RCOMANDARAEA DVS DE A SUNA CALL CENTER , SERV CLIENTI , ESTE O GLUMA ( ca su zic bataie de joc ).Stai 7 minute pt preluarea apelului de catre un functionar care nu are capacitaea sa faca distinctie intre o problema de fond ( FACTURI ,PLATI ) SI UNA TEHNICA ( MONTAJ CABLURI ) Singura sa preocipare este codul client??????? M
MAI MULT RESPECT PT CLIENTI NU AR STRICA .
COD CLIENT ******

SESIZARE referioare la Contractul de furnizare servicii nr. ****** din data de 18.07.2024 – încheiat între Beneficiar pe de o parte și Digi Romania SA

Buna ziua,

Mă numesc Elena am solicitat la Digi Romania SA să-mi instalaleze internet și cablu TV la adresa: strada *, nr. *, com. Sălătrucu, jud. Argeș și vă aduc la cunostință următoarele:

Am incheiat un Contract de furnizare servicii nr. ******din data de 18.07.2024 – încheiat între Beneficiar pe de o parte și Digi Romania SA și am o problemă nerezolvată la dvs din acea dată și până acum!
Am fost contactată de către o echipă de instalare, pentru a instala fibra optică și la acel moment nu au gasit condițiile necesare instalării, și anume: – că nu aveam Acord scris de la vecina mea, privind utilizarea fibrei optice
prin proprietate privata și a doua problemă,trebuia să toaletez pomii pe direcția stâlpilor de lumină electrică, pe unde urma să treacă cu firul de fibră optică.
În concluzie, a doua zi am defrișat de jos toții pomii din toată grădina în jurul stâlpilor și am obținut și acordul scris de la persoana cu care mă învecinez și am transmis în aceiași zi reprezentantului Digi Romania / Agentului
(persoanei cu care am încheiat contractul) și anume domnului Radu Marius Gabriel, care la rândul dumnealui a transmis mai departe precum că sau rezolvat (remediat) problemele mai sus menționate.
Spre marea mea surprindere, neplăcută, am sunat în repetate rânduri la dispeceratul/reprezentanța dumneavoastră să urgenteze și să se rezolve această situație, dar din păcate nimeni nu m-a contactat!
Vă rog să rezolvati această problemă, deoarece am nevoie urgent de aceste servicii DIGI pentru că vreau să instalez camere video, pe care le-am achiziționat deja și să beneficiez de celelalte servicii (cablu tv, wi-fi etc…),
deoarece am avut surprize neplăcute din partea unor persoane rău intenționate.
Cu speranța că o să se elucideze aceasta eroare de întârziere, vă mulțumesc!
Pentru soluționării problemei, vă rog sa ma contctati la nr. de tf. 07*******.
În speranța unei viitoare colaborări, vă asigur de întreaga mea solicitudine și vă stau la dispoziție pentru orice problemă în care considerați că vă pot fi de folos.
Vă mulțumesc!

Bună ziua! Sunteți cei mai neserioși și aveți cel mai nepregătit personal.Cu factura plătită îmi deconectați serviciile.Raspunsul primit: „Cei de la departamentul financiar au greșit.”
Deci?Ce fac cei de la departamentul financiar? Probabil au alte preocupări în timp ce sunt plătiți din banii noștrii.

Buna ziua as dori sa stiu daca comanda a fost plasata la curier am un tel Xiaomi Redmi Note 13 pe numele ****** loredana com ****** ***** str principala ***

Am fost deconectat de la retea ******8 elisabeta cod client ******** *******8 ***** jud mures. Va rog sami comunicati cauza deconectati si totodata numele celui care a solicitat deconectarea.

Cârdul mi-a fost blocat ******

In Tulcea pe strada Gavrilov *** ***** ****** **** sa deteriorat tot echipamentul de protectie in urma unei solicitari prin care un abonat sa mutat cu cablu la Digi .Va rog a trimite echipa care a fost -a remedia tot ce a stricat -la etajul doi echipamentul sta suspendat si e posibil sa cada la cineva in cap .A scos protectia de la parter a canalului de cablu ca sa poata trage firul alb pana la etajul 4 si au distrus protectiile de tabla gri ale altei firme de cablu .abonatul nou al dumneavoastra locuieste la ap ** si e abonat de la sfarsitul luni ianuarie .Va informez ca asociatia a facut reclamatie la politie ca nu au un acord cu firma si nici ni stiau ca aveti echipament pe casa scarii .

Am o problemă de 4 zile nu merge internetul si tv tot sun într-una sa vina sa mi se remedieze problemă mi se spune ca vine și nu vine nimeni nu va recomand digi sunt cei mai neserioși

salut se stie se vor mai introduce ceva programe pe digi online anul acesta ?

Din data de 6 iulie 2023 am facut sesizare, am trimis foto dupa contor si nu vor sa recalculeze factura. m au incasat 191 lei ptr un consum inexistent la o locatie unde se sta sporadic. De atunci in fiecare luna fac sesizare si primesc raspuns……sesizarea este in curs de rezolvare. Stie cineva o adresa de maill catre un director de la RDS?

stiti cumva daca în perioada urmatoare mai intra ceva programe si daca intra tvr folclor si tvr sport vir intra la digi ?

salut stiti cumva un nr de whatsapp de la rds perntru diverse situatii maine vin s-ami instaleze servicile si sa-l am in caz de ceva

salut rds-ul are whatapp pentru diverse probleme sesizari etc

salut stiti cumva daca rds-ul are id de retea ca vodafonul si daca da cum le pot gasi si debit de simbol acel 6900

salut de ce nu este epg la postul digi 4k pe nici un site

Am solicitat un extras de cont pe ultimii 2 ani deoarece nu știu de ce am fost înasat de 4 ori în luna iulie, am avut și serviciile suspendate

Am semnat contractul pe 07 06 2023 și astăzi suntem în 23 06 2023 și i-am sunați fiecare zi și mă mint spune că voi fi contactat de serviciul de bransari in cel mai scurt timp, Iași întrebă pe cei de la RDS definiția cel mai scurt timp? Sunt neserioși.

Nu am internet și cablu de 4 zile. Telefonic se spune că e avarie, dar azi am fost contactată să îmi introduc fibra optica fiindcă doar așa pot sa mai funcționeze în continuare.
Vi se pare corect? Să mi se spună că am avarie, să fiu decuplata și apoi obligata sa pun alt cablu intitulat fibra optica( peste 3 ani altul și tot așa)?
Când am fost eu întrebată dacă doresc asta? Azi și pusă în fața faptului. La continuarea contractului, prin factura, la ghișeu nu mi s a spus nimic. Este corect că eu sa plătesc și să nu fie respectat contractul atâtea zile?

Astăzi a fost a șaptea sesizare făcută. Trei zile la rand am așteptat începând cu data de 29 03 2023 și astăzi 31 03 2023.Aseara mi-au spus ca vin dimineață, ca au făcut sesizarea la urgenta. Nu au venit. Am sunat cum am spus a șaptea oara la ora 11:00 și au zis ca vin la ora 15, 0.Intrebare :dacă nu vin nici astăzi ce trebuie să fac ?Va mulțumesc, aștept un răspuns.

Pot face un abonament cu alt nume la o adresă la cere mai exista un abonament?

In urma „amabilitații”reprezentantei ****** din ag.DIGI Uverturii,am hotărăt să reziliez un contract de preluare servicii pe care il facusem de cîteva ore.Suntem clienți si avem dreptul la informare corectă și atitudine justă.

Bună ziua.Am primi un card de la dv dar nu este ok adresa.Si nu pot plăti factura.Ma numesc Elena.Str * nr * bloc * SC * etj * ap *.Ma puteți ajuta ce trebuie sa fac?

La factura luni februarrie scrie la cod client ,,******** R,nu primeste nimeni banii ca nu se stie ce inseamna ,,R,,.

Sunt Mircea,07******,cu domiciliul in Orsova,str.* nr.*,ap.*,jud.MH si la imobilul de vacanta ce il detin in Tg.Carbunesti/Pojogeni str.* nr.*,jud.GJ aveti un releu de retransmisie date mobile pe terenul meu( si cablul de alimentare de aprox.3 km) Alimentarea cu energie electrica se face pe ID ****-DIGI Energy.Din 17.06.2000 nu a-ti mai platit nicio factura si daca acesta situatie nu o remediati in cel mai scurt timp am sa va deconectez si am sa fac Plangere penala pentru inselaciune si furt

Cum sa îmi activez romingul

O sesizare la adresa oficiului poștal Năvodari:nici până azi 13 ianuarie 2023 nu am primit pensia, aștept un plic de o lună.La ghișeu nu-mi dau pensia pe motiv că poștașul este pe teren, să am răbdare.Nu tolerez incompetenta,nu știu ce să fac.Doresc să se afle de ce?De 6luni primesc pensia la jumătatea lunii.

Am sunat la toate numerele posibile de la rds, am trimis email sesizări, reclamație, de 2 zile nu am conexiune la internet, și am solicitat o echipă pt reconexiunea internetului Deva .

Buna ziua,sunt abonata la Dvs la telefonie mobila ,cod client *****.De 4 luni nu mi s-a mai trimis factura de plata pe hartie si intampin greutati la plata lunara a abonamentului.Va rog sa-mi solutionati sesizarea si sa plimesc factura in cutia postala cat mai repede .Va multumesc

VA ROG SA MI RRIMITETI UN MESERIAS CARE SA MI SCHIMBE RUOUTERUL PE CARE IL AM TOT DE LA R D S AM CUMPARAT UNUL MAI PERFORMANT NR,TLF 07***** ASTEPT SA MA SUNATI SI SA MI REZOLVATI SOLICITAREA

Astăzi 15-12-2022 la ora 13:15 minute am efectuat o sesizare cu Nr *******, la deranjamente televiziune Rcs-rds , preluată de Dna operator ***** ***.
Menționez că nu funcționează cablul TV, iar angajații de la serviciu depanare nu pot interveni ăstazi, vor veni a doua zi in intervalul orar 09;00-12:00
Cum e posibil așa ceva, când eu plătesc aceste servicii pe tot anul in avans, deci nu am restante la RCS-RDS

BUNA ZIUA, sunt clientul dumneavoastra , am contract de televiziune prin cablu pachetul de baza . Contractul are nr ********/04.10.2011 cod client*******, de schimbarea grilei de programe nu mai poviziona programul pe ANTENA 1, DISNEY JUNIOR. am televizor digital samsung.

Buna ziua,
Sunt clientul dvs. cod ***** si am un tv care nu merge decat cu mufa HDMI. Am inteles ca nu aveti pe stoc decodor HD pentru care am o comanda nr. *****. Cat dureaza pana o sa pot vedea programele tv.?
Pe alte 3 televizoare prind programele pe canale diferite.
Pe un tv nu pot vedea posturile ce sunt pe canalele intre 35 si 45 printre care se afla si ProTV si nici pe alt canal nu-l mai prind, cum sunt alte programe pe care le pot prinde si de 3 ori.
Cu stima,
Va multumesc!

Nu merge netul pe str infratirii

Buna ziua!
Am incheiat ctr. in 18.10.2021 pe 12 luni la magazinul din cadrul Mall Tg Jiu. Am contractul cu semnaturile in original la care am si cererea de portare de asemenea in original, va aduc la cunostiinta ca nu am fost informat corect si nici nu mi s.a dat anexa cu privire la durata de 24 de luni ptr telefonia mobila, acest lucru l.am descoperit acum cand am fost sa reinoiesc ctr. Operatorul mi.a scos din sistem cererea de portare si acea anexa cu care eu nu sunt de acord intru.cat semnaturile de pe acele documente nu sunt ale mele. Am confruntat cererea de portare in original si cererea de portatre scoasa din sistem de operator si am constatat ca semnatura nu este a mea ba chiar sunt puse diferit pe formular fata de original. Va rog frumos sa verificati si daca nu ne putem intelege amiabil astept raspunsul dvs. in scris. nr. tel. 07*****

Buna seara! Am platit suma de 80 lei cu cod client,dar nu imi apare la secțiunea Facturi achitate.

Bună. La ce adresa de e-mail pot trimite dovada unei plati factura?

salut stie cineva de ce nu merge digi online pe desktop ? imi spune eroare generala autentificare desi am introdus datele corect

Am vrut să mă portez cu abonament de la Orange la dogi și am fost refuzat fiindcă am avut factura pe telefon ,electronică,și fiindcă am reziliat contractul cu orange.au vrut doar cu cartelă să mă portez ca să nu beneficiez de telefon.mai mult mi s-a spus de ce să plătesc 2 ani rate pentru telefon care se strică si operatoarea râdea ca o capră si se făcea glume cu casierul în orșova.mai faceți controale din când in când, că degeaba ai facultate pe hârtie la angajare dacă in cap ai prostie și nu știi să atragi clienții

Buna ziua as dori sa schimb internetul dintr-o casa in alta si as dori sa vina echipa sa monteze

Am vrut sa fac un abonament nou la digi tv in Dej dar operatoarea a refuzat spunand ca nu are decodar si nu stie cand va avea.Am solicitat sa ceara decodor , asteptam fara probleme cit este necesar dar nu afost de acoerd , nu avrut sa faca nimic in sensul acesta si in coaecinta nu am reusit sa facem un abonament nou.
Va rog sa verificari situatia si in urma raspunsului vom decide daca vom sesiza ANPC pentru ca ne au fost incalcate drepturile.
Multumesc

Buna ziua, am o problemă nerezolvata la dvs din 2003-2004 când am solicitat sa-mi instalați internet la adresa str *, nr*, bl*, sc*, ap*. S-au prezentat atunci doi lucrători de-ai firmei, au tras firul pana la ușa apartamentului , dar lucrarea a rămas așa , ei promițându-mi ca vin peste o săptămana sa- mi dea drumul la internet . Nu au mai venit, deși am fost la sediu si am tot întrebat . Spre marea mea surprindere, deoarece eu am făcut greșeala sa semnez atunci când au instalat cablul, deși nu am avut niciodată trafic de internet, nu mi s-a instalat ruter, nu am avut nicio parolă , deci nu aveam cum sa mă folosesc de acest serviciu, șase luni la rând m-am trezit cu facturi . Cred ca vreo 700 de lei , așa ceva . Am făcut reclamație scrisă, dar deși am cerut, nu mi s-a dat număr de înregistrare . In concluzie , nu am cum sa plătesc ceva de care nu aveam cum sa mă folosesc , nu e logic ?? Nu am avut nicio secunda semnal de internet la ap* . E o eroare de acum 18 ani, iar din aceasta cauza nu mi se permite sa instalez acum cablu pe numele meu . Vă rog sa rezolvati aceasta problema , deoarece nu voi plăti niciodată pt ceva de care nu am beneficiat . Chiar nu se poate înțelege că am fost facturată aiurea, ca nu a fost nicio secunda trafic de internet la aceasta adresa ? Cu speranța ca o sa se elucideze aceasta eroare , va mulțumesc !

nu am semnal la TV.am sunat în centrala și mi au spus ca vine azi o echipa între 15.00 -17.00.
Este 17.30 și nu a venit nimeni, nu m a sunat nimeni!
Sincer, bătaie de joc!

Bună ziua am si eu o problema la care am tot fost dusă cu vorba de cei de la digi.Am facut un abonament pe numele ****** Catalin la telefonie mobila,unde mi s-a dat nr nou care din pacate a fost al unei firme de dezmembrari iar de un an de zile am si cate 10-15 apeluri de la cei interesati de anumite parti din masini.Am sunat la Digi sa mi se dea un alt nr dar nu am primit nici un raspuns concret.Ce pot face in acest caz?Va mulțumesc.Nr de telefon este:******.

Sun de 2 săptămâni la ei pt o comanda de telefoane care nu mai vin…tot ce îmi pot spune este: cerere în procesare…. Doamne poi cât le ia procesarea asta.. mai vin sau nu,

Luna trecuta nu am avut semnal la TV 112 ore factura aceiași 46ron din data de 11 ora 8 30 iar fără semnal TV am făcut nenumărate sesizări dar mereu acelas răspuns veți fi contactat cât de repede îmi pare rău că nu sunteți o firmă serioasă și nu se ia măsuri să remediați situația au venit luna trecută să îmi pună fibră optică dar nu aveau de atunci nimic oprește din stație din comuna vf câmpului semnalul la toată lumea dece . Vă rog frumos sa mă lămuriți vă mulțumesc

Subsemnatul ***** Ilie domiciliat in Voluntari, str. ***** nr.**, jud.Ilfov cod client ****** telefon :******** verificand factura dvs. numarul ******** data 08.08.2022 in valoare totala de 81,67 lei, am constatat greseli de pret care au influentat valoarea totala.
In factura s-a s-a inclus in mod eronat o suma de 15 lei care ar reprezenta « reconectare neplata cf.**********/19.01.2011 ???! !!
Ori,
 Nu-mi amintesc ca vreodata sa mi se presteze acest serviciu de reconectare ca urmare a
Neplatii vreunei facturi pana la data scadenta;
 Se face referire la o factura emisa in anul 2011 pentru care oricum s-a prescris dreptul de a o
mai pretinde.
In aceste conditii suma corecta pe care v-o datorez este de 66,67 lei (81,67-15).
Ca urmare, a celor expuse mai sus va rugam sa examinati continutul facturii si sa emiteti o noua factura pe care sa ne-o transmiteti urgent, astfel incat sa va achitam contravaloarea serviciilor efectiv prestate..

salut am o intrebare daca activez factura electronica la digi si o primesc pe mail pot sa o scot si din contul digi daca vreau ?