Probleme semnal Digi, Telekom, Vodafone, Orange
Printre cele mai frecvente probleme ale operatorilor de telefonie mobila reprezinta problemele de semnal, atat in interiorul locuintelor cat si afara, in orase sau in zone rurale, oriunde putem intampina probleme cu semnalul retelelor de telefonie mobila.
Este bine de stiut ca problemele retelelor mobile se pot manifesta in mai multe feluri, dupa cum urmeaza, indiferent ca facem referire la retele 2G, 3G sau 4G:
-probleme de semnal indoor (probleme de semnal in interiorul locuintei, la birou, in orice cladire);
-probleme de semnal outdoor (probleme de semnal in afara locuintelor);
-semnal constant insa probleme privind intreruperi in timpul convorbirilor sau intreruperea apelurilor;
-semnal bun, partea de voce este in regula insa datele mobile functioneaza necorespunzator;
Problemele de semnal indoor (in casa) pot fi cauzate de structura peretilor locuintei, de pozitionarea locuintei sau chiar de anumite dispozitive care pot cauza interferente. In cazuri rare, de exemplu la Digi, problemele de semnal indoor din zonele urbane, in blocuri de exemplu, erau rezolvate prin montarea unor echipamente de amplificare a semnalului in scara blocului. Astfel, problemele erau rezolvate fara optimizarea unui site sau montarea unei noi antene. Problemele de semnal in zonele rurale sunt mult mai frecvente, de obicei avem un site care deserveste mai multe localitati.
Probleme semnal Digi, Telekom, Vodafone, Orange
Intreruperile in timpul convorbirilor pot aparea atat in situatia in care avem pierderi de semnal dar si in cazul in care avem semnal maxim. Daca suntem intr-o zona foarte aglomerata, chiar daca semnalul este maxim putem avea foarte usor intreruperi in timpul convorbirilor din cauza congestiei retelei din zona. Reteaua este supraincarcata iar performanta se degradeaza considerabil, cauzand intreruperile din timpul convorbirilor si functionarea greoaie a datelor mobile.
Indiferent ca este vorba de probleme de semnal (lipsa semnalului sau pierderi) sau intreruperi in timpul convorbirilor, fiecare problema poate fi sesizata la serviciul de relatii cu clientii al operatorului la care avem cartela/abonamentul. Preferabil este sa sesizam problemele doar in zonele foarte frecventate de noi pentru a evita sesizari inutile (este inutil sa sesizam o problema intr-o zon unde ajungem odata pe an, de exemplu). Pentru verificarea exacta a problemei trebuie sa oferim informatii cat mai exacte privind localizarea, este ideal daca putem oferi inclusiv coordonatele zonei.
Neinregistrat in retea Digi, Orange, Vodafone, Telekom
Pe majoritatea telefoanelor cu Android, atunci cand avem probleme de semnal, vom avea mesajul neinregistrat in retea. Un alt mesaj pe care il putem avea este fara serviciu sau no service.
Unele probleme de semnal se pot rezolva in cateva saptamani, altfele se pot rezolva in cativa ani iar unele probleme nu se vor rezolva. Depinde de intentia operatorului de a dezvolta reteaua in zona, de numarul de persoane care reclama probleme in zona respectiva si de numarul de abonati din acea localitate.
Exceptand situatiile in care nu exista semnal in zona, problemele prin care nu avem semnal pe telefon pot avea si alte cauze:
- mod avion activat
- change IMSI setat incorect, de regula aceasta problema apare cand ne intoarcem din afara tarii, optiunea change IMSI trebuie sa fie setata pe National
- probleme SIM, pentru a evita cazul in care cartela nu este detectata, verificam daca alaturi de semnalul „doar apeluri de urgenta” apare si o eroare de SIM
Daca suntem interesati de acoperirea mobila pentru o anumita localitate/zona, putem utiliza hartile/uneltele puse la dispozitie de catre operatorii de telefonie mobila din tara pentru a ne face o idee despre acoperirea din zona. La unii operatori avem o harta estimativa a retelei pe zone iar la alti operatori avem informatii exacte despre acoperire in fiecare localitate din tara.
Probleme semnal Digi, Telekom, Vodafone, Orange
Problemele de semnal pot fi rezolvate si de catre noi in unele situatii prin montarea unor echipamente pentru amplificarea semnalului. Daca afara semnalul este bun dar in interior avem un semnal slab sau inexistent, putem utiliza un echipament de amplificare a semnalului. Echipamentele bune care pot face o diferenta sunt de regula destul de costisitoare.
Voi ce probleme ati avut cu semnalul, in ce localitate/zona si la ce operator?
Nu exista semnal Telekom in Branistea jud Galati
Daca inca aveti probleme, faceti o sesizare la relatii cu clientii Telekom.
Telekom este nerecomandat pentru roaming Italia.. nu vă lăsați păcăliți că o să ajungeți acolo și nu veți putea fi contactat de familie de nimeni,să nu pățiți cum am pățit eu.. nu sta conectat nici manual pe nici o rețea decât pe Vodafone dar acolo nu au contract. De nu recomand Telekom pt roaming..Atenție..! ☝️
Avem probleme cu semnalul de la orange.Si 4G nu prea functioneaza in casa si e destul de enervant.O sa sun sa vad dc se poate face ceva.
Sunati la Relatii Clientii faceti o sesizare. Poate vor veni la dvs in zona sa verifice.
Am avut probleme în trecut cu semnalul Digi, acum s-a rezolvat.
Priponești jud Galați Telekom
Sunati la Relatii Clientii.
Conform site-ului aisemnal, in Priponesti, Galati exista acoperire pentru reteaua Telekom insa doar in unele zone. Poti face o sesizare la relatii cu clientii Telekom pentru a verifica daca se poate imbunatati semnalul in zona.
Nu am semnal in rețeaua Vodafone de 3 zile,nu mai vb de date mobile! Mulțumesc frumos!
Incercati cartela SIM in alt telefon. Daca nu aveti semnal faceti o sesizare la Relatii Clientii Vodafone. Sau poate aveti probleme cu cartela SIM si aunci trebuie schimbata intr-un magazin Vodafone.
Lipsa semnal Internet la Telekom…de ce ???Daca platim…de ce sa suferim ??Rog un nr.de tel.O.P.C..oficiul protectia consumatorului.!!Am vb.cu ei …1234..si nu sq rezolvat nimic !!!Cum se poate rezolva SEMNALUL…pe cine trebuie sa sesizam ?Rog mult un nr.de tel.pt.rezolvare.Nr.meu contact personal este 07******.multumesc anticipat.vreau sa vad de ce platim si nu benefiviem de Semnal internet ??????????!!!!!!!!
Noi nu suntem Telekom. Faceti o sesizare la Relatii Clientii si daca nu se rezolva problema in 72 de ore atunci puteti face o cerere la ANPC.
Accesati ANPC.ro si aveti acolo formularul pe care trebuie sa-l completati pentru a face o sesizare. Va vor cere numarul sesizarii Telekom si raspunsul primit din partea lor.
Buna dimineata,
Am si eu o problema tot asa cu semnalul la telefon pe strada principala este semnal full , pe drumul de servitute am 1 sau 2 linii la fel si in curte si in casa nu , la net 4g nu apare imi apare h+. Eu stau in Com, Chiajna, Sat. Rosu, Str. ****** problema este si la Reteaua Vodafon, Orange cred ca si la restul retelelor. M-am tot gandit sa imi iau un amplificator de semnal de pe net dar nu vreau sa platesc amenda.
Buna dimineata. Sunati la Relatii Clientii si faceti o sesizare spuneti ca nu aveti semnal . Sfatul meu este sa intrebati vecinii din alte retele ce semnal au si portati-va nr la reteaua cu cel mai mare semnal de la dvs din zona.
Am probleme cu semnalul tv de cca 2 zile nu reușesc sa contactez Vodafon/UPC sa aflu care este cauza.
Sunati la Relatii Clientii sa va trimita o echipa.
Daca nu reusiti sa luati legatura cu ei telefonic, incercati sa faceti o sesizare online pe site-ul Vodafone.
Lipsa semnal .. se intampla din ce în ce mai des.Abia aștept sa expire contractul sa pot rezilia abonamentul.
Vodafone nu mai este ce a fost cândva…
Sunati la Relatii Clientii Vodafone si faceti o sesizare.
am eu solicitare facuta in Iulie 2019, nici pana azi n-am primit raspuns, ci doar ca se lucreaza la ea :))) si am facut mai multe reveniri. Vai steaua lor.
Ati facut plangere la ANPC ?
Problemele de semnal se rezolva mai greu. Daca adresa unde exista probleme este cea din contract, se poate rezilia contractul fara despagubiri.
Buna ziua,
Am mobil la V. si de 20 de ani ma chinui cu semnalul si nu vor sa rezolve far nici nu primesc raspuns. De curand am si la O. si aproape la fel. Sunt maxim de suparat pentru ca nu pot lua legatura cu familia.
Am discutat cu cineva si mi’a spus ca semnalul emis de antena este mai mare de o valoare nu am ce sa fac.
Am observat, pe o harta dar si in teren, ca semnalul este mai bun afara din casa si la circa 30 de metri. Pot sa achizitionez un aparat de amplificare semnal? Sau ve sa fac.
Un alt lucru este ca in apartament nu am semnal aproape deloc desi antenele sunt langa mine.
Multumesc,
Buna seara,
Sunt destul de scumpe antenele pentru amplificarea semnalului, ceva bun poate sa sara de 1000 de lei. Ai testat acoperirea altor operatori precum Telekom si Digi? Poti lua in calcul un telefon mai vechi dar cu o receptie mult mai buna?
Ai vreo sursa de internet? Daca da, atunci poti considera utilizarea unui telefon VoWifi (functia trebuie sa fie functionala la operatorul curent pe modelul respectiv) si vei efectua apeluri prin internet folosind abonamentul de voce.
Probleme mari privind semnalul digi,avem si in localitatea Babiciu judetul Olt, desi exista un releu Digi in localitate, sant momente cand semnalul dispare de tot, se intrerupe brusc in timpul convorbirilor, nu este tot timpul, semnal foarte slab, am sesizat de foarte multe ori dar cei de la Digi nu fac nimic pentru a rezolva .
Daca adresa din contract este cu probleme, puteti cere rezilierea contractului.
Altfel, nu aveti ce sa faceti decat sa insistati cu sesizarile.
Bunã ziua! Locuiesc la Mãrãşeşi jud.Vrancea cam în centril oraşului. Am probleme cu semnalul în unele locații în special în casã. Folosesc rețeaua Digi şi un telefon Samsung S8 adus din Anglia. Doresc sã ştiu dacã se poate remedia problema din telefon.
Din telefon nu se poate rezolva problema semnalului. Introduceti cartela in alt telefon daca aveti si vedeti ce semnal are poate este mai ok. Daca vreti sa folositi cartela doar pentru voce fara internet treceti telefonul pe reteaua 2G ar trebui sa aveti semnalul excelent dar nu veti avea date mobile .Daca vreti sa folositi datele mobile atunci faceti o sesizare la Relatii Clientii sa se verifice semnalul in zona. Daca stati mai mult pe acasa sfatul meu este sa treceti telefonul pe reteaua 2G si sa folositi wifi-ul daca aveti internet fix de la ei cu router.
Buna ziua,
Reteaua trebuie sa fie selectata in mod automat, altceva nu prea aveti ce sa faceti decat o sesizare catre Digi sa verifice situatia din zona in vederea optimizarii semnalului.
Probleme permanente cu nivelul de semnal afara iar in casa ,,neanregistrat”.Asta se intampla de zeci de ani ,sperand sa se inbunatateasca odata cu evolutia tehnologiei in mun .Slobozia cartier Slobozia Noua.Folosesc reteaua vodafone doar ca am ceva beneficii de 20 de ani de cand am abonament la ei.Mentionez ca am incercat si digi si orange rezultat zero.La telecom pare ca este cu o bara de semnal peste vodafone,adica daca vdf.e neanregistrat telecom e acolo cu zero semnal,daca vdf. apare telecom are o bara si asa mai departe…
Fie este o zona izolata care nu prezinta interes pentru operatori, fie este dezavantajata de pozitionare, altfel nu vad de ce ar fi probleme de semnal la toti operatorii.
Internet fix aveti in locatie? Daca da, optati pentru un telefon care suporta Wi-Fi Calling la Vodafone si folositi abonamentul de voce prin reteaua wifi.
neanregistrat – lol, grea limba romana, nu-i asa?
Nu am semnal la internet com.Dămienești, jud.Bacău
Sunt un client fidel de atâția ani de zile iar operatorul( Telekom) își bate efectiv joc de mine.Plătesc internetul absolut degeaba, nu am semnal deloc. E normal să fie așa? Cu siguranță voi alege alt operator.
Daca ati facut sesizari la ei si nu s-au rezolvat, treceti la un operator care are semnal bun in zona. Nu exista un operator care sa aiba semnal peste tot iar problemele de semnal se rezolva greu cam la toti operatorii. Important este sa testati inainte semnalul noului operator la adresele unde va intereseaza cel mai mult.
Buna seara ,
Sunt abonata cu 2 numere de telefon la Co. Dvs si nu am serviciu:
-cell: W Cleopatra 07******
Buna seara,
Noi nu suntem de la Vodafone.
Va recomand sa faceti o sesizare la relatii cu clientii Vodafone sau online pe site-ul Vodafone.
ÎN DATA DE 08.11.2020 AM ÎNCHEIAT UN CONTRACT LA DISTANȚĂ
PENTRU PORTAREA DE LA ROMTELECOM A NR.07****** PE CARE L-AM
PORTAT DE LA ORANGE,DAR NIVELUL DE SEMNAL E MAI MIC . VREAU SĂ
VERIFICA NIVELUL SEMNALULUI LA REȘEDINȚA MEA !
AU TRECUT 8 ZILE ! ȘI……. NICIUN SEMN ! TEL.07******* ,CÂT MAI AȘTEPT ?
Noi nu reprezentam niciun operator de telecomunicatii.
Verificarea problemelor de semnal dureaza mai mult.
Puteti suna din nou la relatii cu clientii pentru a solicita urgentarea rezolvarii problemei.
Buna ziua,aveti probleme foarte mari,am dus si telefonul la service de 2 ori.cateodata am semnal bun dar nu merge internetul..iar cateodata,de fapt in majoritatea timpului nu am semnal sau maxim 1..2 linii..telefon samsung galaxy s9 plus,am dat 2700 lei doar pt ca vroiam un tel bun cu semnal si baterie buna.locatia este Sat ghiocel,comuna podenii noi,prahova.releul este la aprox 10 km,dar degeaba
Buna ziua,
Noi nu reprezentam niciun operator de telecomunicatii, la ce operator aveti cartela?
Telefoanele scumpe nu sunt neaparat foarte bune in ceea ce priveste receptia semnalului. Sunt telefoane bune dpdv al receptiei si telefoane mai putin bune, chiar daca sunt scumpe.
Ar fi util daca ati putea testa si un alt telefon cu acelasi operator in zona sa vedeti cum este semnalul.
De asemenea, este recomandat sa faceti o sesizare la operatorul respectiv pentru verificarea semnalului in zona.
Buna ziua, sunt client cu abonament de telefonie mobila ..internet…tv..etc. nu este posibil că în era tehnologiei și a vitezei, sa nu am semnal la telefon!
Buna ziua,
La ce operator sunteti abonata?
Buna ziua,
La Digi deținem 2 abonamente de telefonie mobila și veșnic avem această problema….
Va recomand sa faceti o sesizare la relatii cu clientii Digi la numarul 0314007777.
Insa, rezolvarea problemelor de semnal poate dura destul de mult, motiv pentru care va recomand sa luati in calcul si trecerea la alt operator.
Nu am semnal la internet
Va referiti la internetul mobil sau internetul fix?
Buna ziua! Vreau să-mi reziliați contractul cu numărul de cod ***** deoarece am probleme cu semnalul , în unele zone am semnal slab, iar in altele lipsa semnal.
Buna ziua,
Noi nu reprezentam niciun operator de telecomunicatii.
La ce operator sunteti abonat?
Aveti perioada contractuala?
Aveti probleme cu semnalul si la adresa din contract?
In multe zile, repetate, apar blocaje, intreruperi, sacadare de sunet pe toate posturile, ce dureaza chiar si 30 minute. Rog rezolvati ca sa ramanem pe Vodafone !
*****, Timisoara, str.* nr.*
Noi nu suntem de la Vodafone.
Cand aveti astfel de probleme, faceti o sesizare la relatii cu clientii Vodafone (deranjamente) la numarul 0311001000 sa verifice.
Nu am semnal cu nicio retea,o sugestie m-ar ajuta?!
Vedeti care din operatori au cel mai bun semnal la dvs in zona si semnati contract cu acela.
Buna seara!Ma numesc Gheorghe,am nr tel 07*****,am sunat pe data de 01.08.2020,in jurul orelor 21:00 la oficiul de service 0368400414,pentru a sesiza lipsa de semnal pentru abonat cu nr 07******,****,CNP ******,iar operatorul de serviciu mi-a refuzat inregistrarea acesteia,fara un motiv intemeiat.Rog sa faceti o ancheta interna si sa luati masurile ce se impun.Multumesc anticipat!Cu mult respect,Gheorghe.
Buna seara,
Noi nu suntem de la Digi.
Va recomand sa trimiteti aceasta sesizare pe adresa e-mail clienti@rcs-rds.ro.
[…] Verificam daca avem semnal. Daca nu avem semnal sau avem o singura linie, motivul nefunctionarii datelor mobile poate fi acesta, gasiti aici informatii despre ce putem face cand intampinam probleme de semnal. […]
Nu am semnal telefonie in Rasnov jud Brasov
La ce operator?