Problema detectare cartela SIM.

Daca intampinam aceasta problema, putem urma cativa pasi pentru a descoperi cauza exacta a problemei. Aceasta eroare apare de obicei din doua motive: Telefonul are o problema sau cartela s-a defectat. O a treia cauza poate fi de la retea insa numarul cazurilor a fost foarte mic, motiv pentru care nu vom discuta despre acest aspect.

Problema detectare cartela SIM – Cum detectam problema
Pentru a remedia problema trebuie sa detectam cauza. Cel mai simplu mod este sa introducem cartela sim din telefonul cu probleme intr-un alt telefon. Daca intr-un alt telefon cartela se conecteaza la retea si nu mai apare aceasta eroare, problema este de la telefon. Daca nici in noul telefon cartela nu se conecteaza la retea, atunci cel mai probabil cartela este defecta (demagnetizata).

Problema detectare cartela SIM – Cartela este defecta (demagnetizata)
Daca avem probleme cu cartela sim, va trebui sa o inlocuim cu una noua. Pentru asta, trebuie sa apelam la operatorul nostru de telefonie si o va inlocui. Din pacate nu stiu daca inlocuirea cartelei cu una noua este gratuita sau contra-cost.

Problema detectare cartela SIM -Telefonul este defect
Daca am testat mai multe cartele in telefon si acesta nu recunoaste niciuna, problema este mai mult ca sigur de la telefon. Iata pasii pe care trebuie sa-i urmam pentru a rezolva problema:

  1. Revenire la setarile din fabrica. Pentru asta trebuie sa mergem in meniu si sa selectam revenire la setarile din fabrica (atentie, se vor sterge toate datele). Daca problema nu este rezolvata, vom merge la urmatorul pas;
  2. Hard reset. Hard resetul se realizeaza doar din meniul recovery al telefonului sau al tabletei dumneavoastra. Din pacate, procedura de hard reset este diferita de la un model de telefon la altul. Pentru a vedea cum se face hard reset pentru fiecare model de telefon, cautam simplu pe google modelul de telefon urmat de hard reset.
    Daca dupa hard reset problema nu este rezolvata, putem trece la urmatorul pas;
  3. Reinstalarea softului de pe site-ul producatorului. Aceasta solutie poate rezolva problema insa recomand sa recurgeti la aceasta soltuie doar daca sunteti utilizatori experimentati (se poate brickui dispozitivul). Totodata, daca telefonul/tableta mai sunt inca in garantie, nu instalati softul fiindca se poate pierde garantia. Trimiteti-l in service pentru rezolvarea problemei;
  4. Daca nici cu reinstalarea softului problema nu este rezolvata, atunci aceasta este de natura hardware. Din acest motiv, daca ati ajuns la acest pas si problema nu este rezolvata, recomand sa duceti telefonul la un service autorizat.

Problema detectare cartela SIM dupa ce a cazut telefonul. 
Daca dupa un soc fizic, dispozitivul nu mai poate detecta cartela sim, atunci problema este de natura hardware si recomand sa trimiteti dispozitivul intr-un service autorizat.

Problema detectare cartela SIM Samsung Galaxy S4

O problema frecventa privind detectarea cartelei SIM apare pe modelul Samsung Galaxy S4, apare mesajul „SIM card not inserted”, problema poate fi din cauza cititorului de cartele SIM insa pentru a ne da seama exact de acest lucru trebuie sa urmam pasii de mai sus in vederea identificarii problemei.

Daca v-ati lovit de aceasta problema, nu ezitati sa postati un comentariu si vom incerca sa va oferim ajutor, atat cat se poate.

Toti pasii de deasupra ii faceti pe riscul dumneavoastra si nu raspundem pentru orice defect aparut (ma refer la pasul 2 si 3).

LASAȚI UN MESAJ

Introduceti comentariul
Introduceti numele

Toate comentariile sunt aprobate manual iar cele care incalca regulile vor fi eliminate.

193 COMENTARII

  3. Buna ziua mă scuzați de deranj aș vrea să știu ce pot face, am o cartela SIM Lycamobile din Italia și de 1saptamana îmi arată că este fara rețea ce pot face? Resetare nu-i pot da că am instalate conturi de banca

  4. Buna, acum câteva luni mi am cumparat un telefon Samsung a 40, nou. De la inceput, ii pui simul, e ok, merge, după se deconectează singur simul, iar se conectează, merge iar ok câteva ore iar face așa. Am schimbat mai multe simuri crezand la la ele este o problemă, dar se pare ca nu. Ce ar putea sa aiba telefonul?
    Multumesc anticipat!

    • Buna Irina,
      Pare sa fie o problema des intalnita pe modelele Samsung Galaxy A40, au mai fost persoane cu aceeasi problema.
      Se pare ca sunt anumite aplicatii instalate necorespunzator, iti recomand sa verifici care sunt toate aplicatiile care au acces la contacte si sa incerci sa le dezinstalezi/reinstalezi pe rand, asa iti dai seama care e aplicatia care face probleme.

  5. Buna!Ieri mi am stricat telefonul,era IOS,și nu mai prindea semnal , am crezut că mi se a demonetizat cartela,m am dus s o schimb,au spus cei de la service că telefonul a suferit un șoc și că decât să îl fac mai bine îmi iau unul nou.A doua zi mi am luat altul nou,și tot nu detectează semnal.Ce ar trebui să fac?

    • Buna Stefania,
      Ar fi interesant ca telefonul tau vechi sa nu fie defect si sa fi cumparat unul nou degeaba. 🙂
      Ce model de telefon ai in acest moment si ce mesaj iti apare pe telefon? O eroare de SIM sau de semnal? Poti testa si alta cartela in acest telefon?

  6. Cardul.de telefon spaniol nu gaseste retea eu cred ca este defect pentru ca am schimbat telefonul si apare aceiasi problema .In Romania se poate face duplicat dupa card?

    • Din cate stiu, se poate verifica acea cartela si intr-un sediu Digi Romania dar pentru a va asigura dati un telefon la relatii cu clientii Digi Spania la numarul 0314006422.

    • Salut Danut,
      Din cate stiu, aceste telefoane pot fi folosite dar fara functionalitatile retelei mobile, deci nu poti folosi o cartela SIM, eu cel putin nu stiu o varianta pentru a face acest lucru.

  8. Samsung A 40 achizionat de o lună.Imi apare neincetat eroarea „Nicio cartela SIM introdusa” și se deconecteaza automat..adica și atunci când vorbesc și e enervant. Am incercat si cu schimbarea cartelei in alt tel si cu înlocuirea cu una noua, tel l am avut in service și mi au spus că mi au schimbat placa,dar problema persista.Credeti ca este tel defect,s au mai semnalat astfel de probleme la samsung A40?
    Multumesc!

    • Am verificat aceasta problema si se pare ca a mai fost intalnita si de alti utilizatori. Se pare ca sunt anumite aplicatii instalate necorespunzator, va recomand sa verificati care sunt toate aplicatiile care au acces la contacte si sa incercati sa le dezinstalati/reinstalati pe rand.

  9. Am primit un tel huawei p20 pro,eu având mereu în trecut tel dual sim.După multe încercări am reușit sa îI dau de cap,dar problema este ca nu îmi citește cea de a doua cartela sim.Ce pot face??

    • Ce cartele folositi in telefon, de la ce operatori?
      Ati incercat sa inversati cartelele in sloturi? Asa va puteti da seama exact daca este o problema legata de cartela sau de slotul telefonului.

  10. Buna seara.De 2 zile cand ma sua cineva imi apare pe ecran NECUNOSCUT, cand sun eu telefonul recunoaște numărul.Am schimbat cartela si acelasi lucru se intampla.Am introdus o alta cartela cu alt numar si merge f.bine ,telefonul recunoaste numerele.Multumesc

        • Buna seara,
          Nu este din telefon, altfel cu alta cartela in acelasi telefon ar fi aceeasi problema, nu? Este o setare care se aplica din telefon pe cartela, insa se poate modifica si din retea, doar ca nu vor ei sa faca asta.
          Incerc sa ma interesez mai mult despre aceasta problema desi toate problemele similare despre care am citit au fost rezolvate de operatori (ma refer la alte tari unde operatorii sunt mai buni pe partea de suport).

  11. Bună, am nevoie de ajutor, dețin o cartela sim digi, care s_a demagnetizata, nr este de Spania, eu fiind acum în România, cum aș putea schimba cartela?

    • Buna Valeria,
      Din cate stiu, cartelele Digi Spania se pot obtine si din Romania.
      Totusi, pentru a primi un raspuns sigur, iti recomand sa suni la relatii cu clientii Digi Spania la numarul 0314006422.

  12. Salutare!E posibil ca cititorul de sim sa fie „defect” doar pe o retea?Mie imi vede greu de tot cartela vodafone si de multe ori nu pot initia sau primi apeluri, insa pe o cartela orange totul merge perfect.Multumesc!

    • Aveti telefon dual sim? Poate ca in zona dvs nu aveti semnal bun vodafone insa aveti semnal Orange. Aceasta ar fi explicatia daca ati introdus cele doua cartele in acelasi lacas. Insa daca aveti telefon dual sim si ati folosit in acelasi timp cele doua cartele si pe vodafone nu ati avut semnal este posibil ca un lacas din cele doua ale telefonului sa fie defect.

    • Buna dimineata,
      Daca doriti o alta cartela cu acelasi numar (daca cea veche s-a defectat sau ati pierdut-o), puteti sa ajungeti intr-un magazin al operatorului de la care aveti cartela sa luati alta.
      Aveti abonament sau cartela prepay? La ce operator?

  15. buna ziua am un telefon nokia 3250 si nu ma lasa sa selectez operatorul de retea (dau click pe retea si imi zice ca nu se poate conecta) AJUTOR cartela e noua,

    • Incercati Meniu-Instrumente -Setari-Retea si ar trebui sa apara Selectare operator si acolo bifati Automat si va selecta telefonul reteaua sau bifati Manual si ar trebui sa apara o lista de retele disponibile Telekom orange Digi si dvs bifati reteaua dorita.

  17. HRISTOS A înviat. AM NR TEL 07****** ,IERI PE 06 05 2020 AM ACHITATPT MINUTE IN VALOARE DE 5 EURO SI MAI INAINTE MI SE SPUNE SA INTRODUC CARTELA

  18. Buna seara am o tableta samsung tab A si nu imi citeste cartela sim Orange, ce pot face?
    Dar cartela merge in alta parte ca am incercat
    eu bănuiesc ca ar fi cititorul de sim când vreau sa pun datele imi.spune sa bag cartela

    • Buna seara,
      Incercati o revenire la setarile din fabrica, daca problema e aceeasi e posibil sa fie din cauza cititorului de cartele.

          • Depinde cat de competent e service-ul in care se verifica si depinde si de tableta, nu am incercat acest lucru pe aceasta tableta. Un raspuns concret puteti primi doar intr-un service de tablete. Daca mai aveti garantie, il puteti trimite in service-ul autorizat.

  20. Bună ziua ! As vrea sa iau legătura cu Digi RDS să refacă înregistrarea cartele telefonice din nou! Menționez că sunt pe abonament și nu sunt in Romania !

      • Cînd vreau să sun îmi apare ,,neînregistrat in rețea nu mi s-a mai intimplat niciodată
        Iar roamingul eu zic ,că-l pot accesa din telefon

        • Roamingul nu e ceva ce se acceseaza din telefon, se activeaza de catre Digi. Trebuie sa ii contactati la numarul +40314007777. Daca nu aveti un alt numar de pe care sa sunati, rugati pe cineva sa sune din tara si sa se dea drept titularul contractului.

          • Mie nu-mi arată nici rețeaua nimic ,am noroc că pot vorbi cu familia și prietenii și cu dumneavoastră prin intermediul wifi gratuit

          • Asta zic, ca nu va apare reteaua deoarece e nevoie de roaming. Acesta este scopul serviciului roaming, sa aveti semnal pe cartela in afara tarii.

  21. Buna zioa am si eu o problema cu telefonul am un samsung s6 edge si de dimineata fara sa ai fac nimic nu mai merge nu mai citeste cartela imi da cartela nu valida cartela blocata nu merge nici o cartela in el….tin sa precizez k cartela in alt telefon merge

  23. Bună ziua! Am un samsung a 40 și îmi apare din când în când că nu îmi citește cartela și îmi dispare numerele din agenda telefonului . Din ce motiv?

  24. Buna ziua am.un samsung a 70 pe care l am cumparat in septembrie problemă e că de o vreme încoace, imi apare din in ce în ce mai des sunt ei data pe display,,nici o cartela sim,, il repornesc si merge si imi apare iar după un timp anume

  25. Buna seara
    Am primit cadou un telefon Samsung Galaxy A 20 e nou. Marea problema este ca doresc sa folosesc cartela de digi italia pt ca locuiesc innafara tarii dar cartela nu merge in acel telefon scrie cartela blocata .
    Se poate face ceva sa functioneze
    Multumesc

    • Buna seara,
      De unde este luat acel telefon? Intreb sa nu fie codat intr-o anumita retea. Ati testat si o alta cartela in telefon? Aceasta cartela Digi Italia ati incercat-o in alt telefon? In afara de „cartela blocata” mai apare si alt mesaj?

  26. Mia căzut în apa Samsung A5 model 2015 în fracțiune de secunda l-am scos merge absolut totul …Nu mai citește șimu. Ce pot face .în alt telefon merge .!!

    • Probabil a fost afectat cititorul de SIM-uri al telefonului. Incercati sa-l reparati intr-un service de telefoane, ar trebui sa fie capabili sa schimbe doar cititorul.

  27. Am un S 4 , i am pus cartela noua,a mers ceva timp apoi a aparut mesajul cartela sim a fost scoasa. Cere mereu reprnire.Daca se raceste complet merge cateva momente ,apoi face la felAm revenit la setarile din fabrica.
    Ce mai pot face?

  28. Salutare, mie după o căzătură in apa cu telefonul in buzunar, nu am mai avut rețea, am presupus ca e din cauza telefonului, dar cartela nu putea fi citita nici de alt telefon. Am mers la digi, am schimbat cartela și… Nimic, emergency calls only. Am încercat noua cartela in alt telefon… la fel. A mai întâmpinat cineva problema asta? Mulțumesc!

    • Prezentativa cu,cartela si telefonul intr-un magazin digi si nu plecati din magazin pana nu vedeti ca functioneaza noua cartela. Daca spuneti ca in 2 telefoane in care ati incercat-o are aceleasi sintome.

  29. Mie imi zice cartela sim incorectă retea blocată a introducerea carte lei sim sunt pe reteaua orange si imi zice asta da imi cere sa introduc plinul si puk-ul le introduc ai zice ca solicitarea a esuat

    • Poti sa imi zici exact ce iti apare pe ecran? Daca apare retea blocata inseamna ca este telefonul codat intr-o anumita retea, de unde este luat telefonul?

  30. Buna ziua am.o problemă cu telefonul samsung a50 achiziționat de 2 sapt este vorba de primit apeluri si câteodată si la date mobile,am.fost la vodafone,au scos cartelele le au introdus în telefonul lor si mergeau mi au spus că nu au nimic pe urma s au uitat si la setări si era in regula își revenise după ce a mai băgat ei odată sim1 apeluri si sim2 date
    Dar problema se repeta cam in fiecare zi nu pot sa fiu apelat deoarece cand ma suna cineva imi spune abonatul nu poate fi contactat sau pur si simplu se închide,asa patisem acum 3 zile cu datele le porneam dar nu mergeau le activam din setări si nu mergea deloc își mai revine cu restart la telefon atât,care ar fi rezolvarea
    Si la mesaje am avut problema acum o sapt dar acum merge cand trimiteam imi aparea trimiterea mesajului nu a functionat
    Pentru rezolvare ori restart ori trebuie sa pun mereu sim 1 apeluri sim 2 date,cand am.problema aceasta scade 2 liniute la semnal in rest cand este bine este full

  31. Am un LG dual sim dar de ceva timp nu mai afiseaza decat un sim iar celalat sim îmi apare nici o cartela sim.Ce pot face ?Va rog sa ma ajutati daca se poate face ceva în cazul meu.Ambele simuri sunt vodafon.

    • Poate sa fie o problema ori cu telefonul ori cartela. Bagati cartela sim pe care nu o detecteaza telefonul in alt telefon si daca acel telefon o detecteaza atunci problema este la telefonul LG. Daca nici acel telefon nu o detecteaza atunci cartela este deteriorata si cei de la vodafon o vor inlocui.

  32. Bună dimineața am un telefon P 35 cunparat din china de pe un seit, asemanator cu huawei p30 pro dual sim. Am 2 cartele una digi si celalta vodafon, cand dau drumul la datele mobile pe digi functioneza ambele simuri, dar daca schinb datele mobile pe simu de vodafon pe cartela de digi nu mai intra nici semnal deloc, ce ar putea fi cauza?? Mulțumesc

    • Buna dimineata,
      Probabil telefonul trece acea cartela in 3G/4G cand se conecteaza la datele mobile iar cealalta cartela o forteaza in 2G. Vodafone poate functiona in 2G dar Digi nu, deoarece reteaua lor este 3G/4G/5G, nu este si 2G.

    • Buna Mary,
      Acea metoda este recomandata daca sunteti experimentata in asa ceva, altfel riscati sa ii aduceti defecte iremediabile telefonului.

  35. Buna ziua am o problema cu telefonul allview x2 soul scrie cartela netectata.lam dus in servis si mi a spus ca e placa de baza si sa platesc 650 lei
    Va rog frumos ajutatima

  36. Buna ziua, am un telefon Huawei Y540-U01 de vreo 3 ani si de o luna a inceput sa imi faca figuri cu cartela Sim in sensul ca nu o mai recunoaste !
    Am fost la Rds si mi-au inlocuit cartela dar nu merge !Imi afiseaza un mesaj: nici un serviciu .
    Cu cartela in telefon imi tot spune sa introduc cartela( care merge bine in alt telefon)
    Daca il conectez la wi-fi telefonul meu pot navighez pe internet

  39. Am cartela digi pe abonament si nici un model de telefon nu o recunoaste.aceasta problema a aparut instantaneu.am puso in 4tipuri de telefoane.rog un raspuns.multumesc

    • Buna ziua,
      In primul rand, asigurati-va ca aveti introdusa cartela corect in smartwatch. De asemenea, puteti testa cartela intr-un alt dispozitiv pentru a verifica daca acolo este recunoscuta cartela?

  41. Buna ziua Am un Samsung j3 2017 Iar aseara intre orele 2 si 5 i s.a actualizat software.ul cred ca de aduci s.a defectat
    Deoarece pana la ora 2 a mers fara probleme. Imi arata pe bara de sus un cerc tăiat iar ora ramane blocată un timp supa care revine iar la normal si din nou se blochează. Cercul tăiat sta o perioadă acolo dupa care se schimba in triunghiul deptunghic pt o fracțiune de secundă apoi apoi apare din nou cercul tăiat. Am mai avut probleme cu telefonul . L.am scăpat jos si l.am dus intr.un servis unde i s.a schimbat ecranul atat si display.ul de atunci a funcționat foarte bine dar de aseara de cand s.a actualizat ala nu mai merge sa citească cartele . Am introdus cartela in alt telefon si o citeste pe telefonul respectiv i
    Am băgat alta cartela in telefonul meu di tot nu o citeste . Sunt foarte supărată
    Ce sa fac. Va rog sa ma ajutati

    • Buna ziua,
      Problema este in mod evident din cauza noului soft. Daca mai aveti garantie, va recomand sa trimiteti telefonul in service, dar preferabil ar fi sa nu spuneti ca s-a intamplat in urma update-ului de soft deoarece nu prea se ofera suport pentru probleme software.
      Daca nu mai aveti garantie, va recomand sa ajungeti intr-un service de telefoane si sa detaliati problema.

    • In primul rand, incercati sa scoateti/reintroduceti cartela SIM in telefon. Daca problema este aceeasi, incercati cartela si pe un alt telefon pentru a verifica exact daca este o problema cu cartela sau cu telefonul.

  44. Buna ziua. Am.un samsung j3 pro, acum o saptamana mi s a umflat bateria si incepuse sa mi apara un mesaj precum.sa introduc cartela SIM.
    Am schimbat bateria, insa problema aceasta persista, din.ce in ce mai des.
    Am scos cartela si am.verificat o in.alt telefon si a functionat, insa cand am pus o in.tel meu a.mers iar 😅…
    Nu.mi.dau seama daca ar fi o cauza a telefonului, sau a cartelei? Ce parere aveti?
    Multumesc

    • Buna ziua,
      Probabil este o problema cu cititorul de cartele al telefonului dvs. Pentru a va asigura de acest lucru, incercati o alta cartela in telefon si verificati daca aveti aceleasi probleme.

  45. „Cartela este defecta (demagnetizata)”
    Cartela SIM nu are nimic magnetic in ea, ca sa se „demagnetizeze”… E o confuzie care vine de la cardul/cartela cu banda magnetica (ex:card bancar).

    • Total adevarat insa am auzit expresia aceasta de atatea ori atat la service-uri GSM cat si la operatorii telecom incat am zis sa o folosesc pentru a fi pe intelesul tuturor. 🙂

  46. eu am un telefon mobil sam sung s4 si are o problema numi primeste cartela sim din ce cauza nustiu….dar cei dela gsm au zis ca problema nui in aceea unde introduc cartela sim …puteti sami sugerati citeva cuvinte ca sam il fac singura sa nu plec in alta parte ca nu o samil faca cum se cuvine?

    • In alt telefon ai verificat cartela sa vezi daca iti functioneaza? Daca functioneaza inseamna ca problema este de la telefon, altfel este de la cartela si trebuie sa fie schimbata.

      • da am verificato si in alt telefon
        chear daca problema consta in telefon pai cum as putea sa rezolv aceasta problema singura?
        in alt telefon merge
        si chear cand stau pe odnoklassniki si vrau sa sun pe cineva pai se blocheaza ecranu si nu pot vorbi
        trebue sa-i scot bateriea si sa o pun la loc

  47. Buna seara. Am un S4 care are o problema la sim,cel putin eu asta am crezut la inceput. Cand folosesc o cartela telekom dupacateva minute imi apare un mesaj de genul „Cartela sim a fost scoasa. Dispozitivul va reporni pentru a verifica cartela SIM” Vreau sa mentionez ca a fost schimbat cititorul de SIM dar tot la fel imi face. Ce imi sugerati sa ii fac pentru a remedia problema.

  48. Pentru samsung Galaxy s4 care nu recunosc sim cardul 3G din cand in cand iar noile sim carduri 4G deloc este o problema hardware. Este o problema pe alimentare. Pot sa rezolv problema definitiv, inlocuiesc ansamblul \holder de sim card cu altul modificat.

  49. Am si eu aceeasi problema. cartela e noua(4g) de vodafone…merge 3 secunde si apoi scrie ca am scos sim-ul…
    cartela merge in alt telefon
    alt sim(am incercat orange) merge in telefonul meu
    Ce sa fac? am schimbat cititorul de sim acum 2 saptamani

  50. Salutare am un samsung S4 adus din Franţa şi am o problema. Apare un mesaj la repornirea telefonului piere semnalul. telefonul citeşte doar unele cartele vechi doar Vodafone. El a mers fără probleme pe o cartelă Lycamobile. Cum ii bag o cartelă de Telekom nouă nu o citeşte cu toate că am schimbat la serviceuri vreo 3 cititoare de cartelă şi câteva antene…

    • Salut,

      In primul rand, la pornirea telefonului ce mesaj iti apare mai exact? De asemenea, din cate inteleg, tu ai problema cu detectarea unei singure cartele, cea de Telekom? Toate celelalte cartele pe care le-ai incercat iti functioneaza in acelasi telefon? In service, unde zici ca ti-a fost inlocuit cititorul de card/antena, ti-a fost testata o cartela de acolo pentru a verifica daca functioneaza?

Comentarii mai noi »