RCS – RDS (Digi) elimina minutele internationale catre Italia (cu exceptia retelei Digi Mobil Italia)

Salut Lucian,
Apelul este initiat, apare contorul cu secundele care trec si nu totusi nu il auzi? Daca asa se manifesta problema, atunci nu pare sa fie o problema de retea. Digi nu are de ce sa blocheze apelurile venite in retea, deoarece cei de la Wind platesc catre Digi pentru fiecare minut care vine in reteaua Digi.
Catre alte numere nu se intampla aceasta problema? Posibil sa fie o problema cu telefonul tatalui tau, dansul are probleme cu alte numere?

Buna dimineata,
Digi a eliminat minutele incluse catre Italia, cu exceptia retelei Digi Mobil Italia. Deci, in orice retea sunati in Italia (cu exceptia Digi Mobil Italia), sunteti taxata.

Presupunand ca tu ai fi la conducerea acestei companii si observi ca pe un anumit segment iesi pe minus si te intreaba actionarii de ce, tu ce ai face, cum ai proceda? Nu mai priviti abonamentele la operatorii de telecomunicatii ca fiind facute in alte scopuri decat pentru profit, de aceea ofera serviciile orice operator, de aceea muncim si noi de altfel, tot pentru bani. Ideea este ca ne este permis sa reziliem daca nu suntem multumiti. Daca ne convine continuam cu ei, daca nu ne convine renuntam, nu vad nicio problema aici.

Salut Lute,
Acestea sunt baliverne, inteleg ca nu stie anumite lucruri dar macar spui ca nu stii sau ca verifici. Nu este legal ce spune el la punctul 1, din moment ce a aparut o modificare care te afecteaza din punct de vedere financiar cand utilizezi serviciul de telefonie, poti rezilia in maxim 30 de zile de la data primirii notificarii orice numar de telefon. Ei nu au cum sa demonstreze ca tu nu ai facut special abonamentele pentru acel numar. Daca ti se refuza acest lucru, fa-le o sesizare la relatii cu clientii si iti garantez ca te vor chema inapoi. Daca totusi (presupunem prin absurd) esti refuzat si la relatii cu clientii, te adresezi la Protectia Consumatorului. Sunt obligati sa iti accepte rezilierea.
La punctul 2 nici nu mai vorbesc ca e o aberatie totala. Da, ANCOM a luat decizia, nu au luat-o ei pentru ca au costuri foarte mari cu clientii care vorbesc mii de minute pe luna pe un abonament de 4 euro. Cat despre retelele „principale” acesta este un termen inventat de ei. Nu exista retele principale/secundare, exista doar retele „principale” cum le numesc ei adica acelea catre care au tarif standard (sau minute gratuite). Ce afiseaza ei pe site „Others”, adica retelele care nu sunt „principale” sunt retele care ii taxeaza pe ei mai mult. In unele tari Vodafone este incadrata in Others. Daca nici Vodafone nu mai e retea principala…
Cat despre primirea SMS-ului, din nou o prostie, ei sunt obligati sa informeze toti abonatii. Nu o fac simultan ca asta ar insemna sa fie cateva sute de mii de oameni care ii dispera pe toate partile (call center/sedii/online), o fac in transe.

Cristian,
Eu tind sa cred ca este vorba de volumul mare de trafic catre aceasta tara. In Italia sunt aproximativ 1.100.000 de romani pe cand in Spania sunt undeva la 800 000 de romani. In Italia este cel mai mare numar de romani in ceea ce priveste alte tari. Argumentul tau poate fi de asemenea luat in considerare insa in principiu este vorba de volumul mare de minute efectuate catre Italia, fiecare minut catre alte tari ii costa pe cei de la Digi.
Normal ar fi fost ca in Italia sa poata negocia cel mai bine tarifele deoarece acolo au si ei parteneriat cu TIM (atat pentru inchirierea infrastructurii pentru Digi Mobil Italia cat si pentru roaming).
Personal cred ca vor urma acelasi model si pentru Spania, urmand ca in viitorul apropiat sa elimine si minutele catre anumite destinatii din Spania.

La faza cu minutele nelimitate era intr-adevar o problema, desi in contract scria ca nu trebuie sa se faca abuz si ca trebuie sa se foloseasca in anumite limite (valabil si la alti operatori), nu era ok ca in toate reclamele sa scrie minute nelimitate. Este o chestie pe care cei de la ANPC l-au trecut cu vederea si nu inteleg de ce.
Ideea e ca ei pot face orice modificari cat timp permit rezilierea contractului in termen de maxim 30 de zile.
Se bazeaza pe faptul ca sunt suficiente persoane care nu au nevoie de minute in Italia, altii nu vad notificarea si nu reziliaza in 30 de zile si asa mai departe. Si-au facut ei calculele, stai linistit.

Nu mai sunt minute internationale incluse catre Italia, doar catre Digi Mobil Italia. Restul convorbirilor catre retelele standard din Italia vor costa de maine 0.02 euro/minut fara tva.