Intarzieri colete BSI Bucuresti (Posta Romana) – statusuri si explicatii
Tot mai multi romani comanda produse din China de pe site-uri specifice precum Aliexpress, Gearbest, etc. prin Posta Romana. Totusi, inainte de a plasa comanda pe astfel de site-uri, trebuie sa stim unele informatii destul de importante. Desi marea majoritate a produselor au transport gratuit in Romania (statusul „Free shipping”), acestea au un timp de livrare ce poate varia intre 15 zile si 3-4 luni. De obicei lunile ianuarie si februarie sunt cele mai aglomerate.
Desi coletele ajung in Romania destul de repede, timpul cel mai mare de asteptare este la BSI Bucuresti (Biroul de Schimb International Bucuresti). Inainte de a fi livrate catre oficiile postale, coletele ajung la BSI pentru sortare. Personal am avut colet care a avut statusul ” In prelucrare – BSI Bucuresti” timp de 1,5 luni.
Dupa ce sunt sortate, coletele pot ajunge ori la oficiile postale ale zonei din care facem parte, ori la Posta Vamala. Desi nu este mereu o regula, coletele cu valoare mare (ce au suma declarata mai mare de 10 euro) ajung la Posta Vamala. Coletele ce au o valoare mai mica si ajung totusi la vama ajung fiindca par mult mai scumpe decat este declarat pe colet (parere personala).
Intarzieri colete BSI Bucuresti – Ce acte trebuie sa prezint pentru a ridica un colet de la Posta Vamala?
Mai intai de toate, trebuie sa asteptam ca statusul coletului sa fie „avizat”. In cazul in care coletul nu are un cod de urmarire, trebuie sa asteptam avizul in cutia postala.
Cu acest aviz vom merge la Posta Vamala si va trebui sa avem asupra noastra cartea de identitate (este important ca adresa de livrare a coletului sa se potriveasca cu adresa de pe cartea de identitate, cu dovada platii (factura, extras de cont si un print screen cu produsul, pe suport de hartie). Nu mereu aceste documente sunt necesare insa eu nu am reusit sa ridic coletul fara ele. Vamesul a refuzat sa ia in considerare telefonul mobil unde ii puteam dovedi cat costa produsul si inclusiv tranzactia bancara.
In schimb, daca coletul ajunge la posta de cartier, trebuie doar sa va prezentati cu avizul ajuns in cutia postala si cartea de identitate.
Intarzieri colete BSI Bucuresti – statusuri cod de urmarire si explicatii
Dupa ce a ajuns in tara si a fost scanat, coletul primeste un cod de urmarire, doar daca expeditorul a ales optiunea cu tracking number. Acel cod se regaseste in pagina de comenzi de pe site-ul de unde am plasat comanda si il putem introduce pe siteul Postei Romane pentru a verifica statusul coletului. Iata care sunt acestea:
- Sosit in Romania – BSI Bucuresti – Este primul status ce i se aloca unui colet. Acesta semnifica ajungerea coletului la Biroul de Sortare Internationala din Bucuresti si urmeaza sa fie procesat;
- Primit de la expeditor – BSI Bucuresti – De obicei coletul intra in acest status la o zi dupa ce a sosit in Romania;
- In prelucrare – BSI Bucuresti – Acest status semnifica faptul ca a inceput procesul de sortare. De obicei, timpul cel mai mare il are acest status;
- Programat pentru predare incepand cu aceasta data X la oficiul postal – Statusul semnifica ajungerea coletului la oficiul postal ori la posta vamala;
- Avizat – In momentul in care coletul primeste acest status, va urma sa primiti in casuta postala un aviz care va informeaza ca puteti merge la oficiul postal sau la posta vamala pentru ridicarea coletului (locatia exacta este indicata pe colet);
Va sfatuiesc ca atunci cand mergeti la Posta Vamala sa va inarmati cu rabdare si sa va pregatiti psihic fiidca va urma o coada infernala (sper ca nu este in toata tara la fel). Chiar daca produsele sunt mult mai ieftine pe site-urile din China, personal am ales sa nu mai comand nimic prin Posta Romana. Nu merita efortul.
Verificare colet international ajuns in tara la BSI
Anumite colete internationale (externe) se pot verifica atunci cand au ajuns in Romania accesand site-ul posta-romana.ro – Track & Trace – introducem numarul trimiterii si selectam cauta.
Pentru trimiterile expediate din extern catre Romania se pot urmarii in sistemul Track&Trace doar trimiterile care au indicativul „R” pentru recomandata, „C” pentru colet, “E” pentru Express Mail Service (EMS) sau „VN” pentru scrisoare cu valoare declarata urmat de 9 cifre si de codul aferent tarii de origine (US – Statele Unite ale Americii, CN – China, SG – Singapore, IT – Italia, FR – Franta, etc. – ex: CV053555404US), numai dupa intrarea in sistemul postal.
Trimiterile postale cu numere de prezentare care incep cu literele UG, UD, UQ, UF, UC, UA, UB, UJ, UM, UV, LK, LA, LB, LC, LM, LJ, LV, LP, LX, LY etc. sunt trimiteri expres simple – pachete mici, care intra in categoria corespondenta neinregistrata. La intrarea pe teritoriul tarii de destinatie, acestea nu mai pot fi urmarite in sistemul Track & Trace.
Trimiterile de corespondenta simple sunt distribuite la cutia postala a destinatarului, la adresa scrisa de expeditor pe plic.
Trimiterile postale simple voluminoase (care nu incap in cutia postala) sau cele care circula inregistrate cu serviciul suplimentar Recomandat sau Confirmare de Primire (AR), sunt distribuite de catre factorul postal la adresa mentionata de expeditor pe plic iar in cazul in care destinatarul nu este gasit la adresa, este instiintat printr-un aviz la cutia postala despre oficiul postal, data si intervalul orar in care poate ridica trimiterea.
In cazul in care nu se pot distribuii la adresa trimiterile postale simple se returneaza catre expeditor.
Reprezentantii Postei Romane mentioneaza ca, pentru efectuarea unei investigatii in vederea stabilirii situatiei trimiterilor este necesar ca expeditorul sa prezinte o reclamatie la operatorul postal de origine, care detine toate informatiile necesare demararii unei cercetari (numarul expeditiei, data expedierii, compania transportatoare etc.).
Intarzieri colete BSI Bucuresti. Voi ce probleme intampinati/ati intampinat cu Posta Romana si cu coletele internationale? Nu ezitati sa postati un comentariu mai jos.
Update 02.03.2019: Coletele care sunt trimise din China de la persoane juridice, indiferent de valoare, ajung la Vama si trebuie ridicate de acolo. Daca sunt trimise de pe persoana fizica, indiferent de valoare ajung la posta de cartier, deoarece sunt considerate cadou si nu sunt supuse vamuirii. Multumiri lui Cosmin pentru informatii;
Update 12.07.2020: Centrul de procesare Sita este in Lituania; Ii multumim lui Gagu pentru informatii;
Am facut o comanda mai de mult,iar azi am primit o notificare ca coletul a iesit din vama.As vrea sa stiu cate zile mai am de aspeptat pana cand ajunge la oficiul postal din orasul meu
Buna ziua, am un colet care pe data de 13.01.2022 a intrat in Romania iar pe data de 18.01.2022 a intrat in vama. Stie cineva cat timp va dura sa ajunga la oficul postal local sau macar daca a plecat de la BSI?
Salut. Este posibil sa merg la BSI sa ridic coletul ca sa evit posta romana ?
Bună seara!
Am comandat ceva din UK. Coletul a ajuns în țară pe data de 6.01, la București. În aceeași zi a intrat în prelucare și de pe data de 9.01 este intrat în vamă- BSI București. Este prima dată când fac o comandă internațională și întrebarea mea este… sunt nevoită să mă deplasez eu până la București pentru a ridica pachetul? Sau va fi trimis până la urmă în Iași? Menționez că am oferit adresa poștală de unde am domiciliul. Sunt nedumerită dacă acest status al pachetului, de a fi intrat în vamă, înseamnă că se pregătește spre a fi trimis la destinație sau va fi întors la expeditor. Eu nu am primit nicio înștiințare până în prezent. Trebuie doar să mai aștept? Mulțumesc pentru eventualele răspunsuri!
Buna seara,
Nu sunteti nevoita sa va deplasati la Bucuresti, trebuie sa asteptati sa fie livrat la oficiul postal de care apartineti.
POSTA DRACULUI !!!
Ceva poate fi facut si trebuie sa fie facut. O dare in judecata, o sesizare la curti mai inalte (din Romania sau din afara Romaniei). Este absolut intolerabil ce se intampla cu rahatul asta de BSI si de Vama. Nu iti poti bate joc de mii si mii de oameni din tara asta, fara sa suporti NICIO consecinta. Este ceva de neimaginat. In sensul in care, daca te gandesti ca in fiecare zi intra in Romania peste 10,000 de colete, ganditi-va cate saptamani, sau poate chiar luni, trebuie sa astepti pana ii vine randul coletului tau. Nici in timpul razboiului nu cred ca era in halul asta, asemenea intarzieri. Ceva trebuie sa se intample, asta e clar.
LE FURA! LA CONCLUZIA ASTA AM AJUNS. ANGAJATII FURA COLETELE
Bună ziua !
Coletul meu de aproximativ 5 kg a fost preluat de BSI Bucuresti în data de 20.12.
A ieșit din țară, conform datelor furnizate de Poșta Romană, în data de 27.12.
Astăzi este 10.01.2021 😢
Buna ziua. Am un colet comandat din China,pe data de 2 decembrie 2021 . Are numărul de comanda /8140896492814271 și numărul de referință /YANG111509712377 și numărul de urmărire / EMS / EV003580030CN .A sosit în București la arhiva de inspectie și din 2 decembrie nu mai știu nimic de el. Va rog să mă ajutați să știu despre el ceva. Nr meu de telefon 07****** sau email ******. Multe Mulțumiri
Buna ziua,
Luati legatura cu cei de la Posta Romana, poate reusesc sa va ajute.
Desideriu D
Am si eu doua colete sosite din Ucrajna si China,care au intrat la BSI Bucuresti la data de 20 si 21 decebrie 2021.De atuncea zac acolo ! Contin niste piese electronice. Ambii au numar de urmarire si zilnic verific daca sau mai miscat,dar de geaba.
Am avut si un alt caz neplacut in 2021 cu posta locala din Sfantu Gheorghe,jud. Covansa ,cand un colet trimis din Slovacia a zacut la posta locala timp de o luna si nu am fost anuntat sa ridic.Expeditorul a verificar cu numarul de urmarire si ma anuntat ca se afla la posta. M-am prezentat la posta locala si raspunsul a fost urmatorul: Pachetul a fost pregatit sa fie returnat pentru ca nu sa gasit destinatarul. Am avut toate documentele la mine si astfel am reusit sa recuperez. Asemenea fapte sunt condamnabile, privind personalul care nu-si facve datoria de serviciu ca lumea. Asemenea fapte ma face sa amintesc la posta cu caruta de cai ca pe vremuri, cand talharii au atacat si coletele sau pierdut.
Cu speranta !!
Am dat o comandă din Rusia pe 27.11.2021 și pe 23.12.2021 a întrat în țară.
24.12.2021-in prelucrare București BSI
28.12.2021-intrat în vamă
Au trecut 8 zile și n am mai primit nimic, sa mi fac griji? (prețul comenzii a fost de $1.031 plus 97$ taxa vamală)
Buna ziua,am un colet ce vine din Elvetia si este intrat in vama in data de 22.12.
Stiti cumva aproximativ cat ar dura sa se faca vama ??
Va multumesc
pe ce data a ajuns?
Salut,
Eu am o situație mai…interesantă. Aștept două colete, unul din Letonia (pornit primul), al doilea din Grecia. Deci spațiu comunitar amândouă, fără probleme de vămuire (am învățat pe timpul și banii mei să nu mai comand extracomunitar). Cel din Grecia a intrat destul de repede în BSI și acum este pe drum spre oficiul poștal (în București). Cel din Letonia în schimb este încă în faza „expediat spre țara de destinație” (la poșta letonă) din 23.12.
Mă întreb…este Letonia atât de departe pt Poșta noastră față de Grecia? Nu au aflat că Letonia este în UE? Sau am avut pur și simplu baftă chioară că au dat de coletul din Grecia și l-au prelucrat? 🤔🙄
Pure curiozitate filosofică…
Salut,
Daca nu a ajuns inca in BSI, timpul de livrare depinde si de compania care iti livreaza coletul pana in Romania.
Pachetul meu din Grecia este in Ro din 24 decembrie ,asa zic grecii dar nu a fist deschis sacul ca sa fie preluat de BsI ,ce pot face ? Va rog ?? Multumesc frumos
BSI o unitate in plus,unde au fost angajati cei care au lipit afise la diverse alegeri.In Posta Romina ,multi directori,cu secretare,cu masini,cu soferi,calculatoare,sedii ,etc.Dati afara cite 2 directori cu liota lor si cu cheltuielile resprctive angajati 15 factori care muncesc efectiv.Priviti la firmele de curierat unde merge treaba pe roate.
Salut. Am un colet ajuns in Romania in 7 noiembrie. Astazi s a actualizat pe 17track BSI – intrat in vama . E prima data cand vad aceasta notificare. Ce inseamna mai exact? Mai am sanse sa vad coletul?
Salut Alex,
Probabil acum a ajuns la BSI.
Salut. Poti sa verifici , a ajuns la BSI – IN PRELUCRARE din 7.11
RV584864903CN
Am si eu unul cu acelasi status. Al meu a ajuns la BSI in 17.12, iar din 20.12 apare cu „intrat in vama” Ai rezolvat ceva?
Nu am rezolvat nimic inca. La tine situatia e ok, la mine coletul e la bsi de pe 7.11 , nu stiu daca mai sunt sanse sa l vad deja a trecut prea mult timp
Buna ziua,am facut o comanda din China
iar azi am primit o notificare ca a intrat in vama.As vrea sa stiu cam cate zile mai tre sa astept de acum?
Buna ziua,
Nu cred ca va poate raspunde cineva la aceasta intrebare.
Am trimis un colet din Marea Britanie in Romania pe la sfarsitul lui noiembrie, mi s a spus ca pe 1 octombrie a ajuns in Tara Si pe 3 la retrimis inapoi Si Nu am primit nimic
Am trimis un colet din uk catre romania , uitasem sa pun judetul Si am trimis 3-4 email uri la Ei Si am
Sunat Si mi au spus ca cica pachetul e retrimis in UK ( Nu am primit nimic ) Si am fost la Royal Mail Si s a uitat cu nr de track number Si mi au spus ca pachetul e Inca in Romania, sunt aproape 3 luni… Ce se intampla?
Faceti din nou sesizare catre Posta Romana sa verifice daca mai figureaza pachetul la ei.
Buna ziua,am coletul de pe data de 2.12.La BsI București cât durează reținerea coletului la ei?P.S.Coletul a fost trimis din Scotland.Plus că acu câteva luni nu ajuns deloc la destinație ce sa intamla la posta asta?
Buna ziua,
Nu stiu cat ar putea dura, ar putea fi saptamani sau luni in perioada aceasta.
Am trimis un pachet cu royal mail de pe data de 1 decembrie in romania. Imi arata ca pachetul e in transit.ce se intampla am platit 13 lire sa ajunga in 5 zile
Daca aveti un tracking number, verificati unde este in acest moment coletul.
Buna seara! Am un colet de peste 2 luni la BSI Bucuresti. In seara asta mi-a modificat statusul la „In prelucrare – Tranzit Bucuresti”. Ce este Tranzit Bucuresti?
Buna seara,
Probabil este pregatit pentru a fi expediat din Bucuresti catre destinatie.
Am inteles. Multumesc!
Pentru putin.
Salutare!
Am primit un pacheț mai mic din SUA, dar m-au pus să plătesc o taxă de 110 Ron. Nu înțeleg ce reprezintă asta.
Salut Florin,
Posibil sa fie TVA-ul, ce valoare a avut produsul?
In transport – Plecat din Tranzit …
Predat la factor – Tranzit …
Predat la destinatar
Nu am primit nimic si aici imi spune ca a fost predat la destinatar?? ce sa fac??
Buna,am si eu un pachet din Marea Britanie.Este in BSI ajuns din 27.11.2021 de atunci nu mai stiu nimic de el.Ce trebuie sa fac?Tot sun la 021.93.93 raspunde robotul si ma pune in asteptare.Am stat si o ora in asteptare ,pana s-a inchis convorbirea robotului.Deci nu raspund nici la telefon.Ce pot face?
Am acceasi situatie si eu. Tot cu 27.11. Acum mi-au raspuns la telefon. sunt la biroul de vamuire. sunt probleme cu declaratiile vamale…
Salut am si eu doua colete unul apare ca a sosit in romania de doua saptamani si al doilea apare in prelucrare de o sapt apropae doua , de atunci nu s a mai schimbat nimic ,nu stiu nimic de ele . Ce as putea face in cazul asta
Coletul pe care trebuie sa-l primesc din SUA , imi apare ca „departed” din Frankfurt spre RO. De atunci , nimic. Nici macar ” in prelucrare” . Oare cum pot face sa aflu ce-i cu el?
Probabil nu a ajuns inca in Romania.
am uitat sa mentionez ca data de plecare din Germania este 26.09.21. Credeti ca nu ar fi ajuns in RO?
Ar fi trebuit sa ajunga in aceasta perioada, care este ultimul status al expeditiei?
Am trimis un colet din Israel in Romània pe data de 6 10 2021 si nu stiu ce se intìmplà deoarece coletul nu a ajuns?!
Sunt intarzieri mari din cauza BSI.
A intarziat un colet mai scump decat 10 euro la BSI Bucuresti? Am comandat ceva de 60 de euro si mi e frica ca a fost pierdut/deschis sau sta in prelucrare pt 3 luni..
Da, am un colet de 16 euro de vreo 2 luni. Vedem ce se intampla…
Nu am primit avis…reavis….trimis inapoi…
Faceti sesizare catre Posta Romana insa nu cred ca aveti ce face daca a fost deja trimis inapoi.
Mi a întrat un colet mic un tata, venit din China, în data de 7.11.2021.
De atunci tot în ptelucrare BSI mi l arată…
Ce pot face? La posta am sunat, dar îmi spun ca nu au ce sa facă.
Menționez ca am efectuat plata online.
Este oare posibil sa rămân fără colet?
Sunt tare îngrijorată, mai ales ca l am plătit!
Mulțumesc frumos!
Nu aveti ce sa faceti, s-a mai discutat in comentarii, am inteles ca aceste intarzieri au aparut din cauza ultimelor modificari aplicate TVA-ului si a lipsei de personal. Probabil veti primi coletul dar nu stie nimeni cand.
Buna, statusul meu este : iesit din vama, asta inseamna ca urmeaza sa l primesc?
Acum e Primit de la expeditor – BSI Bucuresti
Dupa o considerabila experienta in shippingul international, am aflat ca saracuta Posta Romana, are un numar limitat de angajati in Biroul de sortare, acestia trebuie sa lucreze dupa noile reglementari cu tva-ul intrate in vigoare anul acesta si inca se calca pe picioare din cauza procedurii cu colegii de la Vama, care initial erau insirati ici-colo, pe la aeroporturi, postele v vamale etc. „Nu sunt posturi prevazute pentru angajarea de personal suplimentar” sunt primele si cele mai uzitate raspunsuri semioficiale. Nasol este faptul ca odata cu promovarea la nivel european a scandalului tva si pumnul aratat asiaticilor, ne-au aratat si ei cum poate sta treaba umfland preturile produselor uneori cu peste 700% doar pentru ca pot. Politicienii care au acceptat (uneori cu japca) noile instructiuni europene fara sa cracneasca sa puna manuta sa aprobe si alte cateva sute de posturi suplimentare tot cu aceleasi pixuri cu care au semnat multblamata masura. Cu responsabilitate, nu sa dea din umeri. Asa ca dl ******, felicitari, dar e mult de munca la Posta romana si dl ******* transmiteti va rog, ca asemenea copilului care-si cumpara o halvita din targ, unii dintre noi se bucura la doua trei prostii cumparate din china. Paine si circ, intr-o retorica ieftina. Respect amandurora.
Salut!
Coletul meu e din 2 Octombrie e „In prelucrare – BSI Bucuresti” .
Ce ar trebui sa fac?
Salut,
Nu ai ce sa faci decat sa astepti.
Buna ziua ! un lucru este cert,datinile si obiceiurile nici dupa 30 ani nu au disparut,astia suntem noi,chipurile ….pandemia ii incurca.In data de 14.10.2021 prietena mea din Cape Coral mi-a trimis un pachet prin priority mail,a ajuns in aeropotul din Miami in data de 16.10. pe 17.10 a parasit US,a ajuns in Romania in data de 5.11.2021 si de atunci zace intr-un cotlon al BSI.A ajuns pachetul mai de mult,ca nu putea sa zaca atata timp pe aeroportul din Frankfurt(17.10.pana pe 5.11……) dar atunci,probabil,au avut chef sa-l inregistreze ….am dat „N” telefoane la BSI…raspund cei de la Posta Romana,care-mi spun ca nu exista inca inregistrat AWB-ul laei,este in BSI….halucinant in ce tara traim
Buna ziua,
Asa cum sunt si alte institutii ale statului, Posta Romana si agentiile aferente sunt total depasiti de secolul in care traim. In conditiile in care companiile de curierat evolueaza din ce in ce mai mult, Posta Romana si BSI mai fac cate un pas inapoi.
Niste nesimtiti. Nu se sinchisesc iar daca faci sesizare iti raspund ca trimiterea nu apare la ei in sistem, desi pe toate site-urile de tracking o poti urmari pana la intrarea in Romania.
Nu apare pentru ca nu au deschis sacul si nu au „scanat” awb-ul de pe coletul tau.
Adeverat…
Nu poti urgenta nimic, astepti si gata. Au saci intregi cu colete, doar nu crezi ca o sa il caute pe al lui X doar pentru ca el vrea sa ajunga mai repede. Toti vrem mai repede :). Al meu e de e 22 octombrie la ei, daca il primesc anul asta…sunt multumit. Am comunicat de doua ori cu ei prin mail, mi-au explicat ei ce probleme au cu vama etc., le-am spus ca nu ma intereseaza si nu e problema mea, le-am mai spus ca nu sunt organizati deloc, dar oricum nu prea ii intereseaza, iti recomanda sa faci o reclamatie care probabil tot la ei ajunge.
Ai dreptate, nu prea ai ce sa faci cand vine vorba de ei.
Exista și cineva care și a primit coletul? Chiar și cu întârziere…
Bună!!! În situația în care vă aflați și voi, sunt și eu. Din 26 10 2021 coletul meu este la BSI. A sosit din UK în 4 zile și de atunci, aștept. Mai am unul care a sosit pe 01 11 2021.Nu o să mai cumpăr niciodată prin posta română. Am mai pățit și anterior. Vă doresc mult succes tuturor.Sunt dezamăgit și scârbit de ce se întâmplă!!!
Buna ziua,
Am trimis un pachet in Franta pe 26 octombrie, pe 28 octombrie avea statusul „Expediat din Romania” si de atunci nu se mai misca..
Puteti sa ma ajutati? Numarul de AWB este CO969214019RO
Olivia
Buna ziua,
Probabil este la BSI, sunt intarzieri in perioada aceasta, s-a mai discutat si in comentariile de mai jos.
Buna! Aceeasi problema o am si eu. Pe 3 noimebrie am trimis un pachet in Japonia si de pe 7 Noiembrie statusul este tot „Expediat din Romania” si nu se mai schima.
Ce pot face?
Buna Iulia,
Nu ai ce sa faci decat sa astepti sa iasa din BSI, in perioada aceasta au intarzieri si vor avea intarzieri si mai mari din cauza black friday-ului.
Am sunat la Posta Romana si am fost informat ca BSI nu a prelucrat nici un pachet in octombrie si nici nu stiu cand incep activitatea.
stirileprotv.ro/stiri/inspectorul-pro/cum-au-reusit-posta-romana-si-directia-generala-a-vamilor-sa-blocheze-livrarile-din-afara-ue.html
Dar nu este posibil sa l ridic eu de undeva ?
La track and trace imi arata
– in preluare – BSI Bucuresti
Adica trebuie sa stau asa o luna doua pana il trimit ei , nu pot sa ma duc eu sa l ridic de undeva ?
Nu stiu, nu am incercat niciodata asa ceva insa nu cred ca este posibil, poate de la sediul BSI din Bucuresti.
Suna la relatii cu clientii la Posta Romana si vezi ce iti zic.
Salut. Daca ai rezolvat cumva sa mergi la ei sa il ridici. Te rog spune-mi cum a decurs treaba.
Buna ziua, am un colet din UK si coletul a intrat in tara in 29.09.2021 si pana acum este in prelucrare. Aveti o idee cand poate sa vina? multumesc mult, astept un raspuns.
RK237903582FR Este codul pentru track&trace, dupa 29.09.2021 nu am primit nicio actualizări si sunt destul de îngrijorat că nu va ajunge deloc
Grog, sunt in aceeasi situatie cu a ta. Am UN PLIC – DA, un PLIC!! trimis cu Royal Mail din UK (mare greseala – orice alt curier este mai bun) si este cu BSI – In prelucrare de 21 zile. Am sunat la Posta Romana Relatii cu clienti, am facut sesizare..degeaba, nimeni nu stie cand se vor elibera. Mi-au zis sa astept ca nu pot sa sun pe nimeni si nici macar nu ma pot duce personal sa-l ridic! Absolut socant! Eu am trimis acte / documente care trebuiau sa ajunga. Un amarat de plic maro A4!!
Buna ziua,
Poate dura cateva zile dar si cateva saptamani.
Puteti lua legatura cu cei de la Posta Romana insa nu stiu cat va ajuta la urgentarea livrarii coletului.
Buna ziua! Am comandat si eu un produs de pe un site ameritan acum 3 saptamani, trimis cu USPS iar pe data de 17.10.2021 am primit un e-mail in care mi se precizeaza faptul ca pachetul meu ” a plecat de la un aeroport de transfer din Otopeni Bucuresti la data mentionata si in prezent se afla in tranzit catre destinatie. ”
De atunci, nu am mai primit nici un e-mail si suntem in 22.10.2021. Care sa fie problema?
Ma gandesc, oare sa fie blocat la vama? Daca ar fi asa, cum as putea afla?
Va multumesc!
American**
Buna seara,
Luati legatura cu cei de la Posta Romana, poate va ofera informatii suplimentare.
Salut. Sunt în e aceeași situație ca tine. Ai aflat ceva între timp?
Am un colet trimis din anglia care este la BSI de pe data de 10.10.21 si inca nu a plecat . As putea sa ma duc eu sa il ridic ? Daca da ,de ce acte am nevoie ?
RN817806614GB este track number ul
Nu cred ca il puteti ridica personal insa puteti da un telefon la relatii cu clientii Posta Romana.
Te rog sa ma crezi ca am sunat de 10 ori si si imi spun ca nu au ce sa faca … in seara asta am vrut sa imi caut coletul la ei pe site la TRACK&TRACE si nu merge .. adica imi arata ca se incarca si nu imi arata detaliile probabil este o problema de la site ul lor…… nu stiu ce sa mai fac
Defapt chiar acuma si a revenit site ul, in fine nu stiu ce sa mai fac, oare daca cer returnarea cate expeditor , dureaza mult ?
Posibil sa dureze la fel de mult, din pacate sunt multe situatii in care trebuie sa se astepte mult la BSI.
Sunt în aceeași situație! De două săptămâni!!!
Antonio, sunt in aceeasi situatie cu tine. Am un plic A4 maro cu BSI In Prelucrare de 3 saptamani si nimeni de la Posta Romana nu stie cand se va livra. Explicatii de tot rasul de la Relatii cu Clientii, 1. Se implementeaza un sistem nou de integrare intre institutii …de plans nu alta, 2. poate dura si luni de zile, nu poate numeni contacta Biroul BSI care este cu circuit inchis, 3. Raspunsul la sesizari este de 30-90 zile…ce-ti spun, 4. Se verifica cu expeditorul datele (expeditorul fiind eu)…te doare capul nu alta. In momentul asta habar nu am cand poate BSI sa prelucreze si cand va elibera plicul…un amarat de plic.
ED991126555RO catre Italia se află de pe 21 în prelucrare la București după ce a apărut ca se trimite expeditorului.Ce se întâmplă, cum pot sa mi recuperez documentele pt.ca nici la mine și nici în Italia nu au ajuns?
E posibil sa fie nevoie sa asteptati mai mult, puteti incerca urgentarea luand legatura cu cei de la Posta Romana.
Buna ziua am o recomandată cu nrRN814467537RO ce se afla de o săptămână la București BSI în prelucrare trebuie sa ajungă în Spania as dori sa știu cât mai durează tot acest procedeu?
Buna ziua,
Puteti lua legatura cu cei de la Posta Romana insa de obicei trebuie sa asteptati.
Buna ziua,
Coletul trimis din Ucraina cu AWB = RA082618645UA expediat in 27 aug.2021 a ajuns in Bucuresti in 30 aug.2021, iar in 31 aug.2021 a fost returnat fara sa fiu anuntata, ca destinatar. Nici expeditorul nu a fost contactat. Ba mai mult, in momentul de fata, 20.09.2021, NU a ajuns inapoi la expeditor.
Ce putem face in aceasta situatie?
Buna ziua,
Nu stiu ce puteti face in aceasta situatie, daca a fost returnat inseamna ca nu se mai afla in posesia Postei Romane. Totusi, puteti face o sesizare catre ei sa verifice.
Puteti sa mi spuneti cat timp mai sta in BSI bucuresti un pachet din israel, RR182018975Il trebuia sa ajunga de mult la destinatar in otopeni.?este un cadou de ziua de nastere care atrecut de mult…
Nu este un termen fix, luati legatura cu Posta Romana.
Buna ziua se poate verifica coletul cu numarul RV558127644CN
Buna ziua,
Pe site-ul unde ati facut comanda, daca aveti un cont creat, verificati unde puteti verifica acest numar, acolo veti vedea daca a ajuns in Romania. Daca a ajuns in Romania, trebuie sa asteptati pana primiti un numar de AWB din tara sau pana sunteti contactat de Posta/curier.
Buna ziua,
va rog se poate verifica unde se afla coletul cu tracking nr : RE232512240CN
as prefera sa rimesc raspunsul pe e mail
va multumesc
Buna ziua,
Nu am reusit sa gasesc inforamtii online despre acest colet, faceti o cerere si catre Posta Romana.
Buna,
Am comandat un colet cu trimitere simpla de pe Ebay si, din pacate. eram in concediu cand a sosit. Cand am incercat sa il ridic, (avea mesajul ..VAMA.. scris pe aviz), convinsa fiind ca il gasesc acolo. mi-au zis ca nu e la ei. Dupa verificari, am aflat ca a sosit la posta de cartier si l-au returnat dupa 10 zile, iar de pe data de 06.08.2021 apare: In prelucrare Bucuresti BSI (c, m, e). Aceasta este ultima inregistrare. Am contactat vanzatorul care mi-a spus ca nu l-a primit inapoi, Se apropie de 30 zile si reclamatia facuta si nimic… la ”Relatii clienti” nu stiu mai mult… dureaza returul atat de mult sau s-o fi ”pierdut”?
Buna Rodica,
E posibil sa dureze returul.
Incearca sa faci o sesizare online pe site-ul Postei insa nu stiu daca vei obtine prea multe informatii. Cred ca trebuie sa astepti.
Mi se pare strigator la cer ca in 2021 sa astepti in vama postala saptamani intregi produse cumparate online cu factura, care se pot scana usor si confirma ca sunt haine sau alte prostioare, care vin, nu din China, ci din Anglia, de exemplu.
Interesant ca mai nou si cele din comunitate: NL au ajuns tot la BSI si raman blocate pe acolo.
Ce valoare are pachetul respectiv? Cu cele mici venite din UE nu am avut probleme.
Buna ziua,
Va rog sa imi comunicati daca coletul cu AWB *******, sosit din UK in Romania pe 01.07.2021, se va livra la adresa comunicata: Edit Corcoman-Tarcolea, B-dul *, nr.*, Voluntari, jud. Ilfov sau a ajuns la Vama Postala.
Pentru situatia la care a ajuns la Vama Postala, va rog sa imi comunicati unde este localizata in Bucuresti Vama Postala si care sunt documentele necesare procesului de vamuire ale acestui colet.
Va multumesc,
Buna ziua,
Noi nu suntem de la Posta, va recomand sa luati legatura cu ei.
Cum? Exista vreo adresa de e-mail, telefon, ceva? Mulțumesc anticipat!
Doar cele afisate pe site-ul Postei Romane, eu personal nu am alte date de contact pentru cei de la BSI.
IN 08.IUNIE2021 Am trimis plic cu 2 foi acte fiului meu in Olanda – Haga cu numar prezentare ED******** – PLICUL NU POATE FI NICI CAUTAT NICI NU A AJUNS PANA AZI 17 IUNIE 2021.RASPUND LA TELEFON ******** MENTIONEZ FAPTUL CA NU AM COD BARE OLANDA. SIGUR ESTE GRESEALA POSTEI ROMANE.SUNT ACTE IMPORTANTE FAPT CARE MA OBLIGA INAINTAREA IN INSTANTA A POSTEI ROMANE.
Sesizare la Posta Romana ati facut inainte de a inainta in instanta?
Salut nu știu ce să spun când trimiteți acte alegeți un serviciu cu confirmare de primire. Sau un curier gen DPD sau GLS care livrează în UE este mai scump dar ajunge mai repede decât poșta.