Factura detaliata – desfasurator – Digi voce si date
In reteaua Digi (RCS – RDS), factura detaliata (desfasuratorul) se poate obtine foarte usor din contul Digi Romania urmand pasii detaliati mai jos.
Pe un PC (varianta web/desktop) putem accesa desfasuratorul urmand acesti pasi (contul Digi este singura modalitate prin care putem obtine factura detaliata in reteaua Digi):
Accesam site-ul DigiRomania.ro – sectiunea Contul Meu – ne logam (daca nu avem inca un cont, selectam Inregistrare si introducem informatiile solicitate) – selectam Serviciile Mele – Digi Mobil – nu conteaza numarul de telefon selectat (desfasuratorul va afisa informatii despre toate numerele) – apasam click unde scrie Configureaza si selectam Descarca desfasurator urmand sa se afiseze o lista cu desfasuratoarele disponibile – selectam PDF-ul pentru luna dorita urmand ca documentul sa fie descarcat.
Factura detaliata – desfasurator – Digi voce si date – aplicatie de mobil Digi Romania
Din aplicatia de mobil putem accesa desfasuratorul logandu-ne cu contul Digi – Serviciile Mele – selectam serviciul Digi Mobil – selectam Configureaza – Descarca desfasurator convorbiri
Descarcand desfasuratorul (factura detaliata), vom avea acces la urmatoarele informatii:
- numarul de minute si costul efectuate catre retelele Digi (Romania, Spania, Italia), Vodafone, Orange, Telekom sau catre alte retele
- traficul de internet efectuat luna respectiva
- totalul costului suplimentar
- detalierea traficului de voce pentru fiecare numar de telefon, aici vom avea afisate informatii precum:
- data si ora apelului
- apelant (numarul de pe care s-a initiat apelul)
- apelat (destinatar, persoana apelata)
- numele retelei de destinatie
- durata
- defalcarea datelor mobile efectuate (cat trafic de date am consumat in fiecare zi)
Este bine de stiut ca putem avea acces la desfasuratorul (factura detaliata) atat pentru voce cat si pentru date mobile (internet) din ultimele 12 luni. Daca avem nevoie de desfasurator pentru o perioada mai veche de 12 luni, putem face o solicitare catre Digi (RCS – RDS) telefonic la relatii cu clientii Digi (0314004414) sau online pe site-ul Digi Romania – sectiunea Contact – completam formularul de contact.
Daca aveti nelamuriri sau doriti informatii suplimentare despre obtinerea desfasuratorului in reteaua Digi, lasati un comentariu mai jos.
Update 24.12.2021: In urma modificarii meniului de pe site-ul Digi, desfasuratorul se poate descarca urmand acesti pasi: Serviciile mele – Mobil – Descarca desfasurator convorbiri;
Nu ma pricep la online pot veni la sediul digi pt a lua o factura detaliata?
Puteti incerca dar nu cred ca va vor ajuta cei din magazinul Digi.
Bună ziua as vrea sa aflu factura mea detaliata
Buna ziua . Pentru factura detaliata trebuie sa aveti cont pe site-ul Digi. ro.
Bună seara , de ce îmi arata la apelant ,,indisponibil ” și la destinație la fel
As dori defasuratoru la mesaje si telefon pe ultimele luni
Aveti cont online pe site-ul Digi. ro?
Desfășurătorul al doresc pe luna iunie ,iulie va rog cu toate apeluri
Aveti cont pe site-ul Digi . ro? Daca da atunci acolo gasiti desfasuratorul.
Buna ziua as dori un desfășurător cu cu factura detaliata cum pot face va rog frumos de pe Nr *******.
Buna ziua .Va trebuie cont pe site-ul Digi . ro.
Cum pot ascunde un număr de telefon cu abonament digi, de celelalte două numere de telefon din același abonament?
Nu puteti face acest lucru pe factura detaliata / desfasurator.
De ce nu pot vedea descarca aplicația și pe telefon
Va referiti la aplicatia Digi Romania? Ce model de telefon aveti? In ce sens nu o puteti descarca, ce va apare?
Bună vreau sa știu dacă pe desfășurător se poate vedea si mesajele de pe what sapp mulțumesc
Buna Cosmina,
Apelurile si mesajele de pe aplicatiile de mesagerie nu apar pe desfasurator.
Bună seara doresc și eu desfășurătorul pe iunie iulie
Buna ziua . Pentru desfasurator va trebuie cont pe Digi.ro.
Bună seara! Ce inseamnă Indisponibil pe un desfășurator la ” apelant „și la apelat apare nr de telefon pt care am cerut să văd pe cine a sunat
Se poate primi desfășurător la traficul de internet cu ora consumului, durată și efectiv ce aplicatie a consumat date(Facebook, YouTube, wathap?). Mulțumesc!
Nu, se poate vedea doar traficul de date mobile efectuat, atat.
Daca doriti astfel de informatii, va trebui sa instalati o aplicatie dedicata.
Vreau factura detaliata pe toate numerele de telefon
Pentru a avea acces la desfasurator trebuie sa va facti cont pe site-ul Digi. Digi Romania . ro – Contul Meu ( va logati daca aveti contul facut daca nu va faceti cont). Dupa ce intrati in cont selectati Serviciile Mele- Mobil- descarcare desfasurator convorbiri.
Nu mai vreau televiziune că nu este semnal
Faceti o sesizare la Relatii Clientii .
Pe desfășurătorul digi apar mai multe convorbiri ,în loc de nr de tel apare indisponibil .
Ce nr ar putea fi sau de ce apare asa ?
Posibil sa fie vorba de apeluri efectuate in roaming?
Buna seara doresc sa vad pe desfășurător și numerele de telefon care sunt sunat.
In factura se văd decât cele la care am sunat .
Ce trebuie sa fac.
Buna seara,
Nu este posibil sa vedeti apelurile primite pe desfasurator.
Am playit factura pe martie la digi la infimanu ce tot îmi dați mesaj de ce nu dați mesaj și că întra bani
Sunati la Relatii Clientii si vorbiti cu un operator call central . Transmiteti datele de pe bonul primit la plata facturii.
Se poate face rost si de convorbirea efectiva? Primim de ceva timp telefoane de amenintare si nu am inregistrat nici un apel. Se poate face rost? Sau macar legal daca nu direct de la digi.
Convorbirile le pot obtine doar autoritatile .Faceti plangere la politie daca va ameninta cineva.
Digi nu va inregistreaza convorbirile, daca sunteti amenintat atunci cel mai bine ar fi sa inregistrati persoana respectiva cu o aplicatie dedicata si ulterior sa luati legatura cu autoritatile.
se poate avea desfasuratorul si de pe tel fix detaliat ? multumesc
Da, se poate.
am primit o factura pe mail *********** vreu sa vad ce factura am de pata la DIGI
cod client******
Noi nu suntem Digi. Trebuie sa aveti cont pe site-ul Digi.ro- Contul Meu- Facturi. Acolo veti vedea facturile detaliate.
cum a-și putea să îmi scot desfășurător de pe telefon?
Pentru a vedea desfasuratorul trebuie sa va faceti cont online pe site-ul Digi. ro- Contul Meu.
Asi dori sa stiu cat am de platit pe luna decembrie 2022.
Daca aveti cont online pe site-ul Digi. ro- Contul Meu-Facturi atunci vedeti acolo cat aveti de plata. Daca nu aveti sunati la Relatii Clientii si vorbiti cu un operator.
Vreau și eu desfășurător pe anul 2022 și pe luna ianuarie 2023 va rog frumos daca se poate
Am mentionat mai sus, in articol, cum poti obtine desfasuratorul in reteaua Digi.
Vreau si eu desfășurător la abonament pe email ****** pe luna noiembrie 2020
Pentru a vedea desfasuratorul trebuie sa aveti cont pe Digi .ro- Contul Meu.
Vreau desfășurătorul pe luna noiembrie 2022 va mult.
Trebuie sa va faceti cont pe siteul Digi .ro sectiunea Contul Meu.
Ar trebui sa fie disponibil de cateva zile, de cand s-a emis factura aferenta lunii decembrie. Se poate vedea online, am explicat mai sus cum.
Vreau desfasurător
Pentru a avea desfasuratorul trebuie sa va faceti cont online pe Digi. ro/ Contul Meu.
Vreau desfășurător
Citeste articolul de mai sus si vei afla cum poti obtine desfasuratorul.
Buna seara, Se poate scoate desfășurătorul cu apelurile primite?
Buna seara,
Nu, doar pentru apelurile efectuate.
Bună ziua doresc și ru desfășurătorul pe 3 decembrie 2021 /vă rog frumos *****
Banuiesc ca ati vrut sa scrieti despre desfasuratorul lunii decembrie 2022 . Desfasuratorul pe luna decembrie il veti gasi in contul dvs Digi in ianuarie 2023.
Buna ziua,
pentru ce luna doriti desfasuratorul convorbirilor? Decembrie 2021 sau pentru luna curenta?
Doresc desfășurătorul pe luna octombrie la zi !
Aveti cont pe Digi.ro?
Am mentionat mai sus, in articol, cum puteti obtine desfasuratorul.
Buna, as dori sa va întreb dacă se vad și mesajele pe care le trimit daca cer lista ?sau dacă sterg mesajele se mai vad??
Buna seara,
Pe desfasurator se poate vedea catre ce numere ati trimis SMS-uri, indiferent daca le stergeti sau nu.
Buna seara va rog sa imi comunicati lista convorbirilor din data 01.04.2022 pınar in data de 30.09.2022
Buna ziua,
Noi nu suntem de la Digi.
Am mentionat mai sus, in articol, cum puteti obtine desfasuratorul.
Va solicit sa imi comunicati listingul pentru perioada 13.09.2022 – 13.10.2022 pentru numărul de telefon 0******, al cărui titular de abonament sunt.
Noi nu suntem de la Digi.
Pentru a avea acces la desfasurator, trebuie sa va faceti un cont pe site-ul Digi si sa va logati.
Buna ziua eu as vrea sa vad convorbiriile la zii nu doar dupa ce se emita factura …..nu inteleg de ce nu puteti face aplicatia sa vezi convorbiriile la zii
Buna ziua,
Noi nu suntem de la Digi.
Niciun operator nu ofera posibilitatea de a vedea istoricul convorbirilor la zi. Pentru asta, puteti consulta istoricul apelurilor din telefon.
Bună ziua, cum as putea face rost de desfășurătorul audio ale convorbirilor mele telefonice, eu fiind proprietarul cartelei digi. Mulțumesc
Buna ziua,
Nu puteti obtine asa ceva, operatorii nu inregistreaza apelurile.
Vreau desfășurătorul detaliat
Cititi materialul de mai sus.
Buna ,
Apelurile pe whatsApp apar in factura detaliata ?
Buna seara,
Nu.
buna in data de 09,11,2020 am trimis um msg.la Teledon cu o donatie de Sarbatori si de atunci nu reusesc sa o dezactivez,daca ma-ati putea ajuta,ms frumos
Buna ziua,
Catre ce numar ati trimis SMS-ul?
Salutare!
Când am făcut contractul am specificat să primesc factura pe whatsapp,nu prin poștă. De ce primesc factura prin posta și nu pe whatsapp?
Noi nu suntem Digi. Sunati la Relatii Clientii si cereti sa vi se activeze factura electronica in caz ca nu aveti cont pe siteul Digi. ro
Salut Emil,
Din cate stiu, la semnarea contractului se poate cere primirea facturii online, prin e-mail, nu prin WhatsApp. Prin WhatsApp se poate solicita ulterior, insa sper sa nu ma insel. Oricum, da-le un telefon si vor rezolva.
Cum as putea obtine un desfasurator si nr.de telefon care ma apeleaza?
Pentru a obtine desfasuratorul trebuie sa va faceti cont pe site-ul Digi. Ro sectiunea Contul meu.
Daca sun cu nr. ascuns!!
Se pot vedea efectuarea apelurilor cu nr ascuns pe desfasurator??
Da, vor fi afisate apelurile pe desfasuratorul tau.
Buna ziua.
Cum pot vedea factura detaliata a celuilalt nr de tel de pe abonament. De cate ori selectez acel numar factura detaliata arata tot numarul meu
Buna ziua,
Pe desfasurator apar detaliile fiecarui numar de telefon de pe abonament. E posibil sa il aveti pe alta adresa sau alt contract, sunati la Digi pentru clarificari.
De ce apare pe desfășurător,,număr indisponibil „?. Cu siguranță nu am efectuat apeluri cu număr ascuns, și nici nu am primit apeluri cu numere ascunse.
Din cate stiu, apare Numar indisponibil uneori cand se efectueaza apeluri din roaming, probabil reteaua pe care se autentifica numarul Digi nu raporteaza corect catre Digi numerele catre care s-au efectuat apeluri.
Ok,mulțumesc. Pot afla ,,numărul ascuns’ de pe care am fost apelat? …cum?…
Nu se poate afla acest lucru, doar autoritatile o pot face in cazuri care necesita asta.
Buna ați rezolvat ceva cu apelurile de Nr ascuns, și noua tot ne apar…
Bună seară! In fiecare luna pe data de 6 după ora 14 îmi apărea desfasuratorul pe luna din urma. Dar astăzi vad ca nu a mai apărut . Se poate dezactiva sa nu mai apară?
Buna seara,
Posibil sa se intarzie emiterea desfasuratorului, factura a fost emisa?
Daa. A fost emisă. Dar se poate dezactiva daca suni la ei și le ceri sa nu mai apară desfasuratorul?
Da. Factura a fost emisă. Se poate dezactiva, sa nu mai apară? Gen sa suni la ei și sa le ceri sa nu mai apară desfasuratorul. Eu am abonament făcut pe doua nr ,al meu și al fiului, e posibil sa fi sunat el și sa fi cerut asta dacă se poate?
Nu se poate dezactiva emiterea desfasuratorului in contul online Digi.
Buna ziua! Daca telefonul mobil utilizează două numere în rețele diferite,unul in Orange,iar cealalt în Digi,abonamentul fiind pe Digi,se pot vedea in desfășurător toate apelurile efectuate?
Buna ziua,
La Digi se pot vedea doar apelurile si SMS-urile efectuate de pe numarul Digi iar la Orange se pot vedea doar cele efectuate de pe numarul Orange.
Va mulțumesc!
Cu placere!
Bună seara.
Aș vrea să știu dacă pe factura detaliată se pot vedea și msj sau convorbiri de pe messenger.
Buna ziua,
Nu, se pot vedea doar apelurile si SMS-urile efectuate de pe abonamentul de telefonie mobila.
Am uitat parola contului și nu o pot recupera
Sunati la Relatii Clientii poate va pot ajuta ei.
Daca va referiti la parola contului online Digi, urmati pasii pentru recuperarea parolei.
As dori sa primesc desfășurătorul facturii pe telefon cum sa fac sau ce sa fac
Cititi materialul de mai sus.
Se pot vedea si sms-urile pe factura detaliată?
Da, cele trimise.
Pe factura detaliata se pot vedea si mesajele primite si trimise?
Doar cele trimise, nu se poate vedea nimic primit.
Bună ziua,poți vedea apeluri pe factura dacă ele sunt șterse din istoric?
Buna seara,
Da, se pot vedea pe desfasurator (factura detaliata), chiar daca le stergeti din istoric.
Bună ziua,
Am și eu o problema și as vrea sa scot desfășurătorul convorbirilor de pe whatsapp, va rog mult sa ma ajutați și pe mine cu răspuns cât mai urgent care este procedura,
Mulțumesc,
O zi buna!
Buna ziua,
Puteti vedea in sectiunea Calls/Apeluri a aplicatiei cine v-a sunat si pe cine ati sunat insa nu puteti scoate un desfasurator de la Digi in acest sens deoarece nu este aplicatia lor iar apelurile au fost efectuate prin internet (prin aplicatia WhatsApp), nu prin abonamentul lor de voce.
Buna ziua, cum pot vedea lista apelurilor nefacturate (ex: apeluri de acum doua, trei zile)?
Buna ziua,
Nu puteti vedea aceste apeluri, le puteti verifica doar pe desfasurator, atunci cand se va emite.
Ar trebui sa se poata, la alte retele de ce se poate?