Buna ziua,

In data de 21.02.2021 ora 13 am reinnoit contractul pe 2 ani la Dvs.la punct de lucru Vulcan.

In 02.01.2021 am incercat acelasi lucru, fara succes datorita nepriceperii domnului de la contracte, desi sotia a primit mail cu contract. Fireste, am cerut explicatie de ce trebuie sa venim de 4 ori pt un contract, domnul a inceput sa ZBIERE ca nu il intereseaza + „sa veniti si de 100 de ori” !!!!.

I-am explicat ca NU asa trebuie sa se comporte cu clientii, si a tipat ca el cheama politia… Precizez ca in decursul a 20 min cat am asteptat la rand, am vazut ca jumate din clienti au plecat NEMULTUMITI de atitudinea angajatului Dvs.

NU MI S-A FACILITAT registrul de Reclamatii !

Consider ca NU sunteti de acord cu un astfel de comportament total neadecvat in relatia cu clientii dvs si va rog sa reglementati acest neajuns si sa-mi transmiteti modul de sanctionare al angajatului dv.

Mentionez ca in nici un alt punct de lucru din Bucuresti NU am avut neplaceri.

Multumesc si astept raspuns

Buna ziua, in data de 21.02.2021 ora 13 am reinnoit contractul pe 2 ani la Dvs.la punct de lucru Vulcan.(in 02.01.2021 am incercat acelasi lucru,fara succes datorita nepriceperii domnului de la contracte, desi sotia a primit mail cu contract).Fireste, am cerut explicatie de ce trebuie sa venim de 4 ori pt un contract, domnul a inceput sa tipe ca nu il intereseaza ” sa veniti si de 100 de ori” !!!!.i am explicat ca nu asa trebuie sa se comporte cu clientii, si a tipat ca el cheama politia…Precizez ca in decursul a 20 min cat am asteptat la rand, am vazut ca jumate din clienti au plecat nemultumiti de atitudinea angajatului Dvs.
Consider ca Nu sunteti de acord cu un astfel de comportament total neadecvat in relatia cu clientii dvs si va rog sa reglementati acest neajuns
Multumesc si astept raspuns

De pe data de 18 ii astept sa vina si nimic am facut sesizari si nimic , n8meni nu suna si nimeni nu vine .

Aștept o instalare și nu mă sună nimeni. Când sun la digi mi se spune că perioada de așteptare este de 90 de zile. Menționez că la semnarea contractului nu a specificat nimeni perioada de 90 de zile. Sunteți neserioși și vă bateți joc de clienți.

Ma numes *****, proprietar al imobilului situat in Tecuci, strada *, nr.*, bl.*, ap.*, in prezent abonati la serviciile RCS&RDS ( telefonie, internet, tv) de mai multi ani, abonamentul fiind facut pe numele sotiei . Am comandat un ruter pentru internet, am primit mesaj pe telefon meu , nr.07******* sa merg sa-l ridic ( asta dupa zile lungi de asteptare ). Am luat CI al sotiei, CI personal si am mers sa-l ridic. Acolo niste ,, fatuci,, au ridicat pretentiile ca numai sotia se poate prezenta, ca ea este titulara. Va intreb ca om de ce se impun aceste anomalii, abonamentul este pe familie ( la acest apartament locuieste o familie , mai ales ca proprietar sunt eu ), de ce se pune lumea pe drumuri. Presupunem ca sotia are Covid si nu poate iesi din casa. De ce am mai primit mesaj pe telefonul meu sa ma prezint sa ridic aparatul naca mie nu mi se da ? Asta asa sa punem lumea pe drumuri? Se putea elibera, se luau datele din CI al meu, al sotiei, semnam in clar cu numele meu, in calitate de proprietar… etc. Cand merg sa platesc abonamentul s-a putut lua banii, nu mai avea importanta ca eram sotul. Va rog foarte frumos sa revizuiti politica de functionare, ca faceti oamenii sa plece la alte locatii ( de fapt mi-au zis ca o pot face fara probleme )
O zi buna !

Buna ziua
Mi sa instalat de curand inernetul si tv ,si trebuia sa primesc si un decodor tv, am inteles ca nu e pe stoc va rog frumos sa ma anuntati cand il aveti am nevoie de el cat posibil de repede,
Va multumesc

Buna ziua,
De doua zile nu pot sa accesez , ce caut, foarte greu, la cateva incercari se cupleaza google. faceti ceva si remediati problema.
multumesc !
Pana si mesajul acesta , a trebit sa insist pentru a fi trasmis
Ma terorizeaza

Eu din data 23 nu am cablu am tot sunat la digi ,cei care trb sa ma reconecteze au mintit ca nu au acces la scara,cand mie nu imi merge interfonul din luna ianuarie si scara e deschisa,cei de la call center rad de mine ma duc cu zaharelul la fiecare telefon mint informativ ,ba ca intr o juma de ora o sa am cablu tv adica semnal ,ba intr o ora o sa am semnal ,cei asta pe bani mei va bateti joc de mine….daca azi nu se rezolva cu semnal cablu voi rupe contractul cu voi digi o zi buna

Buna ziua , in data de 24.02.2021 la adresa Copaceni Str * Nr * Ilfov , contractul este facut pe numele ******.
Din pacate astazi in localitata Copaceni a cazut curentul de peste 5 ori in intervalul de o ora , curentul si-a revenit acum vro ora jumate dar din pacate internetul nu , am incercat restart la router dar din pacate acesta nu a rezolvat , pe router arata ca internetul nu e , cred ca problema este de pe stalpul de afara
Am zis sa fac o sesizare sa stiti ce si cum.
Astept un raspuns de la dumneavoastra ,
O zi frumoasa va doresc

Buna seara
Ma numesc *** Mirela tel ******* Dupa discutia telefonica va reamintesc ca vineri seara 19 feb am dorit sa marim viteza intenetului la 1000 mhz (adica sa facem un nou abonament cu oferta 50% internet timp de 6 luni) timp de 2 ani noul abonament. Imediat am facut testul de viteza si nu am observat nici o imbunatatire La maxim 30 min de la solicitare noului abonament de internet am telefonat  sa vad daca s-a actualizat noul abonament Mi s-a comunicat ca nu am fost trecuta la viteza de 1000 pe server adica figurez tot cu 300 , recomandandu-mi sa astept pana luni 22 feb cand se va actualiza noul contract. Astazi luni, am verificat daca testul de viteza s-a  imbunatatirt si am constat ca internetul se comporta la fel ca si in vechiul abonament. Am sunat la dvs si in final am aflat ca am o limitare din router care nu imi permite o viteza mai mare si doresc sa revin la vechea forma. Mentionez ca inainte de actualizarea de vineri a internetului nu figuram cu nici un abonament (pt ca imi expirase in dec 2020) doresc sa revin la vechiul contract fara sa apara ca actualizarea abonament pe 2 ani (exact cum figuram inainte de actualizarea de vineri) astfel incat sa pot beneficia de orice oferta ce ar putea fii disponibila in viitor apropiat.As accepta o actualizare a abonamentului doar daca beneficiez de 6 luni la internet 50% pe un abonament de 2 ani cu viteza internetului de 300 asa cum figuram initial (consider ca nu am putut decide pana pe 21 februarie pt ca actualizarea de vineri s-a facur tarziu adica luni 22 feb si nu stiam ca nu pot beneficia de abonamentul ales.Nu consider ca e din vina mea)Va multumesc pentru intelegere si va rog sa-mi comunicati cum s-a rezolvat

In prezent sunt probleme cu serviciul de internet in reteaua RCS – RDS la nivel national.

in data de 02.02.2021 am prelungit contractul pe inc adoi ani ,in idea de a achizitiona untelefon nou,nici pana azi nu ma sunat nimeni. va rog urgentati rezolvarea problemei .

Pe data de 02 febr. 2021 am facut o sesizare(nr ******) in urma careia nu s a rezolvat nimic. Echipa dvs. a venit la adresa, a verificat pe stalp frecventa conexiunii, au constatat ca functioneaza, dar problemele reclamate sunt inca existente si nerezolvate. Va rog sa urgentati remedierea acestora.

Au trecut 5 zile si problemele de semnal TV nu au fost rezolvate. Cine plateste factura emisa pentru functionare optima ? Va rog sa solutionati defectiunea cat mai repede sau nu voi mai fi clientul dumneavoastra. Astept sa ma contactati telefonic si sa lamurim aceasta situatie.

Mihail , ***, jud.Mures, cod client:***
De pe data de 14.02.2021 telefonul are semnal de „ocupat”.
Nr. telefon: 0365 ****
Nu avem alta posibilitate de sesizare , deoarece nu este semnal pe mobil in localitatea Deleni.
Va rugam sa ne rezolvati aceasta avarie.
Va transmitem si o adresa de mail : *****gmail.com

As dori sa stiu care i motivul ptr care se scoate periodic cate un canal.Am aajuns de la 68 de canale la 57.E corect ,ceea ce se intampla?

M-AM PORTAT CU TEL LA DIGI PINA ACUM PRIMEAM FACTURA CABLU SI INTERNET LA ADRESA DE EMAIL IAR CU LUNA FEBRUARIE AM SI TELEFONUL DAR AM PRIMIT MESAJ CU FACTURA PE MOBIL NU SI PE ADRESA DE MAIL CUM PLATESC FACTURA ONLINE COD CLIENT **** DECI DORESC SA PRIMESC FACTURA PE EMAIL CA SA SI POT ACHITA MULTUMESC

Buna seara,
Abonat **** str. *, Constanta,
azi 5.02.2021 s-a montat o noua conectare la adresa de la * nr.* si vad ca eu am ramas cu semnal f. f. slab si mi-au disparut semnalele HD.
Rog verificati

Sinteti singura firmă de televiziune și telefonie din România care intre orele 12 și 13 nu se poate plati facturi. Vodafone, Orange, și Telecom se poate plati si intre orele 12 și 13 la voi nu.

CATRE, SEDFICIULCONTABILITATE .In luna sep.2020 am facut o sesizare,princare am arátát ca in lunile martîe,aprilie ,mai,plata facturilor digi,din Iasi,str.* bloc*ap.*,s-a facut ,dintr-o eroare a banci,in conul digi Botosáni,firma pe care dvs.ati preluat-o cu tot cu conturi care si la őra actuala sunt dešchise.Va rog insištent a transfera aceste sume pt.pláte fact.viitoare.In caz de nerezolvare voi inceta čontractl cu dvs.Maria

Pentru realocarea platii de pe un cod de client mentionat eronat pe documentul de plata , pe codul de client corect, există cerere tip sau se face cerere de mână?

Cine vreti sa va repare gaurile facute in scarille de bloc,in urma traseelor de cablu si curatenie in urma ,va rugam sa va remediati problemele daca santeti firma serioasa.

Eu nu am avut contract la voi niciodata

Vă rog să-mi comunicați:
1- dacă rămâneți furnizori de energie
2- dacă da, care va fi prețul/100 kWh după liberalizare

programul se numeste tvf1 oltenia pe care l-am vrea in grila de programe dar pe digital daca se poate.

ati putea trece in grila de programe din pitesti programul local tvf1 pe digital ?asta tinand cont de programele germane care nu intereseaza pe multi.

De ce s-a scos programul de pescuit și vânatoare ?
Din această cauza ma voi muta la lat furnizor care acest program sau similar ca tematica.
L-AȚI ÎNLOCUIT CU NIȘTE RECLAME LA CĂRPE, CHUIAR ADUCE MAI MULȚI AUDITORI, EU CRED CĂ NU.

Buna ziua am 2 luni de cind am comandat un ruter pentru ca vuteza internetului fluctueaza si ii dau restart de cel putin 2 ori pe zi . Eu am internet de 1000 dar merge precum zambilica

Revin pentru a va informa faptul ca nici pana in prezent nu a fost remediat cablul de la routerul wireless

Sesisare in 23.01.2020.internet nefunctional.ajunge intr.un final echipa ,in urma a 6 apeluri telefonice pt urgentare un data dec24.01.ora 18.repara dinsii problema.dar pt fix 12 ore!!! azi 25.01.din nou internet care functineaza cu portia /dupa cum bate vintul.cum este de fapt de 2 saptamini incoace.
Foarte frumos.abonamentul cum il platim tot cu porția???!!!!!
„Seriozitate si profesionalism” maxim din parte companiei!!!!!!!

Buna ziua.internet nedisponibil de peste 30 ore.a 4 sesizare facuta.De2 saptamini internetul functioneza cu „portia”:1 ora da /3 nu..
Al 4 apel pe zius de azi.de ieri de la ora 19 ni se transmite:va veni echipa pt interventie.
O sa ma adresez opc pt nesieriozitate din partea firmei dvs.si cer reziliere contract /pt neindeplinire obligatii si nefunctionalitate servicii contractate.
Nesirioate maxima din partea

In prezent sunt probleme generale privind functionarea serviciului de internet fix in judetul Dolj, problema este cunoscuta de reprezentantii Digi si este in curs de remediere.

Eu ***** il imputernicesc pe sotu meu ***** sa ridice de la sediu DIN Fagaras in numele meu o cartela de telefon,

m-am portat cu tel. de la vodafonefe pastrind nr.de telefon,am primit pina la rezolvare o cartela cu nr.digi acum am intrat in reteaua degi intrebare in telefon imi apar doua cartele pot sa scot cea de la vodafon ca -mi scrie doar apeluri de urgenta si apare si cea de digi sa sterg una sa ramina doar cea de digi

DORESC MUFAREA A TREI CAPETE ANTENA.

Bună ziua. Doresc să devin client RCS_RDS, la o locație noua în sectorul 6, între alte blocuri de locuințe, nu pe camp, și mi se cere să vin cu încă 2 vecini, pe care nu ii cunosc, sa vina firma cu cele necesare bransarii.
Așa firma sunteți? Aveam alte așteptări.

Buna seara,
Sunt *****, din Sibiu, Aleea * bl*,ap.*
Desfasurator ca intru-n film cu suspans:
1) ieri 9 ianuarie 2021 am facut o sesizare la 0369-400-401 ca nu functioneaza telefonia fixa – raspuns: stim de problema si se va remedia pana la ora 10,30, veti fi informat prin sms. Nici sms nici o rezolvare.
2) tot in 9 inauarie am revenit la ora 13:18 cu aceeasi sesizare. Raspuns: stim de problema dumneavoastra si se va rezolva pana la ora 15! Nici de asta data nici un sms nici o rezolvare
3) la ora 17:23 a venit raspunsul ca la sesizarea nr. ***** problema a fost rezolvata!!! INSA NU S-A REZOLVAT.
4) Am revenit cu sesizarea la ora 20:44 si m-i s-a spus daca sunt acasa intre orele 21 si 23, am spus DA si am asteptat pana la ora 01 dar tot degeaba!
5) Trecem la a doua zi 10 ianuarie, am sesizat din nou la ora 7:28 problema mea, m-i s-a raspuns ca pana la ora 12 se va rezolva.
6) La ora 9:17 am fost sunat de pe numarul 03****** in urma sesizarii facute de dimineata. Din nou m-i s-a spus ca va veni cineva la mine acasa intre orele 12 si 15. NU S-A PREZENTAT NIMENI, DECI PROBLEMA NEREZOLVATA!!!!!
7) An sunat din nou la ora 15:47 la nr. 03****** si foarte dragut m-i s-a raspuns ca se va solutiona problema intre orele 16-19.
8) Iar acuma este ora 23:53 , nu a venit nimeni, problema nu s-a rezolvat si stau ca un ….. si nu stiu unde i cui sa ma mai adresez.
Sunt de ani de zile abonat la RCS-RDS, am fost foarte multumit de serviciile prestate avand telefonie, internet, TV si Netflix, la fiecare apel m-i s-a rezolvat foarte repede problema, iar acuma a durat 36 de ore si vor fi pana dimineata 48 de ore pana cand poate se va ezolva.
Nu am crezut ca asa o firma cu renume se va purta asau clinetii sai!
Va multumesc ca ati avut rabdarea sa cititi randurile mele si astept un raspuns pertinent si urgent! Desigur si cu rezolvarea problemei si cu cine se face vinovat de acest timp pierdut.

Buna ziua locuiesc in Floresti jud Cluj ,la locatia de pe str.Eroilor unde se incaseaza facturile si abonamentele Digi ,se fac multe pauze motivand dezinfectie vi se pare normal dupa ce ca sant 2 birouri ,3 angajati ,de obicei rand afara ,cand au chef de pauza pun dezinfectia .vi se pare normal..?

in luna dec.2020,am cumparat un televizor nou.Vechiul cablu si chitul decodor HD TV ,nu mai era compatibil cu noul televizor.In urma sesizarii telefonice in luna dec.2020,s-a prezentat tehnicianul dvs.fara sa aduca un chit decodor nou lasindu-mi statia pe care o folosea la verificari.Mentionez ca asa zisa statie este sub orice critica .cu picatele de vopsea,sgiriata un obiect aproape de casare ,in plina pandemie si-a permis sa-mi puna pe masa un asemenea obiect.Apreciez ca a vrut sa rezolve problema ,fara sa ia in calcul inlocuirea in zilele urmatoare,avind o virsta am contat pe moralitatea d=lui fara sa cunosc ca pot refuza un asemenea obiect in acest contest de pandemie.
Va multumesc !

cerere nr ********/21.12.2020, pt suspendarea pt 3 luni incepand cu ian 2031,a serviciilor ctr. ramasa fara raspuns, factura a fost emisa, rog sa fie anulata

Robert nu este de.la digi , dar digi energy este de la digi . 🤣. Ma digi sunteti varză., mincinoși de prima.clasa . A fost o echipă la.intervenție , a stricat in loc sa.repare , mai exact mi au deslipit mufa din cutia de.pe.stalp si au plecat. I am contactat le am explicat că mi au întrerupt serviciile , lucratorul s a prezentat : buna ziua digi sunt cu ce va putem ajuta , eu parcurgând toti pasi robotului , adică 50 de minute cu …. Va vom prelua imediat, asa ca ii explic domnului Digi de ce l am deranjat . Ma liniștește cum ca se remediată problema pana in orele 22.00 , dar cu condiția să nu fie cineva izolat la domiciliu unde este sesizarea . Ii spun ca.nu este, ba mai mult ii promit ca.nu este si astept echipa . Vine chiar foarte repede 🤣, Doar ca fara scule , da fara scule . Ei i mi spun ce defecțiune am , cum ca in 15 minute vin cei care au produs o si se rezolva , Doar aia au ustensile.de.lipit . Sun după o ora , de au trecut cele 15 minute , imi raspunde o femeie tot cu buna seara Digi sunt . Insist pt un nume ca doar nu ii, le cheamă pe toate Digi , în prima fază ma refuza cum ca s a prezentat, dupa insistențe mi l zice sau cel putin asa cred. Cât despre remedierea defectiunii primesc asigurări că pana la ora 22.00 se rezolva .După 22. 00 sun iar ca o angajată sa mi spuna ca se rezolva dar a doua zi , pentru ca nu mai au pe teren nici o echipă iar problemă.mea.a.fost rezolvată de aia fara scule . Vai cat ma bucur ca sunt client digi , cum mai aflăm eu daca am tensiune, probleme cu inima.si altele fara sa fiu consultat . Niste jeguri , tu nu Robert , Doar nu esti de.la digi🤥

Pe data de 05.01.2021 in jurul orelor 15 am reclamat la sediul Digi Campulung Muscel,Arges o defectiune la cablu la adresa str. **** nr*,Bl.*,Sc.*.Et.*,Ap.*.Am revenit pe data de 06.01.2021 cu a doua reclamatie pe aceeasi tema si a treia oară in jurul orelor 20:00 si nu a venit nici o echipa de interventie sa rezolve problema dupa aproximativ doua zile de asteptare.
Mentionez ca am platit atat cablul cat si internetul pe intreg anul 2021 si vreau sa aflu ce trebuie sa mai fac. Ma mut la alta firma ? Vad ca va bateti joc de clienti avand probabil prea multi. Astept raspuns.

Buna ziua !
Ma numesc Ifrim, sunt client RDS din anul 2006, in prezent beneficiez de serviciile dvs. de televiziune prin cablu si telefonie mobila, cu doua numere, prin transfer de la Vodafone. Am cod client : ***** si contract nr. ******.
In data de 23 noiembrie 2020 am reclamat faptul ca unul din decodoarele HD , de la unul din aparatele TV, nu mai functionaza, in felul acesta neputand beneficia de folosirea televizorului din una din camere. Mentionez ca, in imobil locuiesc impreuna cu familia fiului meu si fiecare are aparat de receptie propriu.
Mi s-a promis ca in cel mai scurt timp se va rezolva problema, in acest sens s-a deschis comanda nr. ***** / 23.11.2020, si ca voi fi anuntat cand pot merge la centrul din Sos. Pantelimon sa ridic aparatul. Cum nici dupa aproape 40 de zile nu am fost anuntat, va rog frumos sa-mi spuneti daca trebuie sa-mi caut un alt operator deoarece doresc servicii de calitate, asa cum si eu platesc la timp facturile emise.

Cu multumiri : C. IFRIM

Am făcut un contract pentru Tv și internet în Cristuru Secuiesc, Harghita în data de 28.12.2020, am făcut sesizări în scris și telefonic pentru instalare și până în prezent nimic. Oare mai aștept sau renunț

Vreu sa aflu daca trebue facut un nou contract la energie(scandalul cu ANRE)si am o reclamatie pentru contorul de curent inregistrata laRDS cu nr.******** din31/12/2020 si nu am primit nici un raspuns

Tot incerc sa va trimit email pentru a face o solicitare de instalare a serviciilor si adresa de email pe care o oferiti nu mai este valida.

Buna ziua,
Reprezentantii legali ai asociatiei sus mentionate au inscris la dumneavoastra, in 14.11.2019 sub nr.*****, o petitie privind necesitatea stragerii cablorilor si a tecilor de cabluri care atarna pe partile comune cat si desfiintarea cutiilor imense din zonele de acces in apartamente, deoarece sr intentiona zugravirea spatiilor interioare.
IN data de 29.10.2019 s-a prezentat la fata locului reprezentantul dumneavoastra ***** care a specificat ca solicitarea noastra este posibila a se realiza numai in situatia in care toti abonatii RCS&RDS, trec pe fibra optica .
Acest lucru s-a realizat pana in februarie 2020.
Situatia insa a ramas aceiasi.
Nu s-a facut absolut nimic in ciuda tuturor demersurilor care au urmat.
Va rugam desemnati persoana competenta pentru analiza si dispunere masuri .
In trimestrul II, 2021, urmeaza sa zugravim partile interioare ( comune) ocazie cu care, conform celor mentionate si in materialul initial, taiem si desfiintam toate traseele de cabluri care atarna pe tavane si pereti, precum si imensele cutii de pe pereti.
Va asumati toate neplacerile care vor fi generate ca urmare a actiunii noastre.
Asteptam sa fim intelesi si sa nu se genereze neplaceri pentru abonatii dumneavoastra care la randul lor au primit fiecare pe baza de semnatura cate o instiintare in sensul celor mentionate.

Bună seara… formulez și eu o solicitare deoarece suntem 3 familii care dorim să ne abonăm la Digi prin cablu….eu momentan nu am găsit altă soluție decât să mă abonez la antena Digi… noi dorim dacă se poate sa ne rezolvați pentru rețeaua terestră…de unde a rămas cablu nouă ne trebuie 2 stilpi sau pari pină la mine…in cazul în care ne găsiți o soluție cu rezolvare la această solicitare va mulțumim…

Buna ziua !
Doresc sa sesizez faptul ca postul meu telefonic este deranjat de mai bine de o saptamana.Numarul de telefon este 0258*****, adresa Vintu de Jos, str * ,nr *, jud Alba.
As dori sa mut un televizor ,deoarece voi reconfigura mobila din camera, astfel ca trebuie prelunjit cablul TV.
CU RESPECT, ANA

Buna ziua si La multi ani ! In calitate de administrator al Asociatiei de Proprietari Bl. *, Aleea *,Nr.*, Sector *, BUCURESTI, va adresam rugamintea de a lua masuri de indepartare sau repozitionare a cablajului ce este amplasat pe blocul *, intrucat acesta este in proces de reabilitare termica si cablurile pentru semnal TV obstructioneaza efectuarea lucrarilor. Cu multumiri, ILIE – Administrator