesul de activare roaming din strainatate in reteaua Telekom este urmatorul:

  • Accesati site-ul Telekom si va conectati cu userul si parola
  • Apasati pe MyAccount
  • Alegeti Servicii
  • Selectati activare roaming si international
  • Asteptati cateva ore si restartati telefonul

Cea mai avantajoasa optiune pentru roaming este Optiunea 10 cu Roaming, daca nu ai suficient credit pentru activare poti reincarca online foarte usor si poti beneficia de bonusuri disponibile doar prin reincarcarea online.

Procesul de activare a roamingului poate dura in functie de cereri. Acesta poate dura cateva minute sau cateva ore.

Mai multe detalii despre procesul de activare roaming.

In cazul in care avem cartela DigiMobil si nu avem roaming-ul activat insa avem acces la internet (la o retea Wi-Fi, la hotel de exemplu) atunci avem o varianta foarte utila de activare a roaming-ului din afara tarii. Instalam pe telefon aplicatia Digi Oriunde, este o aplicatie care ne permite sa folosim telefonia mobila (sa apelam de pe cartela) utilizand serviciul de internet. Dupa ce ne-am autentificat, putem suna la RCS & RDS prin aplicatia Digi Oriunde pentru activarea roaming-ului.

LASAȚI UN MESAJ

Introduceti comentariul
Introduceti numele

Toate comentariile sunt aprobate manual iar cele care incalca regulile vor fi eliminate.

1462 COMENTARII

    • Din ce retea si din ce tara s-a incercat trimiterea mesajelor catre numarul tau? S-a incercat de pe mai multe numere? Tie iti functioneaza sa suni si sa trimiti mesaje?

  2. Buna ziua.Va implor ajutați-ma am nevoie urgent de ajutorul Dvs.Sotul meu a plecat din țara cu un abonament Telecom in luna mai.Am activat roming,a fost totul Ok.A venit in concediu acum 2 săptămâni,ieri a plecat din țara si nu mai poate fi contactat.Domnii de la Telecom zic ca e activat romingul,soțul zice ca a urmat toți pașii si nu funcționează.Am nevoie de sfat pt ca soțul merge la tratament si trebuie sa ținem permanent legătura.Va rooog

  4. Mi se pare aberant sa nu anuntati un client aflat in afara tara ca ii blocati cartela in contitia in care a fost anuntat sa isi reincarce nr..mi de pare josnic din partea agentiei…

    • La ce operator aveti cartela? Noi nu reprezentam niciun operator.
      Pe ce motiv a fost blocata cartela, sau de unde stiti ca a fost blocata intentionat?
      Nu mai aveti deloc semnal?

  5. Salut , sunt client Vodafone prepaid, momentan sunt in Germania si cartela are semnal dar nu pot initia si primi nimic, roaming-ul il am activat dar nu am activat o optiune cu benefici de roaming, si nici cu card online nu pot reincarca pentru ca nr este inregistrat la banca pentru mejase de siguranta la plati online.
    Cum pot iesi din situatia asta
    Multumesc!

    • Salut Lucian,
      Daca ai semnal atunci ar trebui sa poti primi mesaj de la banca. Nu cred ca ai alta varianta decat sa incerci reincarcarea.
      Daca nu functioneaza asa, roaga pe cineva sa iti trimita credit sau sa te ajute cu reincarcarea cartelei de pe alt card.

  6. Buna am si eu o problema: tatăl meu este abonatul dumneavoastră. El a plecat ieri din România și vine spre Germania, problema este ca nu are roming și nu știm nimic de el. Ne puteți ajuta dacă va dam numărul lui de telefon. Sa ii activati roming-ul? Va mulțumesc frumos

    • Buna ziua, daca aveti deja contul MyOrange creat, este posibil. Insa, daca doriti sa-l creati acum, nu este posibil deoarece se va trimite un SMS de confirmare pe numarul pe care nu este semnal.

  9. Buna seara!sunt in italia inainte sa es din romania am activat romingul si am pus 10 euro cred mea mers o saptamana internetul dupa nu mea mai mers cum pot sa activez datele de internet

    • Activarea datelor mobile in roaming din afara tarii se poate face prin una din urmatoarele modalitati:
      1. Suna titularul contractului (sau o persoana care sa se dea drept titularul, i se va cere CNP-ul sa se asigure) si sa solicite activarea roamingului international atat pentru voce cat si pentru date mobile.
      2. Solicitati activarea roamingului de date pe pagina oficiala de Facebook Digi Romania.

    • Puteti activa roamingul in reteaua Orange din afara tarii prin una din urmatoarele modalitati:
      1. Sunati la serviciul de relatii cu clientii Orange de pe un alt numar, daca aveti aceasta posibilitate, sau rugati pe cineva sa sune din tara.
      2. Solicitati activarea roamingului pe pagina oficiala de Facebook Orange Romania daca aveti cont Facebook.

  12. Buna ziua,
    Sunt in afara României si nu am activat roamingul pentru un telefon cu abonament digi.Cum se poate sa fie activat acest serviciu n aceasta situație ?

    • Buna seara, la niciun operator nu aveti nelimitat internet mobil in afara tarii. La toti operatorii exista anumite limite, fie de trafic, fie platiti fiecare MB.

  16. Salut, as dori sa știu cum pot sa activez roamingul pentru o persoana plecată peste hotare care la moment are cartela orange in telefon dar nu are semnal, cum as pitea eu sa o activez de aici din țara pentru persoana in cauza
    E posibil sa pot face asta de una singura, de aici din țara pentru el

    • Buna ziua,
      Pentru activarea roamingului din strainatate aveti doua modalitati:
      1. Suna titularul contractului la serviciul de relatii cu clientii Digi Mobil sau o alta persoana care sa se dea drept titularul (i se va cere CNP-ul pentru confirmare).
      2. Solicitati activarea roamingului pe pagina oficiala de Facebook Digi Romania, daca aveti cont Facebook.

    • Buna ziua,
      Pentru activarea roamingului pe cartela Orange trebuie sa sunati de pe un alt numar la serviciul de relatii cu clientii Orange, daca sunteti in afara tarii sau sa cereti activarea roamingului pe pagina oficiala de Facebook Orange Romania.

  19. Bună ziua am o mare rugăminte cum pot sa îmi activez minutele de roaming încărcate luna trecuta în data de 25 am venit în Austria și în Ungaria nu am mai avut semnal și nu am mai putut vorbi în țara

  20. Buna ziua
    Sunt in Grecia si am telefon mobil cu abonament in Romania .De cateva saptamani nu am mai primt nimic din tara pe telefon.
    Imi spune ca sunt deconectata.

  21. cum pot activa roaming , in belgia, pt un abonament telekom. Am sunat la ei, au spus ca au activat, si ca sa ma conectez la o retea partenara orange, base , belgacom. Ce trebuie sa fac? multumesc anticipat

    • Activarea roamingului din afara tarii la Telekom se poate face prin una din urmatoarele modalitati:
      1. Sunati la serviciul de relatii cu clientii Telekom daca puteti de pe un alt numar, sau rugati pe cineva sa sune din tara.
      2. Solicitati activarea roamingului pe pagina oficiala de Facebook Telekom Romania.

    • Activarea roamingului din strainatate la Digi Mobil se poate face prina una din urmatoarele modalitati:
      1. Suna titularul la serviciul de relatii cu clientii Digi, sau suna o persoana care se da drept titularul si ofera CNP-ul titularului.
      2. Soliciti activarea roamingului pe pagina oficiala de Facebook Digi Romania.

    • Activarea roamingului la Digi din afara tarii se poate face prin una din urmatoarele modalitati:
      1. Suna titularul contractului la serviciul de relatii cu clientii Digi Mobil.
      2. Solicitati activarea roamingului pe pagina oficiala de Facebook Digi Romania.

    • Buna seara,
      Puteti face activarea roamingului din afara tarii la Digi prin una din urmatoarele modalitati:
      1. Sunati la serviciul de relatii cu clientii Digi Mobil (sau suna o persoana care sa se dea drept titularul, i se va cere CNP-ul titularului pentru confirmare).
      2. Solicitati activarea roamingului pe pagina oficiala de Facebook Digi Romania.

    • Salut,
      Activarea roamingului din afara tarii in reteaua Digi Mobil se poate face prin una din urmatoarele modalitati:
      1. Suna titularul contractului la Digi (sau o persoana care sa se dea drept titularul, trebuie sa ofere si CNP-ul titularului).
      2. Soliciti activarea roamingului pe pagina oficiala de Facebook Digi Romania, daca ai cont Facebook.

    • Pentru activarea roamingului la Vodafone trebuie sa sune cineva la serviciul de relatii cu clientii Vodafone si sa se dea drept titularul sau sa solicite activairea roamingului pe pagina oficiala de Facebook Vodafone Romania.

    • Buna ziua, activarea roamingului din afara tarii la Digi se poate face prin una din urmatoarele modalitati:
      1. Sunati la serviciul de relatii cu clientii Digi Mobil de pe un alt numar, sau rugati pe cineva sa sune din tara, insa trebuie sa se dea drept titularul contractului (se va cere CNP-ul pentru acest lucru).
      2. Solicitati activarea roamingului pe pagina oficiala de Facebook Digi Romania.

    • Activarea roamingului din strainatate in reteaua Digi Mobil se poate face prin una din urmatoarele modalitati:
      1. Suna titularul contractului la Digi sau alta persoana care se da drept titularul (i se va cere CNP-ul titularului) si solicita activarea roamingului.
      2. Solicitati activarea roamingului pe pagina oficiala de Facebook Digi Romania.

    • Activarea roamingului din strainatate la Orange se poate face prin una din urmatoarele modalitati:
      1. Sunati la serviciul de relatii cu clientii Orange de pe un alt numar daca aveti aceasta varianta, sau rugati pe cineva sa sune din tara pentru dvs.
      2. Solicitati activarea roamingului pe pagina oficiala de Facebook Orange Romania.

  35. Buna ziua! Am o problema pe care va rog frumos sa ma ajutati sa o rezolv. Prietena mea are abonament digi mobil, a plecat in Grecia si nu si-a activat roamingul. Nu poate suna in tara si nici nu poate fi sunata. Exista vreo posibilitate sa-i activez eu roamingul ? Multumesc anticipat pentru ajutor.

    • Buna ziua, activarea roamingului din afara tarii se poate face prin una din urmatoarele modalitati:
      1. Suna cineva la relatii cu clientii Digi Mobil si se da drept titularul contractului (i se va cere numele, adresa, numarul de telefon si CNP-ul) si solicita activarea roamingului.
      2. Solicitati activarea roamingului pe pagina oficiala de Facebook Digi Romania.

  38. Am o problemă.Cineva este plecat in Germania.Ieri i-am activat roaming ul la vodafone cu opțiunea 4€ dar nu are deloc semnal .A incercat căutarea automată si manuală dar nimic .Ce se poate face ?

    • Pe cartelele Lycamobile ar trebui sa fie activat roamingul din oficiu. Daca nu va functioneaza roamingul in Spania, va recomand sa contactati serviciul de relatii cu clientii Lycamobile.

  45. As vrea sa pot activat roaming pe un număr de digi 64***** e o cartelă cu două numele e de mama mea a fost în spania la mine si acuma e in drum spre tara e in austria si nu pot vorbi cu ia

    • Pe cartelele Digi Mobil Spania roamingul este activat din oficiu. Daca nu va functioneaza, va recomand sa contactati serviciul de relatii cu clientii Digi Mobil Spania (suport tehnic).

  46. Buna, pentru activarea romani gulii din strainainte . Scrieți acolo sa mă intru in contul my Vodafone , dacă nu am sa creez unul. Însă atunci când eu îl creez ei trimit un cod pe numărul de telefon . Ce fac on acest caz?

    • Salut Cristi,
      Varianta cu contul MyVodafone este valabila in caz ca te afli in Romania, altfel ai urmatoarele modalitati de a activa roamingul la Vodafone:
      1. Suni la serviciul de relatii cu clientii Vodafone de pe un alt numar daca ai aceasta posibilitate sau rogi pe cineva din tara sa sune pentru tine.
      2. Soliciti activarea roamingului pe pagina oficiala de Facebook Vodafone Romania sau pe site-ul Vodafone printr-un formular de contact.

    • Buna Gabriela, activarea roamingului in reteaua Telekom din strainatate se poate face prin una din urmatoarele modalitati:
      1. Suni la serviciul de relatii cu clientii Telekom de pe un alt numar daca ai aceasta posibilitate sau rogi pe cineva sa sune din tara.
      2. Soliciti activarea roamingului printr-un formular online pe site-ul Telekom sau pe pagina oficiala de Facebook Telekom Romania.

  48. Salut! Aunt in America si am incercat sa activez roaming din contul myvodafone dar am uitat parola.. in schimb am spus cuiva de acasa sa mearga la Vodafone sa imi incarce si sa activeze cartela,dar tot nu merge.. ce as putea sa fac?

    • Salut, este nevoie sa contactezi serviciul de relatii cu clientii Vodafone pentru a verifica daca s-a activat roamingul, eventual poti face asta si printr-un formular online pe site-ul Vodafone sau pe pagina oficiala de Facebook Vodafone Romania.

    • Ti-a functionat pana acum roamingul? Intreb deoarece in acest moment, coincidenta sau nu, am primit reclamatii de la abonatii Digi ca nu pot folosi roamingul in Franta, ceea ce inseamna ca au o avarie tehnica in acest sens, este posibil ca problema sa fie de la un operator din Franta si sa afecteze si abonatii Telekom.
      Iti recomand sa contactezi serviciul de relatii cu clientii Telekom si sa faci o sesizare in acest sens.

« Comentarii mai vechi Comentarii mai noi »