Buna dimineața. Am nevoie să activez roaming. Vă rog să mă ajutați. Mulțumesc frumos.

Ce rahat de firmă ați angajat să consemneze la domiciliu facturile de plată?!
Aici mă refer la com. Luizi-Călugăra jud. Bacău . Abonații nu primesc facturile în ciuda afirmațiilor de la ghișeu că avem firmă care prestează această activitate ?!?
Cum ? Îi plătiți degeaba! Abonații riscă să fie debranșați! Oare să fie o acțiune premeditată?!?
REMEDIAȚI imediat ! Prea v-ați fortificat în relațiile cu clienții.

Am un contract încheiat cu dvs.pe data de 23 iunie 2022, cu nr.*********,pe numele Maria adresa de instalare sat.DImieni, com.Tunari, jud.Ilfov,Sos.****** ******** nr **.Am făcut numeroase reclamatii pentru instalarea unui cablu TV la adresa.au venit 2 echipe de la dvs. Și nu au rezolvat nici pana acum .azi 8 iulie am primit sms sa fiu la domiciliu între orele 15 _18.00 și nu au venit.Mentionez ca eu am solicitat aceasta instalare pentru c stau la adresa pana în luna octombrie. Mi s a spus de către un operator call centre ca poate dura 90 zile .!!!.Deși la încheierea contractului mi s spus ca durează 2_3 zile lucratoare?¿?
Ce s a înțeleg, dacă nu sunteți în stare sa va țineți de cuvânt de ce mai încheiați contracte??? As dori un punct de vedere,cum credeți ca s a întâmplat asa ceva.mentionez ca la adresa de domiciliu am încheiat un contract tor cu dvs.crezand ca sunteți o companie serioasa. În funcție de răspunsul dvs.urmeaza sa reziliez cele doua contracte.
Va mulțumesc
Maria *******
Sos.******** nr ***,bl.**,sc.*,et.*,ap.**,sector * Bucuresti

Bună ziua , mă numesc Ionel și la ora actuală locuiesc în Str.* , sector * . Am o problema din anul 1995 am legătură cu o datorie fața de dvs din partea mea , la acea perioadă locuiam la Str.* , in acel timp au intervenit in mod abuziv niste oameni recunoscuți mie sa imi ceara cu forta contractul casei si cartea de identitate pentru a se folosi la dvs pentru un alt contract pe numele meu si fara a-mi cere consimțămîntul de a aproba .Din anul 2015 am plecat de la acea adresa din acest motiv. Ieri am fost la una din Agențiile dvs DIGI și am fost informat de către un angajat al dvs in legatura cu aceasta datorie de 490Ron , eu neștiind absolut nimic despre aceasta datorie . Eu la ora actuală nu am la dvs nici-un contract valabil care să indice că eu va doterez in continuare bani , am doar o pensie din care nu imi permit sa reinoiesc la dvs vre-un contract de a plăti. Îmi cer scuze la dvs pentru cele întâmplate de la acea perioadă și va multumesc anticipat pentru înțelegere. O zi frumoasă va doresc- Domnul Ionel

Am solicitat la adresa de mail dovezi plata ca suma de 123 lei dintr-o greșeală a unei vânzătoare sa bătut greșit codul de client adică in loc de **** sa tastat alt cod cf chitanțelor plătite și trimise ca dovada. Văd ca acest mail nici nu a fost deschis am și sunat sa intreb dacă sa rezolvat situația și mi sa comunicat ca voi fi sunată dar nu mi sa spus ziua când . Va rog sa remediati situația urgent . Cu mulțumiri !

Sint niște operatorii foarte slabi pregătiți pt a vb cu clienții rds-rcs și pe deasupra au și gura mare cum ar fii doamna ****** care dacă ceri la un operator nr de tel este cofenditial sa pot sa fac un contract

CODUL DE client *****,* nr.*,bloc * ap*.
Doresc lamuriri in legatura cu factura *****.Nu inteleg de unde vine suma de
1041,84 si1126,83,
Pana in luna mai factura a fost achitaea din contul curent al doamnei Iordache de la banca Trabsilvania.Sotia a decadat in 17 aprilie 2922.
Amfacut demarsurile sa fie achitata din contul curent al domnului ******
deschis la BRD,incepand cu luna mai 2022,
Astept urgent lamuririle dvs.

DOMNULE MElNEGER

BUNA ZIUA!
**** AURORA-***** SUNT AM NR DE TEL ******, NU AM SEMNAT SI INTERNET IN LICATIA IASI STRADA * NR. *. IN ACEASTA LOCATIE STAU MAI MULT DE 10 ORE PE ZI. CONCLIZA ESTE CA PLATESC ABONAMENTUL DEGEABA.
AM FACUT SI RECLAMATIE SI NU S-A REZOLVAT PROBLEMA.
AM CONTACT UN OPERATOR CARE MI-A SPUS CA IMI SUNT SUFICIENTE DOUA ORE CAT AM SEMNAL LA ALTA LOCATIE(MINUNAT RASPUNS).
VA ROG SA-MI SPUNETI C AND SE REZOLVA PROBLEMA, SAU TREBUIE SA MA TRANSFER LA ALT FURNIZORT?

Buna searaIN ATENTIA DOMNULUI MENEGER,

DOMNULE MElNEGER LOCUIESC IN Brasov am la unul din sedile DIGI/RDS in srada NEPTUN PTR A CUMPARA UN TELEFON dar personalul ce se ocupa de alte probleme chiar nu ne bagat in seama mai ale ne plasa de la una la alta DECI AS DORI SA SANCTIONATII CONTAR VOI APELA LA ORGANELE SUPERIOARE.DECI NU I PERMIT NIMANUI SA BATA JOC DE CLIENTII IN VIRSTA.CELE 2 CASIERE SA SI FACSERVICIUL CORESPUNZATOR SI CEALATA UN DE CHIPURILE ERA FOARTE OCUPATA.

Sunt un client cablu și NU am semnal Digital si Analog .Nu stiu de ce.Ma puteti ajuta cumva?

Va rog, am o sesizare…. Pe telefonul meu nu mai primesc mesaje de la bca Transilvania cu plățile și încasările din contul de card.. Dlir m au îndrumat către dv, întrucât ei trimit către rețeaua dv ac mesaje, care nu mai apar la mine începând cu luna mai, 2022, ceea ce ma, supără, total…. Va rog reglați eroarea de la dv…., mulțumesc, *****

Cum pot trimite un mail din contul meu catre rcs rds? Nu știu care sunt pașii de urmat

De 3 luni eu nu am mai primit nici o factură deși sunteți obligați,conform contractului să-mi trimiteți facturile acasă.De cite ori sun mi se recomandă să primesc factura electonic.Nu vreți să înțelegeți că eu nu doresc să primesc factura electonic.La tel vorbesc frumos după care fac tot ce știu ei.Sa vă fie rușine Vă bateți joc de noi

Buna ziua!
Va rog, sa mi spuneti , pauza de masa la oficiul din Dambovita este de la ora 13-14 sau 14-15?Sau alterneaza, o zi, o zi?!Ieri, 28.03.2022 era afis cu pauza de la 13-14, azi de la 14-15…va bateti joc de timpul clientului?!

Buna seara vreau și eu să reziliați contractul lui tatăl meu de la antena că acum a băgat cablu și numai folosește antena și el nu poate să se deplaseze pe distanțe mari vrea să rămâi doar factura de la cablu de plată numele lui tatăl meu este ***** NĂSCUT LA DATA DE *****

Am plati5 factuara. Dar sunt suspendat

Buna seara.Ma numesc ***** Ion din loc. Ghimpati, str. ******* *****,nr. **, jud. Giurgiu,va rog sa reziliati contractul de telefonie mobila incheiat la data de 08.01.2022 in urma unei solicitari de portare care ulterior am renuntat dar o angajata a companiei a uitat sa rezilieze si contractul facut. Nu inteleg acest aspect dar va rog sa rezolvati acesta situatie Cu multumiri.
tel. contact ******* email : ion.*****@yahoo.com

Buna ziua! Am achitat factura digi de 2 ori. Banii imi raman in cont?multumesc

În cât timp primesc răspuns la sesizarea Nr *****.

Buna dimineața, am solicitat un abonament cu tv și internet și am primit răspuns că nu se poate face instalarea la domiciliul din str. **** Nr * bloc P*, sector *. Va rog sa mi spuneți cum sa procedez. Nici compania Vodafone nu poate. Care este motivul?

Bună ziua
Nu mi se pare normal ca să plătesc 5 lei ptr serviciu de telefonie fixa de atâta timp condiții în care nu beneficiez de acest serviciu.consider ca normal ca la închisoare contractului sa se oferea aparatura ptr serviciul de telefonie fixa pe care în plătesc de când a fost semnat contractul pe numele ******, Poiana Campina Pietrisu nr.*.va rog sa rezolvați problema ptr ca eu nu o sa va mai plătesc cei 5 lei pana la terminarea contractului.

Am încercat la sesizări online și nu funcționează secțiunea introducere bloc,scara. Deci nu am putut transmite sesizarea.

Buna ziua,
Va solicit sa remediati deranjamentul cablului tv la adresa Str * nr * bl * ap * Panciu jud Vrancea.Televizorul afiseaza lipsa semnal de citeva zile

Parohia Romano Catolica *****.
Nu primesc factura electronica!Am nevoie la contabilitate.
Cod client: ****
Nr. contract: ****
email: *****

Va rog sa ma ajutati in remedierea defectiunii aparute. Bucuresti,str.*,nr.*,sect *

Buna ziua..Eu sunt plecata din tara și în data de 14 octombrie am făcut cerere pentru sistarea abonamentului de tv și de internet și am rămas doar telefinul sa l folosesc. Acum nu funcționează deloc telefonul când sunt pe stada sau în alta locatie..Funtioneaza doar acolo unde locuiesc momentan .Nu.pot da telefon și nici internet nu am..Am plătit în avans bani pentru a acoperi plata telefonului cu nr de factura ***** seria *****.Cod client ******.Factura este 99.00 lei.Este plătită din data de 01.10.2021 pana pe data de 28.02.2022..Eu nu pot folosi telefnoul nici sa va sun la agenție ,nici mesaje nu pot da și nici internetul nu funcționează. .Adică e mort.Cum se poate rezolva aceasta problema.Multumesc anticipat.

Nu se merita va rog încercați să renunțați de RCS RDS nu se merita sunt niste hoti

Am crez că RCS RDS ești o firma serioasa da nu mă așteptam că pentru 1 leu să nu îmi dai druml la abonament sunteți cea mai jalnică firma

VA ROG CARE SUNTETETI ABONATI LA RCS RDS TERMINTATI CU CONTRACUT SI RENUNTATI NU SE MERITA SUNT NISTE HOTI E MAI RAU CA LA POLITIE JOS CU RCS RDS

Buna ziua am plătit factura de dimineata iar acum ne-au oprit telefon?Sa inteleg ca nu Sa înregistrat plata?Multumesc

Pentru ce motiv îmi restricționat viteza la internet ..? Am 50 de gb ..ii pot folosi s au nu ? Nu fac hotspot cum spuneti …doar k mă uit l filme …dar atata timp cat am internet as vrea sa l folosesc ..se termina il m ai încarc..daca pot ..daca nu astept pana ce am posibilitate …asa cum merge acum imi trebuiesc 5 gb pe luna ..k ma enervez si nu l m ai folosesc ..

Am crezut că sunteți o firmă serioasă dar m-am înșelat nu as mai recomanda nimănui aștept soluționarea problemei pe care o am

1.de ce este scrisul așa de mic că nu se poate citi normal decât cu lupa?
2.de ce trebuie să plătesc abonament la televiziune când de fapt am un simplu telefon cu telefonie și internet?
3.doresc sa mi se returneze abonamentul la televiziune perceput până acum.
4.adresa mea : *******

Semnal slab la telefon și internet

Buna as dori să-mi fac un abonament pe digi

Buna ziua as vrea să-mi fac un abonament tv și internet

Buna ziua ,ma numrsc Teodor imi pare rau ca am inceput cu stangul ca sa beneficiez de serviciile dumneavoastra sunt TOTAL NEMULTUMIT in data de 12 /11 2021
ora aproximativ 14:00 mi sa instalat internetul prin fibra la instalare a functionat dupa aceea la ora 18 cand aveam nevoie de internet nu a mai functionat internetul nici la ora actuala 13/11/201 ora 14:15 nu functioneaza internetul prin fibra . Ca atare va rog din acest moment sa reziliati contractele cu digi . Luni 15/11/2021 0ra 9 o sa depun si la sediul digi din loc. Cugir rezilierea contractelor.

La achiziționarea pachetului îți zic ca ai reducere, ca vine factura e dubl

Buna ziua!
Numele meu este Sorin și am un contract cu dumneavoastră pe net la adresa Calea *,sc a ,et *, ap *, sector *, București.
In data de 29 octombrie 2021 la ora 8,42 am făcut o sesizare telefonică rugându i pe colegii dumneavoastră să trimită o echipa tehnica întru cât nu mi funcționa net ul.M au programat in intervalul orar 11-13,am înțeles că au urgente și nu pot veni,apoi am sunat iar programadu mă între 13-15,tot așa,n au reușit .A urmat o noua programare între 15-17.
Eu am pierdut o zi așteptând .Era normal sa primesc macar un tel de la dumneavoastră să știu dacă pot pleca de acasă.
Va rog sa mi spune ți cum pot fii despăgubit pt că am așteptat .

Pe data de 11.10.2021,in urma reclamatiei pe care am facut-o,am primit de la dvs mesajul de mai sus prin care mi se comunica „Solicitarea ta a fost înregistrată cu numărul ***** și este în curs de rezolvare. Te vom contacta în cel mai scurt timp posibil pentru mai multe detalii.”
Se pare ca ati asteptat urmatoarea scadenta si probabil pe urmatoarea pentru ca sa nu mai fie nimic de restituit, dupa cum cu deosebita amabilitate m-a informat o angajata coltoasa de la sediul din Fetesti. Cred ca ar trebui sa le trimiteti la un curs unde sa invete sa vorbeasca cu clientii. Avand in vedere faptul ca cele 3 facturi inexistente (doar una la momentul respectiv) au fost incasate eronat din cauza dvs si a aplicatiei pe care o puneti la dispozitia clientilor,eu am solicitat suma incasata eronat si pana la data de azi nu am banii in contul cominicat, chiar daca greseala va apartine, voi face reclamatie la Protectia Consumatorului, pentru ca nu este corect cum procedati cu clientii dvs. Si posibil sa apelez la un alt furnizor de servicii mai serios.
In urma reclamatiei am primit nr . ******,am anexat toate dovezile solicitate.

Buna ziua
Am sesizat de nenumarate ori prin callcenter si direct la sediul RCS-RDS din mun.Alexandria, faptul ca linia telefonica pentru cod client *****, mutata de la Alexandria la Nanov, nu functioneaza sau functioneaza intermitent.
Ultima sesizare a fost facuta ieri, stabilind cu persoana de la tehnic sa ne apeleze astazi, 24.10.2021 la ora 12.00.
La ora 11.30 am verificat linia telefonica si nu functiona si am apelat callcenter, anuntand acest fapt.
Persoana care ne a sunat ptr a verifica la ora 13.10 daca telefonul functioneaza, a spus ca ne a sunat pe telefonul fix si nu a sunat, noi fiind langa el.
Nu cunoastem ce operatiune a facut, dar a apelat din nou pe fix si am ridicat receptorul. Lucratorul dvs. ne a comunicat ca este de vina aparatul telefonic.
Am comunicat acestuia ca am achizitionat un aparat nou, la indemnul lucratorilor trimisi anterior de firma de trei sau patru ori pentru diverse operatiuni, iar acest aparat se manifesta intocmai ca si cel vechi.
Operatorul dvs a insistat ca aparatul este de vina si a refuzat sa isi decline identitatea la solicitarea noastra, de a nota cu cine am vorbit si ne-a inchis telefonul.
Totodată, va comunic ca odata cu una din sesizarile facute la sediul de la Alexandria, am solicitat schimbarea numarului, aratand ca anterior(in urma cu trei ani aproximativ) am avut o problema in sensul ca eram apelati de persoane care formau un alt numar ce apartinea altei familii si, sunand de pe fix pe mobil, am observat ca avem alocat un alt numar. La acel moment am sesizat problema si cumva, s-a rezolvat, dar acum am comunicat echipelor dvs. aspectul pentru a fi avut in vedere.

Fata de solicitarile noastre repetate, incapacitatea echipelor dvs. de a rezolva problema si modalitatea defectuoasa si lipsita de respect a operatorului cu care am discutat astazi la ora 13.10, va rog sa dispuneti masuri si sa imi comunicati in scris in termen rezonabil, daca problema tehnica sesizata poate fi rezolvata de firma dvs. Mentionez ca linia telefonica fixa imi este absolut necesara la serviciu si ma afecteaza nefunctionarea corecta si continua a acesteia, desi platesc abonamentul fara intrerupere si am cumparat si un aparat nou.

Buna ziua,
Rog sprijin in solutionarea restantelor inregistrate de societatea dumneavoastra in urma preluarii de la Akta a portofoliului de clienti.
fac mentiunea ca in perioada in care eram inregistrata la Akta printr-un contract de prestari servicii-televiziune si internet,in urma nemultumirilor mele semnalate in nenumarate randuri cu privire la calitatea serviciilor furnizate de acestia( semnal slab tv, semnal aproape inexistent sau cu fluctuatii la internet)am solicitat rezilierea contractului cu acestia.
Solicitarea mea de reziliere a fost inregistrata si pusa in aplicare insa nu au avut in vedere nemultumirea mea privind calitatea seviciilor urmand ca ulteror sa fiu incarcata la plata cu penalitati de nerespectare a clauzelor contractuale.
Sa inteleg ca noi clientii avem numai obligatii nu si drepturi?
Mentionez ca nu doream rezilierea contractului insa nu am avut alternativa, ori plateam abonamentul in fiecare luna fara a beneficia de servicii ,ori solicitam rezilierea contractului, am ales ultima varianta.
Fac precizarea ca la aceasta locatie exista un contract activ cu RCS&RDS incheiat de un membru al familiei, deci ,nu mai dorim incheierea unui contract.

In speranta ca ma veti sprijini in solutionarea acestei probleme,
Va multumesc anticipat!

Am plătit factura pe 16-10 ,de ce nu ați dat drumu la net?

Locuiesc în comuna Poroina Mare și aș dori să știu dacă se introduce fibra optică și la noi.Spun asta deoarece la localitatea vecină cu com Poroina Mare Livezile sa început cablarea.

Bună ziua,
așa cum am menționat numele meu este ***** și sunt de la cfr călători Timișoara, avem serviciile dumneavoastră pentru locațiile Gurahonț (str. * nr *) Ineu (* nr. *), Sebiș (str * nr. *) iar pe această cale aș vrea să vă aduc la cunoștință faptul că în locațiile Sebiș și Ineu, deși avem un contract cu dumneavoastră de aproape 1 an, nu putem funcționa pentru că echipamentul instalat de dumneavoastră este incomplet.
Codul de client este *****. Am dat mai multe telefoane către reprezentanți de la dumneavoastră însă primesc același răspuns”urgentez comanda”, probabil cu număr de înregistrare se și poate verifica acest aspect. Conform facturii toate cele 3 locații sunt facturate deși doar la Gurahonț funcționăm în acest moment. Dorim scăderea la plată a celor 2 locații pentru perioada nefuncționării din motive tehnice datorate echipamentului incomplet furnizat și de asemenea urgentarea măsurilor în vederea funcționării. Mulțumesc!

Am făcut trei sesizări telefonice la departamentul dvs. Am cerut sa mi se precizeze când se poate remedia defecțiunea. Am primit la a treia sesizare un răspuns super:”Așteptați”. Vă întreb și pe dvs. :cât timp?. Vă mulțumesc.

BUNA SEARA MA NUMESC PAPAVA DORINA DIN GAILE HERCULANR ,DE O SAPTAMANA NU AM SEMNAL TV AM APELAT TELEFONIC AN FIECARE ZI SI NU SE SCHIMBA NIMIC . DE CE SUNTEM PEDEPSITI ,AM FOST PRELUATI DE LA AKTA,CAND ANTARZIEM O ZI CU PLATA SUNTEM AVERTIZATI CU MESAJ SA PLTIM URGENT,DAR ACUM SA ANTRERUPT SEMNALUL FARA NICI O AVERTIZARE CARE ESTE MOTIVUL.DACA NU URGENTATI REZOLVAREA PROBLEMEI VOM FI NEVOITI SA REZILIEM CONTRACTUL ANCHEIAT AN DATA DE 04 10 2021.

Buna seara!Nu am semnal. Este net, dar viteza nu permite folisirea lui.Va rog sa ma ajutati, nu ma descurc singur, va multumesc! 07******

Sunt un abonat al d-voastră de foarte mulți ani ,din orașul Buzău ,***** Dumitru nr. tel ********** .În ultimile 2 luni semnalul internet plătit pentru cel mai mare nivel ,este sub orice critica . Vă rog să verificati ce se intîmplă si să anunțați . Dacă este nevoie de verificare la domiciliul să fiu contactat pentru a sta la domicilui ,str ****** nr ** oraș Buzău .
Vă mulțumesc anticipat .

Buna ziua. Numele meu este Cristi si locuiesc la Oituz Bacau. Astept de doua saptamani sa fiu conectat la internet , televiziune si telefonie fixa. Joi 7 octombrie 2021 plec din tara si am nevoie urgent sa ma conectati. Multumesc.

Buna ziua am facut o sesizare la dumneavoastră în urma cu 2 zile si vad ca nu s-a luat nici o masura in legatura cu asta…de 2 zile nu mai este cablu si nici internet vi se pare normal??
Asta este bătaie de joc chiar…stau de 2 zile si sun la dumneavoastră si degeaba nu sa luat nici o măsură…va bateti joc de oameni care va plătesc..puteti sa veniți sa va luati cablul si gara..chem alta co.panie si gata