Bună, vă rog să desființați abonamentul pe numele meu făcut in orașul Ploiești, Prahova.
Cu respect Marilena

Buna seara,de ieri seara am făcut și eu o sesizare in ceea ce privește
serviciul meu de televiziune și internet ,am sunat de 5 ori la call
center am fost programat in intervalul orar 8-11,nu a venit
nimeni,apoi am resunat ,mi s-a spus ca o da vina o echipa in
intervalul 15-17,nimic ,am resunat ,o doamna de la call a spus ca
verifica problema și trimite o echipa ,am sunat fin nou,și o
domnișoara mai grețoasă care nu avea chef mi-a închis telefonul .Nu
cred ca acest lucru se pretează la o firma de cablu ca eu sa plătesc
abonamentul și sa tot stau sa sun sa vina o echipa ca sa îmi rezolve
problema.Am spus ca o sa plătesc numai sa îmi vina sa rezolve problema
sa fie profesioniști ,nu promisiuni degeaba de a pierde o zi întreaga
de la serviciu pt a venii cei de la digi dar ….nimic.Va rog sa
Rezolvați problema cât mai repede pt ca eu altfel o sa găsesc o alta
firma care sa ofere servicii de calitate și profesionalism .Multumesc.

Bună seara. De ieri 15.10.2020 după amiaza nu ne mai funcționează netul pe toată scara (am vorbit cu vecinii) de când o echipa de la Digi au lucrat la cutiile montate pe hol. Cum se rezolva problema?

Nu inteleg de ce nu sunt contactat de firma dumneavoastra ptr.solutionarea problemei inregistrata ultima data de dumneavoastra cu nr.*******,intrucat de trei saptamani v-o aduc la cunostinta iar dummeavoastra(ma refer si la colegii de la telefonie) cu multa dibacie ma pasati cu mesajul :”veti fi contactat in cel mai scurt timp ptr.mai multe detalii”.
Va rog respecuos sa ma programati in audienta la domnul Director de la RDS RCS.

Buna ziua.Depoul CFR Caltori Tecuci beneficiar al serviciilor d.stra va solicita remedierea urgenta a unei defectiuni laserviciul de telefonie fixa (nr,telefon 0236******).
Date:
Cod client :*****
Va multumim si va asteptam urgent.

Buna dimineata,
Sunt Micaela ***** administrator la SC ******, cod fiscal ********** si in data de 17.09.2020 am trimis pe adresa ******** @rcs-rds.ro contractul semnat si stampilat, cu valabilitate de la 01.10.2020.
Factura pe care am primit-o pentru octombrie 2020, plata in avans, include si serviciul de telefonie mobila, care a fost reziliat prin acest contract.
Re-contacta, persoana care nu a efectuat corectia confor, noului contract, spune ca a fost in concediu din 17.09 pana ieri 13.010.2020si ca nu poate reveni asupra facturii. Problema nu este de 14 lei ci de principiu. Cine greseste plateste ! Pe de alta parte, este raspunderea firmei daca accepta sa se poarte corespondenta de pe adresele de e-mail ale salariatilor.
Asadar va rog sa anulati factura ********* si sa o refaceti pe suma corecta sau sa considerati prezenta sesizare si ca pe o solicitare de reziliere a contractului.

La ditamai firma sa bage live chat 24h 7/7

As dori sa fac o reclamatie

Buna ziua va rog frumos sa mi acordați o șansă sa mi pot termina contractul ca sa pot sa mi salvez numărul am fost plecată din țară și dupa cum știți cu pandemia asta sunt FF multe prb și nu am reușit sa plătesc din afară și mi ati inchis si contractul va rog încă odată m ai am câteva luni și termin 2 ani va mulțumesc o zi buna

Nu pot vedea factura detailata . Ani de zile am platit 25lei iar acum imi este incarcata cu nu stiu ce

Buna ziua.
Astazi m-am lovit de o incompetenta cum rar am intalnit. Nu stiu ce politica practica DigiRomania in ceea ce priveste serviciul clienti, dar nu am mai intalnit nicaieri sa mi se inchida telefonul in nas. Pe scurt, am facut acum aproximativ 3 saptamani upgrade la FIBERLINK 1000. O actiune inutila dupa cum am constatat pentru ca internetul merge la fel de greu. Odata cu upgrade-ul am comandat si un router despre care nu am primit niciun fel de informatie referitoare la disponibilitate, data de livrare, daca se livreaza sau nu. Pe scurt, o experienta de cumparare foarte proasta.
Saptamana trecuta, dorind sa aflu care este situatia am sunat la serviciul clienti de unde am aflat ca intr-adevar vitezele mele de internet sunt aferente serviciului Fiberlink 300 pe care il aveam si ca ar trebui sa astept routerul, despre care nu se stie cand va fi disponibil si va veni, dar probabil ca va veni el in curand, si atunci sa vedem daca problema e de hardware.
Astazi am sunat din nou, intrucat lucrez de acasa si calitatea internetului imi ingreuneaza acest lucru. Dupa o asteptare de 20 de minute am dat peste cea mai plictisita persoana din toate call-center-urile la care am apelat vreodata. Dupa ce i-am explicat problema m-a pus sa mai astept un pic, ca sa revina si sa imi spuna ca pentru digi, viteza mai mare de 30 mb/s la download este in regula, deci cei 80 mb/s pe care i-am obtinut eu la speedtest nu reprezinta o problema. Deja evident iritat de acest raspuns aberant, in conditiile in care eu platesc un serviciu care nu functioneaza, am ridicat usor tonul si i-am explicat ca asta nu poate fi o solutie. Bineinteles ca mi-a repetat acelasi raspuns ca un robotel si m-a atentionat sa am un limbaj adecvat, in conditiile in care nu ii adresasem niciun cuvant ofensator. Am incercat sa ii explic din nou ca eu platesc pentru niste servicii pe care nu le primesc si la care nu mi se ofera solutie, a tinut sa imi repete ca un robotel plictisit acelasi raspuns de protocol, fiind evident depasita de situatie, moment in care am simtit nevoia sa precizez ca este o incompetenta si mi-a inchis telefonul in nas.
De cateva luni sunt tot mai nemultumit de serviciile Digi, atat telefonie cat si internet fix, astazi am primit si ultimul impuls de care aveam nevoie pentru a ma orienta catre alte companii. Serviciile proaste, timpii de asteptare la call-center, lipsa unor solutii pentru problemele clientilor si angajatii incompetenti si plictisiti care interactioneaza cu publicul mi se pare minusuri mari, mai ales intr-o piata competitiva.
Ma indoiesc ca va face cineva ceva in privinta asta, dar sunt convins ca sunt multi clienti care se afla in situatia mea. O companie care a castigat multi clienti prin preturile mici practicate, preturi a caror valoare devine evidenta cand trebuie sa beneficiezi de serviciile respective.

Buna Ziua , vreau sa știu cum pot afla daca plătesc de doua ori același abonament odată la banca din contul meu iar a doua oară vecina plătește pt. mine din mina de 6 luni abonamentul la dv la digi. Sint plecată in Germania din luna Aprilie a acestui an. Și ce trebuie sa fac in cazul meu.Va multumesc

Va rog a mentine permanent functional INTERNETUL !!!!
Am frecvente intreruperi la fiecare sfarsit de luna si inceputul lunii urmatoare. In cazul ca nu reglementati situatia ma simt obligat a renunta la serviciile dv.

In data de 03.10.2020 ,sambata, ora 11 am facut o sesizare , prin call center , solicitand prezenta unui angajat al dumnevostra pentru schimbarea mefei de la cablul anteni , cablu ce intra in mufa televizorului. Prima programare a fost in intervalul orelor 12 – 15 Am revenit cu o noua sesizare la ora 16 cand am primit a doua programare , intre orele !7 -19 . Deoarece nici de aceasta data nu s-a prezentat nimeni am revenit cu o noua sesizare la ora 9 duminica dimineata . Am primit a treia programare intre orele 10-12 . La ora 12 am fost contactata de un colaborator DIGI din Oltenita , telefon 40 ******* care mi-a facut o noua programare , a patra , intre orele 12-15 . Am facut o noua sesizare la DIGI CALL CENTER la ora 16 si la numarul de telefon a domnului din Oltenita . Mentionez , cu justificata dezamagire si enervare ca nici astazi , luni 05.10.2020 nu s-a prezentat nimeni.
Este inacceptabil si as putea spune …HILAR ca pentru o banala mufa de antena nu am putut sa folosesc televizotul . O noua sesizare am facut-o la ora 10 cand ….am primit un nou termen .
Sa inteleg ca doar sesizarile prezentate prin televizor se pot solutiona??????????????

sunte-ti niste ordinari ,cum ati putut sa dati factura detaliata sotiei mele,o sa va dau in judecata
contractul este pe numele meu ,nu al sotiei
deci daca mai citeste cineva sms asta ,aveti mare grije ca nu ati ales o telefonie mobila sigura
sa va fie rusine ordinarilor

cum pot beneficia și eu de oferta pîna la data de 01.10.2020 ?

La 01.08.2020 am fost preluati de la AKTA de catre DIGI fapt pt care mi sa trimis mesaj cu cod client GRESIT .Am efectuat plata conform contractului si la aproximativ 2 saptamani m am trezit cu intreruperea serviciilor de televiziune.
In urma convorbirii cu un consultant DIGI am constatat faptul ca factura platita de mine a fost achitata pe un cod de client GRESIT dat prin sms de catre DIGI.
Mi sa comunicat codul de client CORECT si mi as dori ca plata sa fie inregistrata pe contul meu de client.
Va multumesc !

De ieri nu am Tv si uneori nici internet(*****}Telef07******-Suceava

La data de 24.09.2020 am fost sunat de o salariata de la Videle pentru oferta de fidelizare pe care am acceptat-o .
deoarece nu mai doresc aceasta fidelizare va rog sa anulati actul aditional incheiat la data de 24.09.2020 pe numele ***** cu adresa : Videle ; str.*; nr. *; bl.*.sc.*; et.* ; ap.*; jud. teleorman. solicit raspuns pe adresa de e-mail *****@yahoo.com.
Va multumesc pentru intelegere .

Buna ziua ! Numele meu este Bunescu si fac aceasta sesizare din considerentul ca serviciul internet la locatia di Bradu nu functioneaza .Am facut n sesizari dar nu s a rezolvat nimic .In final am renuntat la internet solicitand intreruperea . Mi s a solicitat suma de 99 lei pt ca ma aflam in perioada contractuala , oare de ce sa platesc o neputinta a serviciului , ani buni am platit serviciul internet degeaba pt nefunctionalitate ? Jenant !!!!!!!

De 3 luni sun la voi zi de zi sa mi se instaleze cablu și internet și știți care este raspunsul?? Voi urgență sesizarea dumneavoastra. In cursul zilei de azi veți fi sunata.de 3luni sunt tot sunata. Nu am intalnit asa firma neserioasă.

Sunteti niste fraudatori, pentru accesul al doilea port din modem trebue platit router, frauda curata

Buna ziua,va aducem la cunostinta ca la PRIMARIA MARGARITESTI,internetul de la sistemul supraveghere video nu functioneaza de 30 zile,fiindu-ne necesar ptr.sistemul de votare din data de 27.09.2020,multumim.

Bună ziua,
Locuiește în București sect. *, str. * nr *,la casa, în curte comuna. Casa mea este la mijlocul curții comune, fiind încadrată stânga dreapta între alte 2 locuințe proprietate personala, iar în fundul curții este un alt imobil S+P+1E+M, tot proprietate personala a locatarilor.
Pe țeavă de gaze a casei mele sunt trase cablurile TV și net pt. locuințele din spatele curții, manunchiul de cabluri fiind gros, urat, plin de praf. Suntem convinși ca o parte dintre cabluri sunt scoase din uz și pot fi de instalate.
Cei de la gaze au reclamat dispunerea acestora pe țeavă de gaze în repetate rânduri, de aceasta fata dându-ne ultimatum în vederea dezinstalat ii acestora.
Mai mult, niciodată nu am fost întrebați dacă suntem de acord cu pozarea cablurilor pe casa noastră proprietate personala.
Soțul meu a reclamat telefonic acest lucru către dvs. sâmbăta trecuta, pe 19 sept.
Va rugam sa luați masuri în acest sens, sa trimiteți reprezentanții dvs în locație în scopul verificării cablurilor care sunt încă în uz și dezinstalării celorlalte, precum și găsirii unei alte modalitati de traversare a curții și pozate a acestora, nu pe casa.
Va rugam de asemenea sa urgentati aceasta acțiune, cei de la gaze vor reveni în control într-o săptămână, și vor lua masuri.
ADAUG CA SUNTEM CLIENȚI VECHI RCS RDS.
Multumesc,
Cu stima
Monica

Bună ziua, mă numesc ****** și am făcut o cerere de instalare a antenei prin cablu cu firma rcs/rds încă din data de 09/09/2020 la adresa Drumul * nr.*, echipa de montaj a descoperit că nu este suficient semnal, au raportat problema la conducere și pe data de 18 i-am contactat să-i avertizez că nu este normal să mă lase să aștept fără nici un termen de soluționare, altfel mă voi adresa Protecției Consumatorului. Pe data de 21 după amiază, sună o doamnă de la rcs/rds că dacă sunt acasă fiindcă o echipă de muncitori se află în zonă…deci nu mă sună dinainte să afle când sunt eu acasă, deci nu am avut noroc să-nțeleg. A continuat doamna la telefon că rămâne pe altă dată, dar n-a specificat care dată și sa terminat convorbirea …halal comunicare, colaborare, disponibilitate în acordarea de servicii publice .Acum eu am rămas să aștept când o mai fi echipa prin zonă, și dacă am noroc să fiu și eu acasă, voi beneficia de serviciile rcs/rds și vor putea să-mi i-a și banii după semnarea contractului

Cod client :**********, Ab. telefonie mobila Ploiesti si ab. cablu tv .loc
Plopu -Prahova – Doresc sa nu mai emiteti 2 facturi la 2 adrese, ci una singura cu ambele servicii, la adresa din Ploiesti.
Multumesc. *****

Buna ziua, am abonament rds tv si internet, doresc sa imi montati fibra optica deoarece este foarte slab internetul.

Buna ziua,
Ma numesc ******* Gheorghe str.********,nr.***,Rm.Valcea si din luna august am renuntat la contractul de energie electyrina in favoarea Cez.Urmare acestui fapt,avand in vedere perioade diferite de facturare ati cedat in favoarea Cez 166 kw,cantitate ce mi-a foost facturata.Pentru acerasta ati emis o factura pe minusd de 117,41 lei.Solicit modalitatea de a intra in posesia acestei sume de bani.Avand in vedere ca eu va achitam factura prin transfer bancar solicit sa-mi fie tranferata suma in cont.Daca nu se poate va rog sa-mi comunicati modalitatea de plata.
Va multumesc si astept raspuns.

Gh.******

Buna ziua,
Nu am primit raspuns la solicitarea mea No. ***** / 02.09.2020, referitoare la intrebarea daca la adresa Str. * No. *, Sat Vadu, Com. Corbu, Jud. Constanta, exista retea de cablu (TV si Internet).
Cu stima,
Valeriu

Am incercat sa
dau echipamentul digi desfiintat rugand o pe
fiica mea sa l duca la
centrul din calea CrangasiD l de serviciu nu l a primit cerand ori sa ma
prezint personal cu b tin ,ori sa aduca adeverinta de la medicul defamilie ca nu ma pot deplasa.Este curata bataie de joc, practic domniile lor luandu si salariile din abonamentele platite de noi,iar daca asta e regula instituita la Digi este de epoca de piatra ..Ar trebui ca noi platitorii de abonamente sa le achitam doar daca salariatul dv se prezinta la fiecare abonat cu btin sau act medicalBirocratie mai mare n am mai vazut!

La casa de pe Str. *** nu functioneza internetul de aproape o luna. In urma interventiei a doa echipaje DiGi pe drumul de servitute (dintre str. * si str. *). Mesajul primit pe telefon de la DiGi nu ma ajuta la nimic pentru ca imi da EROARE. In aceasta situatie sunt nevoit sa renunt la abonamentul de internet de la DiGi si sa ma adresez altei compani pentru furnizarea internetului.

De ce mi se deconecteaza telefoanele in fiecare luna la cateva zile dupa emiterea facturi de plata ptr luna in curs ? Din luna februarie de cand am trecut de la Telecom la RDS se intampla acelasi lucru , ori scadenta facturii este pe 30 ale lunii . De ce va bateti joc de abonatii de buna credinta , eu fiind o buna platnica si fiind si batrana am nevoie de acest telefon permanent si din moment ce platesc anticipata factura , de ce ma deconectati ? Am sa va dau in judecata si am sa cer daune , ini sabotati sanatatea si nervii . Va rog sa incetati cu asemenea practici deoarece nu am nici o datorie la acest serviciu .

Buna ziua!
Numele meu este Gheorghe, client RCS-RDS, cod *****, titularul contractului *****/28.09.2015;
Sotia mea, *****, cod client *****, este titularul contractului nr ******/27.05.2019

Rugaminte: solicit rezilierea contractului de pe ****** si trecerea acestuia pe numele
meu, ******.
Asadar ambele contracte sa fie la titularul *****, cod client ***, str *, nr *, Constanta

Va multumesc!

Cu consideratie,
****

Doresc sa fiu conectat la serviciile rds rcs cu cablu pentru internet si tv, in jud Giurgiu, sat Sf Gheorghe – Baneasa, str. *, contractul a fost incheiat de peste 30 zile .
Sunt surprins ptca in localitatea respectiva circula aproape zilnic o masina cu imsemnele firmei dar nu am fost contactat pana in prezent.
Macar sa se comunice titularului de contract acest lucru sau cand urmeaza a fi realizata conectarea, care dupa cum am observat se realizeaza prin montarea dispozitivului si a cca 10 – 12 m de cablu pe un stalp apropiat.
Sa inteleg ca firma nu doreste clienti noi ?

va solicit conectarea serviciilor restrictionate pe numele **** CNP ********* pana pe 14 09 . 202 .
motivul
Nu am ricicat pensia

Astăzi, 10.09.2020 am plătit factura cu seria **** cu nr ***** cod client ***** prin PayPont si doresc alocarea plății pe motiv că achitarea sumei de 42 de lei s a efectuat cu o greseala, adică cu acest nr ****** am achitat 42 de lei in locul codului de client .

azi 07/09/2020 m-am prezentat la punctul de lucru CUG in jurul orei 13.00 pentru a cere citeva informatii referitoare la o reprogramare. Operatoarea de acolo sa purtat in mod foarte urit cu subsemnatul, mai rau ca un robot. Cu asa oameni,care nu stiu sa solutioneze un caz simplu ve-ti ajunge de ripa.

În data de 28 sau 29 august 2020 am contactat telefonic serviciul
clienti DIGI în vederea contractării serviciilor de televiziune și
internet prin fibră optică la adresa: Com. Crasna sat Cărpinis str.
* jud. Gorj pe numele mamei mele *****.
Mi s-a comunicat că voi fi contactat în cel mai scurt timp pentru
încheierea contractului și implicit montarea echipamentelor necesare
furnizării serviciilor solicitate, fap care nu s-a întâmplat până azi
04 sept. 2020.
Prin urmare am apelat din nou serviciul clienți pentru a solicita
informații cu privire la stadiul solicitării mele, în data de 04 sept.
2020 în jurul orei 19,47, însă operatoarea a avut un comportament
inadecvat, refuzând ostentativ să-mi dea informații cu privire la
solicitarea mea pe motiv că eu am făcut doar o sesizare…??, și nu o
solicitare, pentru ca apoi să-mi închidă telefonul în nas.
Am revenit imediat cu telefon în jurul orei 19,49 și apoi 19,56 pentru
a sesiza de data aceasta comportamentul operatoarei anterioare precum
și orizontul de timp cel mai îndepărtat în care solicitarea mea poate
fi rezolvată, însă, în ambele cazuri, m-am izbit de același
comportament refractar și arogant. În final, și aceste operatoare
mi-au închis la rândul lor telefonul în nas.
Având în vedere cele relatate, vă rog să-mi confirmați dacă
solicitarea mea de contractare a serviciilor de televiziune și
internet la adresa de mai sus este luată în serios, pentru că
convorbirile anterioare nu mi-au lăsat această impresie, și care este
orizontul de timp în care credeți că puteți onora solicitarea mea.
În final, dacă mi se permite, vă sfătuiesc să selectați operatori mai
EMPATICI și mai puțin AROGANȚI, pentru că cele 3 operatoare cu care am
vorbit eu alungă posibilii clienți.
Cu stimă.
******

Buna ziua,
Solicitam deplasarea echipei tehnice pe str * nr *, Timisoara, sc **** SRL, CUI *****, de doua zile nu functioneaza internetul.
Tel contact 07******, **** administrator

Este deja a doua zi de cand nu avem semnal TV,telefon, internet. A FACUT sesizare ieri si nici acum nu a venit nimeni sa remedieze si nici nu am fost contactat de nimeni. Am sunat si azi de 3 ori si de fiecare dată imi zice ca na trece la urgente dar tot nici o rezolvare.Nu mai stiu ce sa zic .Suntem din Sicula jud.Arad,punct de lucru Ineu la 7 km de Sicula.Achit la timp, nu am restanțe la plata facturilor si am pretenția să fiu servit atunci când sesizeze o defecțiune.

Nu pot urmari nici un film pe internet pentru ca se blocheaza

Buna ziua,vreau sa-mi fac din nou contract pentru cablu tv si internet deoarece am fost plecat din tara si am revenit de curand,surpriza a fost atunci cand operatoarea mi-a zis ca nu-mi face contract intrucat sotia mea are o datorie din 2008 de 46 lei.ce pot sa fac?cui pot sa ma adresez si sa explic situatia mea.

De 4 zile dau emailuri si telefoane la Digi pt schimbarea adresei si mutarea serviciilor la noua adresa. De 4 zile aud de la diferitii operatori diferite scuze, ca se lucreaza, ca se urgenteaza. In afara de nervi intinsi la maxim nu am obtinut nimic. Se profita ca au acaparat piata si acum este totul o bataie de joc. La emailuri raspund dupa 4 zile dar nu sa rezolve ci sa mai puna o piedică.

sint in concediu, nu am datele necesare pentru a achita plata pe luna august . doriti sa-mi trimiteti din nou e- mailul ptr. plata,

Buna ziua,mentionez ca sunt foarte nemultumita de serviciile care ne sunt oferite,de 3zile incerc sa rezolv o problema cu un cablu de la internet,cand a venit domnul sa remedieze a spus ca nu are cablu sa imi mute aparatul de wirles,avand un catel in casa la rupt imediat in locul unde este acest cablu,am facut dinou sesezare si deja sunt27 ore si nu a venit absolut nimeni sa remedieze,azi am sunat dinou de 3 ori iar un domn de mia raspuns mia inchis telefonul spunand ca am un ton neadecvat,de fiecare data cand vine cineva sa repare mi se ia o anumita suma de bani..adica pe bani mei vin cand vor,se zice ca sunt multe interventii,apou daca bsieti nar fi uni la ciubucuri ar putea sasi onoreze serviciile daca nu ar trebui aceasta firma sa dispara,oricum 3 luni mai am contract cu dv si apoi inchei tinand cont ca am doua contracte

Buna ziua !
In luna octombrie sau noiembrie 2019, am solicitat, personal, la punctul de lucru al dvs din zona Boema, din spatele benzinariei OMV, un decodor HD si pana in momentul de fata nici nu l-am primit si nici nu am fost contactata pentru vreun raspuns.
Va rog sa ma contactati pentru a afla daca mai primesc sau nu decodorul.
07*********
Va multumesc !

Buna ziua,pe data de 25.08.2020 am sesizat la dvs faptul ca de mai multe zile nu pot beneficia de programele t.v.( nu se mai vede clar) nr.******/25.08.2020 orele 11.11 va rog cu lacrimi in ochi sa mi rezolvati aceasta problema care ptr.mine avand varsta pe care o am este de neacceptat.Cu permisiunea dvs voi apela si la protectia consumatorului Multumesc anticipat

Buna ziua,va rog frumos sa Rezolvați odată cu Internetul vostru care nu merge deloc.Eu pentru ce plătesc ?nu am internet,eu muncesc de acasa pe pc deci îmi trebuie internet..risc sa fiu data afara pt ca serviciile voastre nu merg nu e posibil așa ceva

am telefonat de trei ori ptr a da un deranjament privind netul .mi=au raspuns trei operatori diferiti zicind ca e de la mine problema din aparatele de la domiciliu ,dar problema era de la ei din sistemul central si totusi evita sa preia sesizarea mea.

buna ziua ,nu este semnal la telefon 07******,
nu pot fi apelat