Abonamentele si telefoanele nu sunt toate la pachet, la pachet este un abonament + 1 telefon, deci putea fi ridicat un singur telefon, nelamurirea mea este de ce vi s-a spus ca nici pe acela nu il puteti primi. Pentru aceasta problema va recomand sa apelati la serviciul de relatii cu clientii RDS pentru clarificari.

Asa cum am discutat pe chat, am verificat numarul de telefon la care te referi si acesta este un numar care a fost initial in reteaua Telekom, a fost portat in Digi (probabil, din cate imi spui tu) si ulterior a fost portat in Orange. Daca intra casuta vocala in permanenta inseamna ca telefonul este inchis sau nu are semnal, posibil ca acea persoana chiar sa nu mai foloseasca acel numar de telefon.

Buna seara,
Inseamna ca este o problema cu Digi in ceea ce priveste identificarea retelei O2, daca apare taxabil pe site, sau O2 Telefonica nu mai este considerata o retea standard (desi pe site apare in lista cu retelele principale).
Avand in vedere ca gratuitatea minutelor catre T-Mobile Germania a fost eliminata, va recomand sa achizitionati o cartela E-Plus sau Vodafone.

Noi nu suntem reprezentanti ai vreunei companii de telecomunicatii, doar oferim informatii si asistenta in limita posibilitatilor.
La ce serviciu nu aveti semnal, cablu tv sau o antena satelit? De la ce operator aveti televiziune (RCS, UPC, Telekom, Akta, Orange, etc.)?

Noi nu reprezentam compania RCS – RDS, doar oferim informatii si suport in limita posibilitatilor, drept urmare te rog sa te limitezi in ceea ce priveste insultele.
Ce model de telefon ai primit? Trebuie sa intelegi ca telefoanele pe care le ofera nu sunt produse de catre ei, sunt achizitionate de la producatori si vandute mai departe. Daca il cumparai de la eMag, Altex sau oricine altcineva, se intampla la fel, nu crezi?
Cat despre faptul ca ti-au oferit un telefon slab si vechi, sa fii multumit ca l-ai primit si pe acela, eu n-am primit niciodata de la cineva un telefon de schimb cat timp am avut telefonul in service. Dar asa se intampla cand vorbim in necunostinta de cauza, consideram ca ni se cuvine tot ce ne trece prin gand.

Corect spus

In conditii normale rezilierea serviciilor la RCS – RDS se poate face doar in unul din punctele de prezenta.
Ati putea incerca sa faceti o sesizare la serviciul de relatii cu clientii (deranjamente) si sa le mentionati ca titularul contractului este nedeplasabil si ca doriti un agent acasa pentru rezilierea contractului, poate reusesc sa faca o exceptie.

Aici este o problema mare ca ti-au deconectat inainte de 01 aprilie deoarece nu esti singurul, cred ca au probleme cu bazele lor de date si cauzeaza erori care sa deconecteze serviciul mai devreme. Am mai primit plangeri de la clienti RDS care au patit aceeasi problema. Singurul lucru pe care il poti face este sa insisti cu sesizari la ei pentru a te reconecta cat mai repede.

Raspunde robotul deoarece asa este configurat, sa raspunda un robot, sa redea mesaje inregistrate si sa selectati tasta corecta pentru situatia intampinata. Ce mesaj se aude cand sunati?
Sunteti singurul care nu are semnal la televiziune pe strada/pe scara blocului? Aveti cablu tv sau antena satelit?

Buna seara,
La ce operator de telecomunicatii aveti facturile restante, la RCS & RDS?
In mod normal, in faza initiala trebuie sa luati legatura cu compania la care aveti restante (cu furnizorul de servicii de telecomunicatii) insa in cazul in care restantele dumneavoastra au fost predate unei firme de recuperare debite, cu acestia trebuie sa discutati. Ar fi trebuit sa va contacteze un reprezentant al firmei de recuperari si sa va lase un numar de contact.
Oricum, primul pas este sa contactati operatorul la care ati avut serviciile si sa verificati ce restante aveti, daca au fost predate unei firme de recuperare si cum le puteti achita.

Buna ziua! As dori sa fac si eu o sesizare! Pe data de 28 la ora 12:00 mama mea a sunat la Digi(Comuna Pechea, Judetul Galati) in legatura ca nu ii merge cablul si internetul , si nici in momentul de fata nu a venit nici un echipaj sa vada de ce? Cum este posibil asa ceva ? Nici nu mai zic dânsa* care a raspuns de la Digi a vorbit cu o scarba si o lejeritate ,,Lasa doamna ca pana la revelion o sa aveti cablu…” De ce atunci cand nu platesti trimit repede plic acasa si cand faci o sesizare trebuie sa astepti o gramada( in cazul mamei mele are 28 de ore de cand nu are cablu si internet) As vrea sa faceti ceva in situatia asta pentru ca nu mi se pare deloc normal!!!!!

Buna seara,
Noi nu reprezentam compania Digi, doar oferim suport/informatii in limita posibilitatilor.
Pentru activarea cartelei trebuie sa apelati la serviciul de relatii cu clientii (031 400 4000), puteti sa faceti reinitializare/activare fie prin robotul telefonic, fie intrand in legatura cu un operator.
Ce va apare pe ecran, ce eroare, sau ce se intampla mai exact?

Va recomand sa apelati la serviciul de relatii cu clientii si sa inregistrati o sesizare, cu siguranta se va gasi o metoda sa ajunga cineva acasa (o echipa service) pentru demontarea antenei.

Noi nu reprezentam compania RCS & RDS, doar oferim informatii/suport in limita posibilitatilor.
Din cate stiu eu deconectarile se fac dupa aproximativ 10 zile de la depasirea datei scadente, deci daca intarzii 1-2 zile nu ar trebui sa fie o problema.

Asteptati de 2 ore in sensul ca se aude mesajul ca toti operatorii sunt angajati in alte convorbiri sau in sensul ca nu reusiti sa ajungeti la pasul unde intrati in legatura cu un operator.
In caz ca apelati la ei este indicat sa asteptati fara sa inchideti apelul pentru a va pastra prioritatea in preluarea apelului.
Va recomand sa mai incercati sau faceti o sesizare online (aveti mai sus modalitatile).

Incercati sa reporniti routerul si daca tot nu functioneaza, incercati sa conectati un computer pe direct (fara router) pentru a face cateva verificari.

Esti a doua persoana care ne transmite aceasta eroare, am incercat mai devreme sa apelez la serviciul de relatii cu clientii insa nu am reusit, probabil au o avarie generala pe tot orasul sau pe o zona mai extinsa. De regula aceste 2 erori (619 / 691) apar atunci cand au ei o avarie majora.

Buna seara,
In cazul in care persoana de contact nu raspunde la telefon apelati numarul 031 400 6500, este serviciul de relatii cu clientii pentru situatii business / persoane juridice. Faceti acolo o sesizare, este posibil ca persoana responsabila sa fie in concediu, sa nu mai lucreze sau sa fie prea ocupata. In felul acesta o sa va contacteze inlocuitorul acelei persoane / un reprezentant RCS & RDS.

Aveai un singur abonament de telefonie mobila, cel pe care l-ai reziliat? Este posibil sa iti fie facturat un alt abonament, altfel nu vad de ce s-ar factura in continuare telefonia mobila. Iti recomand sa apelezi la serviciul de relatii cu clientii pentru a-ti verifica serviciile facturate (trebuie sa sune titularul contractului pentru a-ti oferi informatii detaliate financiare). In felul acesta vei clarifica exact ce serviciu iti este facturat.

Anunta-ma daca ai neclaritati.

Noi nu reprezentam compania RCS RDS, doar oferim informatii/asistenta in limita posibilitatilor.

Pentru aceasta cerere pentru semnare contract si instalare servicii trebuie sa luati legatura cu un reprezentant comercial persoane juridice, numarul de telefon pentru contact servicii business este 031 400 6500.

S-a intamplat asta probabil deoarece s-a facut verificarea facturilor cu ceva timp inainte de trimiterea mesajelor de deconectare. Iti recomand sa-i apelezi pentru a te asigura ca ai facturile achitate, desi probabil pana acum au intrat banii.

Buna ziua,
Noi nu ne ocupam de asa ceva, oferim informatii/suport privind servicii de telecomunicatii, tehnologie si IT.
Va recomand sa va adresati institutiei unde ati depus avizul, teoretic ar trebui sa gasiti date de contact online.
O zi frumoasa.

Salut Lovin,
Cel mai posibil ai primit acest mail deoarece in momentul in care s-a facut verificarea financiara a contului tau, figurai cu facturi restante, mailul trimitandu-se automat. Asa cum scrie si in mail, poti face confirmarea platii prin una din modalitatile mentionate in mail, desi cred ca nu este nevoie. Unde ai platit, la casierie RDS?

Ce model de ONT ai de la RDS? De ce vrei sa folosesti routerul TP-LINK pentru semnal wi-fi, ONT-ul tau nu are wireless?

Desi au dreptate (este alegerea noastra daca asteptam sau nu), pare arogant acest comportament. Totusi este ciudat deoarece mie niciodata nu mi s-a zis asa ceva, in conditiile in care am toate serviciile de la ei si indiferent de problema, chiar daca au rezolvat sau daca nu au rezolvat, au facut tot ce le-a stat in putinta sa nu imi zica nu, sa nu ma refuze cu nimic si sa imi dea impresia ca se ocupa cineva de problema mea, chiar daca erau total depasiti.
Chiar asa ti-au zis, ca nu e nicio problema pentru ei daca renunti la comanda? Repet, mi se pare ciudat.

In legatura cu cererea privind routerul gigabit, la ei niciodata nu este un termen standard de asteptare, depinde cum se suplimenteaza stocul de echipamente. Desi au imbunatatit pe partea de stoc de echipamente, acum cativa ani am asteptat mai mult de un an pentru un stick 3G.
Totusi, acum nu cred ca mai este cazul sa astepti atat, dar 1-2 luni este posibil.
Ce iti recomand este sa mai insisti la ei, eventual ai putea sa le faci si o sesizare online.

Buna seara,
Va recomand sa luati legatura cu reprezentantii companiei Telekom pentru a verifica numarul respectiv, daca este pe cartela prepay sau daca este pe abonament. Singurul caz in care v-ar fi putut fi refuzata portarea ar fi fost sa aveti numarul la Telekom pe abonament pe un alt nume (in cazul abonamentelor, titularul ambelor abonamente de la ambii provideri trebuie sa fie aceeasi persoana).

Dupa ce ai solicitat crearea contului, primesti un mail de confirmare pe adresa e-mail introdusa iar in continutul acelui mail ai un link de confirmare pe care trebuie sa-l accesezi pentru a functiona.
Ai facut acest lucru?

Ce servicii ti-au fost suspendate (internet, telefonie, cablu tv)? Cum ai platit (prin banca, la casierie RDS, online)? Deoarece in functie de aceste lucruri, inregistrarea platii si reconectarea serviciilor poate sa dureze mai mult sau mai putin.

Salut Florinel,
Am incercat si eu acum si se pare ca am aceeasi eroare la logarea in DigiCare. Probabil au avarie in acest sens, am mai avut eroarea aceasta in trecut (o problema necunoscuta de severitate ridicata a intervenit) si cand am apelat la RDS mi s-a spus ca este incident in retea.

Intre timp, iti recomand sa achiti fara sa te loghezi in cont (tot din sectiunea Contul Meu), ai aceasta varianta insa trebuie sa stii numarul facturii, codul client si suma de plata.

In ce oras? La casa sau la bloc? Ce-i drept a durat foarte mult fata de medie, nu ar fi trebuit sa dureze mai mult de cateva zile daca este vorba de bloc sau maxim cateva saptamani daca este vorba de casa. Poate au fost alte probleme (nu este retea in zona, retea prea aglomerata, etc.).
Oricum, ei se apara cu termenul din contract care este de 90 de zile.

Buna seara,
Noi nu reprezentam compania RCS & RDS, doar oferim suport/informatii in limita posibilitatilor.
In ceea ce priveste facturile, acestea sunt distribuite de catre postasii companiei RCS & RDS, nu de catre angajatii Postei Romane. Drept urmare problemele acestea se verifica de catre RDS. Va recomand sa faceti o sesizare (aveti mai sus modalitatile de contact) in acest sens iar problema va fi cu siguranta rezolvata.

Daca va este mai comod, va recomand sa activati modalitatea de trimitere facturi online prin e-mail este mult mai rapid, primiti mereu facturile si in plus salvam natura. 🙂

Nyco,
Noi nu suntem reprezentantii companiei RCS & RDS, doar oferim informatii/suport in limita posibilitatilor.
In legatura cu timpul de asteptare aceasta este o problema generala, la toti operatorii se intampla. La Vodafone am asteptat o ora si 10 minute sa intru in legatura cu un operator.
Legat de pachetul HBO, te referi la pachet pentru cablu tv sau pentru antena satelit? Nu este normal acest lucru, chiar daca ai reziliat luna aceasta, rezilierea se aplica luna urmatoare, deoarece deja ai achitat pe luna ianuarie abonamentul.
Ce problema ai mai exact, ce eroare apare? Ai un decodor cu antena satelit?

Salut Claudiu,
Postul Estrada TV se afla in grila RCS & RDS insa poate fi receptionat doar daca ai un decodor HD (nu functioneaza daca folosesti un decodor SD), conform informatiilor primite de la RCS & RDS. Problema este din cauza modului de transmisie al postului, folosesc o alt fel de decodare fata de cum ar trebui.
Tu ce model de decodor folosesti? Deoarece daca ai unul HD, ar trebui sa-l receptionezi.

Vroiam doar să intreb daca ii normal sa se astepte atat de mult pentru un card smart cu programele hbo digi film etc… Am făcut comanda dupa Crăciun pe 27 decembrie nu a venit nici până azi 🙁 . In data de 4 ianuarie am sunat la call center si au verificat si a zis ca inca nu a venit si a zis sa astept până primesc mesajul ca a sosit cardul dar nu a fost sa fie. Am trimis si mail de 6 zile nici un răspuns.. acum am trimis inca un mail si am mentionat ca daca trebe sa mai astept inca o lună de zile sau mai mult pot sa anuleze comanda. Chiar mi se pare absurd sa astept cu lunile pentru un simplu card smart cam.

Salutare,
Din cate stiu ar fi cateva probleme cu decodoarele noi, cu acestea nu ar fi receptionat inca Epic Drama HD. Totusi, incearca o revenire la setarile din fabrica pe decodor daca inca nu ai incercat.
Ai incercat si scanarea manuala a postului, ca vad ca te pricepi?
Daca tot nu reusesti nimic, zi-mi si modelul decodorului tau.

Salut Ionut,
Nu stiam ca vor scoate minutele din T-Mobile Germania, multumim pentru informatie! Intr-adevar, exact la fel au facut si cu Wind, inclusiv atunci au fost foarte multe nemultumiri, Wind fiind principala retea utilizata de romanii din Italia. Vom vedea ce nemultumiri aduce si aceasta noua modificare.
Daca nu te mai avantajeaza abonamentul, ai posibilitatea sa reziliezi in 30 de zile de la primirea acestui mesaj. Iti recomand sa iti faci un calcul (cate minute vorbesti lunar in acea retea) si vezi daca te va duce la o suma decenta cu tot cu abonamentul lunar.

Aceasta este o modalitate sa facem rezilierea abonamentului fara taxe suplimentare in caz ca suntem nemultumiti (chiar si din alte motive).

Noi nu reprezentam compania RCS & RDS, doar oferim informatii/suport in limita posibilitatilor.
Daca ati achitat prin BCR, este posibil sa dureze cateva zile inregistrarea platii, mai ales avand mai multe zile nelucratoare in perioada aceasta.
Va recomand sa apelati la serviciul de relatii cu clientii pentru a verifica daca s-a inregistrat plata, pentru a sti daca e nevoie sa faceti confirmarea platii sau nu.

La Multi Ani!
Nu stiu ce sa zic despre problema aceasta, intr-adevar este un lucru bun ca s-a rezolvat problema legata de cablu tv in 90 de minute. Cat despre motivul nefunctionarii serviciului, eu cred ca de fapt a fost o problema rezolvata de la sine fara sa fie nevoie de interventie. De regula se ofera detalii exacte privind motivul nefunctionarii (din experienta mea cu ei) dar fiind dimineata de dupa revelion… cine stie ce stare avea angajatul RDS :).

Buna dimineata,
Noi nu reprezentam compania RCS & RDS, doar oferim informatii/suport in limita posibilitatilor.
Aveti mai sus modalitatile de contact atat in caz de probleme cablu tv/antena satelit cat si in caz de telefonie mobila.
De asemenea, puteti sa le mentionati ca doriti sa fiti contactata doar prin SMS, nu prin apel telefonic, insa nu stiu la ce va referiti prin verificare in secret :). Daca este o problema care necesita interventie, trebuie sa ajunga o echipa la domiciliu.

Buna ziua,
Noi nu reprezentam companiile de telecomunicatii, doar oferim informatii/suport in limita posibilitatilor.
Daca acele cabluri sunt ale companiei Digi, aveti mai sus modalitatile prin care puteti face o sesizare pentru a ajunge o echipa service sa remedieze problema.

Salut Ilie,
Nu trebuie sa anulezi contul acela, oricum nu este o optiune de stergere cont (asa cum ai observat si tu), acesta se anuleaza dupa 1 an de zile in cazul in care nu se reinnoieste abonamentul. Trebuie doar sa urmezi pasii de activare HBO GO selectand Autentificare – Subscribers via a provider. O sa iti solicite codul PIN (acela care se genereaza dupa ce ai activat HBO GO din DigiCare), numarul unei facturi Digi din ultimele 6 luni, adresa e-mail si parola.
O sa primesti un mail de confirmare pe adresa e-mail (pe care nu e nevoie nici macar sa-l confirmi) si poti sa te loghezi cu aceasi adresa e-mail ca inainte (daca tot pe aceea ai setat-o). Si va functiona.
La Multi Ani!

Salut Ionut,
Noi nu reprezentam compania RCS & RDS, doar oferim informatii si suport in limita posibilitatilor.
Cat despre Epic Drama HD, acesta este un post lansat recent (la mijlocul lunii acesteia) si momentan nu se afla in grila de programe RCS & RDS.

Iti recomand sa trimiti o sugestie online (mai sus sunt mentionate metodele prin care poti face o sugestie/sesizare online).

Te tinem la curent daca aflam ceva despre introducerea postului Epic Drama in grila RCS.

Una din cele mai mari probleme ale lor este respectarea termenului de instalare pentru serviciile fixe. Multe persoane se plang de acest lucru iar cei mai insistenti au primit raspuns cu termenul contractual de instalare de maxim 90 de zile.
Din ce localitate sunteti? Instalarea trebuie sa se faca la casa sau la bloc? Poate nu este retea in zona.

Ar fi utila si o sesizare online.

Majoritatea problemelor legate de apelurile de voce (atunci cand nu poti sa suni sau nu poti sa fii sunat) apar atunci cand sunt probleme de retea (retea foarte aglomerata – congestie de retea). Congestionarea retelei inseamna acele perioade foarte aglomerate cand nu mai sunt canale libere prin care putem apela pe celulele existente de pe un site de telefonie mobila.
Insa, exista si probleme temporare care se manifesta in acest fel sau (mai rar) probleme legate de telefon.

In primul rand, incearca sa repornesti telefonul pentru a vedea daca mai ai aceasta problema. Daca ai aceeasi problema, incearca sa selectezi din meniu telefonului, din setari, optiunea Doar 3G (3G Only). Daca tot nu functioneaza, da-mi mai multe informatii: ce model de telefon folosesti, in ce localitate, daca ai aceasta problema frecvent sau este prima data cand se intampla.

Sunt mai multi factori care pot fi luati in considerare (inclusiv apelul prin reteaua 4G – VoLTE).

Salut Ionut,

Te referi la telefonie mobila sau telefonie fixa? Daca este telefonie mobila, cand ai ridicat cartela? Intreb deoarece exista posibilitatea sa fi ridicat cartela dupa emiterea facturii pe luna aceea iar in prima factura sa fie inclus abonamentul pe fractie din prima luna + a doua luna integrala. De exemplu: Presupunand ca factura pe luna decembrie s-a emis pe 01.12.2017 iar tu ai ridicat cartela pe 02.12.2017, atunci factura din ianuarie va contine abonamentul pe luna decembrie + abonamentul pe luna ianuarie.

Cel mai bine ar fi sa imi detaliezi serviciile facturate (exact cum sunt afisate pe factura), fara date personale desigur (fara numar factura, adresa, etc.) si cu siguranta vom clarifica.

Astept raspunsul tau.

Salut Zsolt,
Desi este o problema ciudata, se pare ca este cauzata de catre RCS & RDS. Am sunat la ei pentru problema asta (pentru ca nu se poate apela/primi apeluri pe telefonul Samsung C5010E) si mi s-a zis ca este un incident in retea (adica avarie) pe partea de telefonie mobila. Partea ciudata este ca sunt afectati doar clientii cu modelele de telefon Samsung C5010E si ZTE WP770, sunt doua modele de telefoane oferite in acelasi timp acum cativa ani.
Nu au vrut sa-mi ofere mai multe detalii dar nu poate fi o avarie pe partea de retea (pe partea de semnal/telefonie mobila) deoarece nu ar avea cum sa afecteze doar aceste modele de telefoane.
Supozitia mea este ca au gresit ceva pe la un update fortat de software insa ma mira faptul ca s-a intamplat pe 2 modele de telefoane total diferite.

Oricum, este important ca este o problema cunoscuta la care ei lucreaza.
Te tin la curent cand/daca voi avea informatii suplimentare.

Intre timp, daca mai are cineva astfel de probleme, lasati un comentariu cu detalii despre cum se manifesta exact problema.

Aceasta este o problema legata de reteaua de unde a fost trimis SMS-ul respectiv, posibil sa se fi intamplat mai ales din cauza perioadei destul de aglomerate din punct de vedere al mesajelor trimise/primite (de sarbatori toata lumea trimite sms-uri cu urari).
Incearca sa restartezi telefonul (daca nu ai facut-o deja) iar daca problema ramane aceeasi, deschide o sesizare la operatorul de unde s-a trimis acel sms, in cazul de fata Digi nu cred ca poate verifica o problema legata de primirea mesajelor dintr-o alta retea.
Din ce cunosc eu, o astfel de problema poate fi verificata de catre operatorul de telefonie mobila de unde se trimite mesajul.

Tine-ne la curent cu evolutia problemei, daca gasesti o solutie poate ajutam si alte persoane.

Mie, personal, nu mi s-a intamplat niciodata, desi am mai auzit de astfel de cazuri.

Problema aceasta este una generala, sunt din ce in ce mai multe persoane care reclama ca sunt deranjate in repetate randuri de catre numere de telefon predominand din tari de pe continentul african. Se practica sa se dea foarte multe beep-uri in speranta ca persoana apelata sa sune inapoi urmand sa fie taxata cu sume mari.
Alte cazuri au fost in care unele persoane au fost sunate de catre astfel de numere iar cand au sunat inapoi, surpriza, raspundeau persoane care vorbeau in limba romana si ofereau informatii despre tot felul de concursuri (fictive, desigur) prin care trebuiau sa-si trimita datele personale, inclusiv datele de pe card. Informatiile oferite de catre persoanele de la „capatul firului” erau neclare si oferite la repezeala.
Toate acestea sunt inselatorii, va recomand sa nu apelati niciodata un astfel de numar daca stiti ca nu este o persoana in una din aceste tari care trebuie sa va sune. Ati procedat foarte bine cautand prefixele pe internet si facand sesizare la RCS & RDS. Deja au inceput sa se stranga sesizarile catre operatori, probabil in viitor se vor lua masuri in acest sens.
Oricum, RCS – RDS stiam ca are masuri de securitate in acest sens, de pe abonamentele noi nu putem apela catre destinatii exotice (destinatii catre care platim un tarif mai ridicat), decat daca aveam o anumita vechime si solicitam in mod express deblocarea restrictiilor catre aceste destinatii.
Inselatoriile nu sunt doar la nivel national, americanii au denumit aceste tepe „One Ring”, institutiile lor au facut declaratii privind astfel de apeluri si cum trebuie sa ne ferim de ele.

Nu se poate transfera creditul intre operatorii de telefonie mobila.
Poti astepta pana cand consumi creditul respectiv, oricum nu conteaza cand ai portat numarul de telefon (sau cand faci cererea), o sa platesti abonamentul incepand cu ziua in care ai numarul functional in reteaua Digi Mobil.

Din punctul meu de vedere este foarte important ca au rezolvat repede. Peste tot apar probleme dar conteaza in cat timp se rezolva acele probleme.

Oricum, serviciul DigiOnline este un serviciu cu destul de multe bug-uri/erori.

Ai dreptate, ar fi foarte util sa tina la curent clientii atunci cand au avarii majore, mai ales acele avarii care afecteaza zone foarte intinse sau multe localitati principale, in felul acesta nu isi mai aglomoreaza nici ei Call Center-ul.

Unii operatori asa procedeaza, pun inregistrare cand au avarie majora sau lucrare de mentenanta, poate in viitor va implementa si Digi aceasta varianta.